Договорите на телекомите ще гарантират повече баланс и реципрочност за потребителите
Алиансът на софтуерната промишленост (АТИ) организира сполучливо браншови договаряния и реализира съглашение с Комисия за отбрана на потребителите (КЗП). Те установяваха, че прилаганите клаузи за индексиране подхождат на използваната нормативна рамка и процедура.
По време на договарянията участниците се сплотиха към мнението, че все пак са налице публични упования, които би трябвало да бъдат адресирани. С оглед на това, операторите членове на АТИ реализираха единодушие с КЗП за подписване на браншово съглашение, според което ще променят общите си условия за даване на услуги по следния метод:
Въвеждане на право за потребителите да прекратят контракта си при увеличение на цени вследствие на индексация, без предупреждение и без да дължат избраната в него наказателна клауза за услуги. Потребителите могат да упражнят правото си за предварително преустановяване в период от един месец от оповестената от съответния оператор начална дата на индексацияОпределяне на прагове, в границите на до +/–2%, при които не се прави индексация както при инфлация, по този начин и при дефлацияНамаляване на цените на абонаменти/услуги при регистрирана от Националния статистически институт дефлация, за миналата календарна година, когато същата надвишава горните праговеОпределени абонаментни проекти и/или цени на услуги могат да бъдат изключени от обсега на индексацията, както при инфлация, по този начин и при дефлация, като операторите следва да ги разгласят на интернет страниците сиОператорите ще отразят контрактуваните промени в общите си условия в период до 3 месеца. Новите клаузи ще се ползват, считано от 1 януари 2025 година" Въпреки сложната икономическа среда през последните години, телекомуникационната промишленост в България остана устойчива и вследствие на направените вложения съумя да отговори на възходящото ползване на данни от страна на потребителите и да обезпечи надеждна и сигурна съгласуваност. При извършените договаряния АТИ и КЗП се концентрираха върху надграждане на опциите за избор на потребителите и въвеждане на спомагателни ограничения, изключително при положение на дефлация. Смятаме, че това е доста значима стъпка, напълно в интерес на потребителите ”, сподели Андреана Атанасова, ръководител на АТИ.
