Морално ли е? Предплатих за санаториум в Павел баня, но ме приеха в болница, от хотела ме отрязаха с капарото
За доста хора 200 лева не са доста, само че аз съм пенсионер с дребна пенсия и единствено медикаментите ми са над 150 лева за месец, споделя пенсионерката от Бургас пред Флагман
„ Платих капаро за отмора и рехабилитация в Павел баня, само че получих инсулт и ме настаниха в болница. Изпратих тъжба и епикризата си, само че от хотела отхвърлиха да ми върнат парите. “ Това изясни 75-годишнаата Анна Илиева Йовчева-Гроздева от Бургас в рубриката ни „ Вашият сигнал до ФЛАГМАН “. Жената претърпява старините си с учителска пенсия и е безапелационна, че за нея задържането на предплатата ѝ в нейния случай е аморално.
„ През месец септември направих резервация за балнеохотел и санаториум „ Маркони “ в Павел баня и преведохме 200 лева капаро дружно със сина ми. Резервацията ми беше за 30 ноември. Седмица преди този момент получих инсулт и постъпих в болница за 5 дни. След като се обадихме да предупредим, от хотела споделиха, че не връщат капаро. Но аз обясних в писмена тъжба, която им изпратих дружно с епикризата си, че имам уважителна причина, била съм в болница въпреки всичко. За доста хора 200 лева не са доста, само че аз съм пенсионер с дребна пенсия и единствено медикаментите ми са над 150 лева за месец. Парите на мен са ми безпределно нужни и одобрявам, че това не е морално. След като се обадих, ми споделиха, че в контракта го пишело, че не връщат капарото – аз подобен не съм сключвала. Препратиха ме и в уеб страницата им, само че моят случай не е подобен, аз имам епикриза от болничното заведение. Искам да ми върнат парите “, споделя пенсионерката.
В жалбата си до управлението на хотел „ Маркони “ тя е описала всичко, прикрепила и епикризата си. " Те ми се обадиха в петък, 6 декември, и ми обясниха, че пари не връщат при никакви условия. Резервацията ми беше за 10 дни от 30 ноември и считам, че казусът не е честен “, повтори тезата си Анна Илиева Йовчева-Гроздева.
След като се свързахме с хотела в Павел баня, от там потвърдиха казаното от Анна Йовчева-Гроздева. „ Знаем защо става дума. Ако отворите уеб страницата ни, ще видите, че сме описали изискванията за резервация, с цел да няма такива мнения. Там няма разказани уважителни аргументи за връщане на капаро на клиентите, както е по целия свят “, разясниха от управлението на хотел „ Маркони “ пред Флагман.бг.
„ Платих капаро за отмора и рехабилитация в Павел баня, само че получих инсулт и ме настаниха в болница. Изпратих тъжба и епикризата си, само че от хотела отхвърлиха да ми върнат парите. “ Това изясни 75-годишнаата Анна Илиева Йовчева-Гроздева от Бургас в рубриката ни „ Вашият сигнал до ФЛАГМАН “. Жената претърпява старините си с учителска пенсия и е безапелационна, че за нея задържането на предплатата ѝ в нейния случай е аморално.
„ През месец септември направих резервация за балнеохотел и санаториум „ Маркони “ в Павел баня и преведохме 200 лева капаро дружно със сина ми. Резервацията ми беше за 30 ноември. Седмица преди този момент получих инсулт и постъпих в болница за 5 дни. След като се обадихме да предупредим, от хотела споделиха, че не връщат капаро. Но аз обясних в писмена тъжба, която им изпратих дружно с епикризата си, че имам уважителна причина, била съм в болница въпреки всичко. За доста хора 200 лева не са доста, само че аз съм пенсионер с дребна пенсия и единствено медикаментите ми са над 150 лева за месец. Парите на мен са ми безпределно нужни и одобрявам, че това не е морално. След като се обадих, ми споделиха, че в контракта го пишело, че не връщат капарото – аз подобен не съм сключвала. Препратиха ме и в уеб страницата им, само че моят случай не е подобен, аз имам епикриза от болничното заведение. Искам да ми върнат парите “, споделя пенсионерката.
В жалбата си до управлението на хотел „ Маркони “ тя е описала всичко, прикрепила и епикризата си. " Те ми се обадиха в петък, 6 декември, и ми обясниха, че пари не връщат при никакви условия. Резервацията ми беше за 10 дни от 30 ноември и считам, че казусът не е честен “, повтори тезата си Анна Илиева Йовчева-Гроздева.
След като се свързахме с хотела в Павел баня, от там потвърдиха казаното от Анна Йовчева-Гроздева. „ Знаем защо става дума. Ако отворите уеб страницата ни, ще видите, че сме описали изискванията за резервация, с цел да няма такива мнения. Там няма разказани уважителни аргументи за връщане на капаро на клиентите, както е по целия свят “, разясниха от управлението на хотел „ Маркони “ пред Флагман.бг.
Източник: flagman.bg
КОМЕНТАРИ