... на възникване на спор между пътници за използването на предпазните средства, стюардесите са инструктирани да използват „уменията за деескалация“ на ситуацията и успокояване на спорещите.
Самолетите Големите - Новини
Големите авиокомпании няма да задължават пътниците да носят маски това
...... на възникване на спор между пътници за използването на предпазните средства, стюардесите са инструктирани да използват "уменията за деескалация" на ситуацията и успокояване на спорещите.