Заведение за бързо хранене в Пловдив получи 2000 лева глоба,

Заведение за бързо хранене в Пловдив получи 2000 лв. санкция, а повода – 1 лев такса опаковка. Наказанието е издадено от Комисията за отбрана на потребителите след сигнал от пловдивчанин, на който е била начислена спомагателна такса за опаковка, която не е била авансово и ясно оповестена на клиентите. Глобеното сдружение е „ Пингуин Хаус Груп “ ЕООД, стопанисващо обекта „ The Chicken Guy ” в центъра на Пловдив.
Прочетете още
Проверката на контролните органи е била инициирана след подаден сигнал от консуматор, който съобщил за неточно отношение. Според описа му, на 15 ноември 2024 година той посетил заведението и поръчал сандвич с месо, чиято оповестена цена на таблото била 6,99 лева След като изискал да заплати с карта, получил касова записка, в която обаче крайната цена на продукта била 7,50 лева Изненадан, клиентът подал сигнал до КЗП и приложил копие на касовия бон.

Само няколко дни по-късно е осъществена инспекция от инспектори от Регионалната дирекция на КЗП в Пловдив. Те влезнали в обекта като секрети клиенти и създали контролна покупка на същия артикул. На видно място, посредством огромни рекламни пана с ярки цветове, се рекламирала цена от 6,99 лева за „ Grill Combo “.

Едва откакто поръчката била декларирана, чиновниците открили, че покрай касата има сложена дребна табела с текст: „ Към цената е включена и опаковка на сандвич – 1 лева “. Така на касовата записка финалната цена излязла 8,00 лева

Според КЗП това съставлява заблуждаваща и нелоялна комерсиална процедура, защото потребителите не били осведомени навременно за крайната стойност на продукта, в това число таксата за опаковка. Цената от 1 лева за опаковка била оповестена само до касата, с малък шрифт и на табела с дребен размер, което попречило клиентите да създадат осведомен избор преди да заявят покупката си.

Управителят на „ The Chicken Guy ” получил акт, а не след дълго на компанията било издадено и наказателно разпореждане.  В графата за санкция била вписана сумата от 2000 лв..

Недоволен от глобата търговецът обжалвал санкцията пред Районен съд – Пловдив. Съдът обаче удостовери напълно решението на КЗП и дефинира наложената имуществена глоба в размер на 2000 лева като законосъобразна и обективна.

Според претекстовете на съда, дейностите на търговеца съставляват характерен случай на въздействие върху икономическото държание на потребителите посредством показване на непълна информация. Магистратите означават, че оповестените на огромни и забележими пана цени подвеждат клиентите да създадат покупка, без да са осведомени, че дължат още 1 лев за опаковка. Едва откакто към този момент са създали избора си и пристъпили към заплащане, потребителите научават за спомагателното оскъпяване – което съставлява заблуждаваща комерсиална процедура, неразрешена по Закона за отбрана на потребителите (чл. 68е, алинея 1 и 2 от ЗЗП).

Съдът показва още, че даже да е първо нарушаване, то не е маловажно, защото визира необятен кръг консуматори, а търговецът не е подхванал дейности по премахване на нарушаването след установяването му. Доказано е също, че нарушаването не е индивидуален случай – първичният сигнал на клиента е доказан при последвала контролна покупка от КЗП.