Всяка компания е изправена пред по-голям натиск от всякога да

Всяка компания е изправена пред по-голям напън от всеки път да предложи на своите клиенти изключителни цифрови преживявания. Съдържание като текст, изображения, видео и други е същността на тези цифрови преживявания, тъй че всеки бизнес би трябвало да получи наличието вярно. Защо не се поучите от пионерите на цифровото преживяване, SaaS (софтуер като услуга) компании?

Помислете за какво SaaS компании като Intuit и Salesforce се отличават със наличие. От първия ден сполучливите SaaS компании поддържат потребителско преживяване от край до край посредством разнообразно наличие, вариращо от вдъхновяващи подкасти до видеоклипове за пояснение на продукта до контекстуална помощ. Като някогашен началник на отдела за наличие за Mailchimp знам от първа ръка, че когато потребителско преживяване е цифрово, наличието е сериозно, написа Колийн Джоунс в публикация за Entrepreneur. Помислете за тези четири секрети на наличието, които могат да бъдат от изгода за всеки бизнес.
1. Покажете и кажете задачата на вашата марка
Една смислена цел може да разграничи една марка от всяко потомство, само че изключително от бъдещото потомство Z. Едно скорошно изследване на Roundel откри, че 73% от участниците от поколението Z ще купуват единствено от марки, в които имат вяра.