Само в BulNews: Акция на ГДБОП остави „Еконт“ без куриери във Враца, пратките се бавят
За проблеми с „ Еконт “ алармират голям брой поданици на Враца, научи организация BulNews. Хората всеобщо се оплакват в обществените мрежи от закъснение на пратките, които не идват до посочения адрес. Сигнал за това бе подаден и в редакцията на медията ни, с опит да се разбере на какво се дължи това.
Наша инспекция демонстрира, че казусът визира единствено доставките до адрес. Когато пощальон би трябвало да достави пратка, тя идва с дни закъснение. Хората, които чакат нещо, което им би трябвало незабавно, се виждат в знамение, защото не могат да се свържат на посочените телефони, описват пострадали.
Недоволни хора споделят, че получават известие, че пощальон ще пристигна, само че той по този начин и не идва. Врачанка споделя, че това се случило цели 4 пъти за една и съща пратка. Накрая тя била взета от офис. Друга пък написа, че от компанията декларирали, че не била открита на адреса, въпреки никой да не ѝ бил звънял.
Нерядко се оказва и, че пакетът чака в случаен офис, без значение дали той се намира наоколо до посочения за доставка адрес или не. Хората се оплакват, че са „ набутани “ с разноски за такси, с изключение на за куриерската услуга, което в допълнение усилва недоволството им.
В някои от случаите пък колетите се държат на склад и хората въобще няма по какъв начин да си ги вземат. Има сигнал и за пратка, ориентирана в различен град, както и за изгубена такава. Резултатът от всичко това е голям брой недоволни клиенти, загуба на доверието в компанията, доста нерви и спомагателни разноски.
Сагата се случва в извънредно претрупан сезон, когато доста от хората чакат поръчки от чакания цяла година черен петък. Освен това предстоят празници, през които хиляди ще разчитат на куриерска услуга за доставка на коледни дарове, което в допълнение може да утежни обстановката на компанията и да ядоса клиентите им.
Агенция BulNews потърси за коментар „ Еконт “. На посочените телефони за контакт обясниха, че фактически имат сигнали за проблеми в редица обитаеми места, измежду които и Враца. По думите им обаче, това касае единствено избрани региони. От компанията се оправдаха с натовареността през интервала и с дефицита на личен състав.
И съгласно врачани, потърсили пояснение от чиновниците в локалните клонове, повода за забавянето е точно неналичието на куриери. По тяхна информация, доста от сътрудниците им са напуснали напоследък.
В града обаче настойчиво се разяснява, че истината е друга. Според голям брой хора, повода „ Еконт “ да остане без куриери е, че във компанията е направена всеобща чистка. Повод за нея е акцията на ГДБОП, при която беше кръстосан трафик на вейп устройства с опиати. Според формалната информация на проверяващите, в схемата за доставки към цялата страна са забъркани чиновници на куриерско сдружение, които „ посредством даване на облаги били сложени в състояние на взаимозависимост “.
Дали това е повода „ Еконт “ да остане без куриери остава мистерия, а дали ще успее да се оправи с казуса, преди да загуби клиенти – следва да разберем.
Наша инспекция демонстрира, че казусът визира единствено доставките до адрес. Когато пощальон би трябвало да достави пратка, тя идва с дни закъснение. Хората, които чакат нещо, което им би трябвало незабавно, се виждат в знамение, защото не могат да се свържат на посочените телефони, описват пострадали.
Недоволни хора споделят, че получават известие, че пощальон ще пристигна, само че той по този начин и не идва. Врачанка споделя, че това се случило цели 4 пъти за една и съща пратка. Накрая тя била взета от офис. Друга пък написа, че от компанията декларирали, че не била открита на адреса, въпреки никой да не ѝ бил звънял.
Нерядко се оказва и, че пакетът чака в случаен офис, без значение дали той се намира наоколо до посочения за доставка адрес или не. Хората се оплакват, че са „ набутани “ с разноски за такси, с изключение на за куриерската услуга, което в допълнение усилва недоволството им.
В някои от случаите пък колетите се държат на склад и хората въобще няма по какъв начин да си ги вземат. Има сигнал и за пратка, ориентирана в различен град, както и за изгубена такава. Резултатът от всичко това е голям брой недоволни клиенти, загуба на доверието в компанията, доста нерви и спомагателни разноски.
Сагата се случва в извънредно претрупан сезон, когато доста от хората чакат поръчки от чакания цяла година черен петък. Освен това предстоят празници, през които хиляди ще разчитат на куриерска услуга за доставка на коледни дарове, което в допълнение може да утежни обстановката на компанията и да ядоса клиентите им.
Агенция BulNews потърси за коментар „ Еконт “. На посочените телефони за контакт обясниха, че фактически имат сигнали за проблеми в редица обитаеми места, измежду които и Враца. По думите им обаче, това касае единствено избрани региони. От компанията се оправдаха с натовареността през интервала и с дефицита на личен състав.
И съгласно врачани, потърсили пояснение от чиновниците в локалните клонове, повода за забавянето е точно неналичието на куриери. По тяхна информация, доста от сътрудниците им са напуснали напоследък.
В града обаче настойчиво се разяснява, че истината е друга. Според голям брой хора, повода „ Еконт “ да остане без куриери е, че във компанията е направена всеобща чистка. Повод за нея е акцията на ГДБОП, при която беше кръстосан трафик на вейп устройства с опиати. Според формалната информация на проверяващите, в схемата за доставки към цялата страна са забъркани чиновници на куриерско сдружение, които „ посредством даване на облаги били сложени в състояние на взаимозависимост “.
Дали това е повода „ Еконт “ да остане без куриери остава мистерия, а дали ще успее да се оправи с казуса, преди да загуби клиенти – следва да разберем.
Източник: bulnews.bg
КОМЕНТАРИ