Невидимите „учители“ на Bard надигат глас
За мнозина чатботовете, разчитащи на изкуствен интелект може да наподобяват като някаква форма на магия, само че истината е, че тук няма нищо вълшебно. Програми, като ChatGPT и Bard разчитат на изследванията в региона на изкуствения разсъдък от последните 80 години, логаритми, написани от софтуерни инженери и големи бази данни, съдържащи човешкото знание. Но има и различен съставен елемент в основаването на тази „ магия “, за който компании като OpenAI, Гугъл, Amazon и други избират да не приказват – хиляди хора, грижещи се за това отговорите предоставяни от тези стратегии да са съответстващи, безпристрастни и правилни. В Kaldata към този момент сме ви разказвали за всекидневието на сходни „ учители “ на изкуствен интелект. В началото на тази година, репортаж разкри по какъв начин хора в Кения отговаряли за даването на безвредно наличие от страна на ChatGPT, получавайки мизерно възнаграждение при работни условия, които застрашавали психологичното им здраве. А в този момент, нов репортаж, оповестен от Bloomberg разкрива сходна обстановка при Гугъл и техния чатбот Bard.
Американската медия разкрива всекидневието на чиновниците от компании, като Appen и Accenture, които се грижат за образованието на чатботовете, като и тук имаме сходна обстановка с тази на кенийските им сътрудници – ниско възнаграждение, преследване на невъзможни за осъществяване периоди, психическо и нервно напрежение. Въпросните чиновници се грижат да поправят отговорите на стратегиите, да етикетират предоставеното им наличие съгласно авансово заложени правила и да схващат от необятен кръг области на познанието – от медицина, през просвета, философия и какво ли още не. Източниците на изданието, поискали анонимност от боязън, че може да бъдат уволнени, разкриват една напълно не приказна конюнктура зад „ магията “ на Bard.
„ Към сегашния миг, хората са уплашени, ниско платени, не знаят какво се случва. И тази просвета на боязън не подготвя към приемането на качеството и екипната работа, която се изисква от нас “, споделя един от тези чиновници пред Bloomberg. „ Както обществено, по този начин и в персонални диалози, контракторите показват терзанията си по отношение на работните условия, които по думите им, въздействат отрицателно на това, което потребителите виждат “, написа Дейви Алба от медията. През май един от чиновниците на Appen изпраща и писмо до американския конгрес, в което разказва обстановката, споделяйки мнението си, че скоростта, с която се изисква да бъде прегледано наличието може да докара до превръщането на Bard в повреден и дори рисков артикул.
Водейки се по предоставени им управления и указания, проверяващите би трябвало да правят оценка разнообразни аспекти от предоставяните от чатбота отговори, оценявайки ги по скали по отношение на полезността на отговорите, тяхната съответност, доказателствена основа и разнообразни други индикатори, като наблюдават също по този начин те да не са обидни или подвеждащи. А някои от тематиките и въпросите тук са високорискови и възможни неточности биха могли да доведат до извънредно нежелани последствия. Като да вземем за пример случай, в който оценител би трябвало да изведе информация за вярното дозиране на медикамент при високо кръвно налягане.
Що се отнася до оценката на работа на тези хора, ироничното в тази ситуация е, че представянето им се прави оценка от изкуствен интелект. Или най-малко това е мнението на Ед Стакхаус, служителят на Appen, изпратил писмото до американските конгресмени. Самите те нямат директна противоположна връзка с Гугъл и единствения метод да оставят такава е посредством мнения в предоставените им полета за това. Гугъл оспорват това изказване, като декларират, че оценката на работата на тези чиновници се прави от Appen. Както Appen, по този начин и от Accenture са отказали да разясняват тематиката.
Служителите на тези компании споделят, че работейки за оценката на тези артикули, на тях им се постанова да преглеждат друго по темперамент наличие, включващо и такова, което може да навреди на психологичното им здраве, като снимков материал от полетата на бойни дейности, свирепост, детска порнография, език на омразата.
„ Ако питате каква е тайната на Bard и ChatGPT, то тя е из целия Интернет. И става въпрос за цялата тази етикетирана информация, която тези оценители основават “, разяснява за Bloomberg Лора Еделсън от Нюйоркския университет. „ Хубаво е да се помни, че тези системи не са дело на магьосници, а резултат от работата на хиляди хора и нископлатения им труд “.
