Завършили сте вашата презентация и е време да отговорите на

Завършили сте вашата презентация и е време да отговорите на въпроси от присъстващите. Виждате доста вдигнати ръце, които чакат вашето внимание. На някои въпроси отговаряте елементарно, а за други признавате, че няма съответен отговор. Има обаче и въпроси, от които се страхувате - тези, на които не можете да отговорите.

Може би става въпрос за някаква функционалност, която предлага ваше ново приложение, или пък за първично обществено предложение на вашата компания. Може би от вас се желае да коментирате скорошно значимо събитие или да отговорите на някакви рецензии. В този вид обстановки даването на явен, пряк отговор може да ви сложи в неизгодно състояние по някакъв метод. Истинският въпрос е по какъв начин да отговорите по подобен метод, че да останете в добра позиция, само че и да удовлетворите питащия. Ето три техники, които можете да употребявате, с цел да управлявате този вид предизвикателни обстановки и да отговорите на въпроси, на които не можете да дадете пряк отговор.
Преформатирайте
Когато получите някакъв сложен въпрос, започнете с перифразиране на запитването, преди да отговорите. Това перифразиране ви разрешава да преформулирате въпроса, с цел да улесните процеса по намиране на отговор. Представете си да вземем за пример, че значим евентуален  ви пита за наличността на избрана функционалност във вашия артикул - такава, за която знаете, че е малко евентуално да съществува в бъдеще. В този случай може да перифразирате въпроса по следния метод: „ Искате да знаете повече за нашата пътна карта и за предпочитаните функционалности, по които работим? Ще ви опиша повече… “. По този метод вие уголемява въпроса, като ви дава опция да визиите по-широка визия и може би да наблегнете близка или обвързвана функционалност на функционалността, която вашият евентуален клиент търси. Преформулирането ви дава метод да превърнете неуместния въпрос в нещо по-управляемо, като в същото време ви разрешава да пренасочите връзката.