За този сезон вече имаме няколко жалби от хора, които

" За този сезон към този момент имаме няколко тъжби от хора, които сами са организирали почивката си и от такива, които са употребявали услугите на туроператор. Например един туроператор е трансформирал 4-5 пъти началото на пътешестване отвън България. Така стана проблем за млада двойка да промени отпуската си. В последна сметка им се наложи да се откажат и срещнаха усложнения да уредят правата си ", сподели тя.

 

Руменова предложи в случай че организираме екскурзията си с туроператор, да уредим и превоза си посредством него, тъй като в случай че организацията е правилна, постоянно ще носи отговорност при пораждане на проблем.

" Вчера ни се обади една дама, която през туристическа организация са я насочили към общите условия, където пишело, че би трябвало неотложно да заяви, в случай че има проблем. По закон, когато стане проблем с туристическа услуга, имаме 14 дни да съобщим от момента на определяне ".

Независимо дали уреждаме почивката си независимо или посредством организация, би трябвало да съпоставяме съотношението цена - качество на предоставените услуги, посъветва Габриела Руменова