Всички знаем, че думите имат значение – и думите на

Всички знаем, че думите имат значение – и думите на водачите носят особена тежест. В водачеството и бизнеса е елементарно да станете жертва на диалект и празнословие, само че има и други изречения, които подвеждат чиновниците и алармират за неприятно водачество. Ето някои от най-разрушителните, които слушам в работата си като треньор по водачество:

„ Не бих го споделил по този метод “

Дори в случай че това не е вашето желание, когато употребявате тази фраза и сходни на нея, вие се отнасяте надменно към индивида, с който поддържате връзка. Това е демонстрация на пренебрежение и знак, че смятате, че вашият метод е най-хубавият. Вместо това попитайте: „ Можете ли да опитате да перифразирате? Искам да съм сигурен, че се разбираме вярно “

„ Ще го направя самичък “

Повечето водачи страдат в известна степен от концепцията, че в случай че желаете нещо да бъде направено както би трябвало, би трябвало да го извършите сами. Но това равнище на надзор изпраща някои ужасни послания за вашето водачество: че не вярвате, че вашите хора могат да си правят работата качествено и не желаете да им дадете опция да порастват и да се учат. Вместо това ясно изразете упованията си и попитайте: „ Имате ли потребност от моята помощ за нещо? “

„ С цялото ми уважение… “

Понякога е подходящо един водачът да дава отпор и да пази позицията си по-решително, само че това е обстановка, която изисква по-скоро методичен метод, a не благосклонен. Вместо това може да зададете въпрос от рода на: „ Отворени ли сте към друга позиция? “

„ Ето по какъв начин би трябвало да го извършите “

Когато казвате на хората освен какво да вършат, само че и по какъв начин да го вършат, вие управлявате поемате ролята на микромениджър. Малко са нещата, които карат чиновниците и екипите да се усещат по-деморализирани и демотивирани от микромениджмънта. Като водач вие сте натоварени с отговорността да овластявате, мотивирате и вдъхновявате вашите хора. Вместо това попитайте: „ Какъв съгласно вас е верният метод? “

„ Не е нужно да знаете за какво – просто изпълнявайте “

Авторитарният метод опонира на същинското водачество по своята същина. Най-добрите водачи знаят, че когато споделяте ясно задачите си и давате на вашите чиновници задания, които ги карат да усещат, че работата им има смисъл, те работят по-усърдно и са по-ангажирани. Вместо непрекъснато да нареждате, отделете време, с цел да попитате чиновниците си: „ Какво ви свързва с тази работа? С какво е значима тя за вас? “

„ Нямам потребност от помощ “

Твърде доста водачи гледат на молбата за помощ като на симптом на уязвимост. Всъщност това алармира мощ и убеденост. Когато търсите помощ, вие демонстрирате подготвеност да си сътрудничите с другите, а това е нещо, което чиновниците оценявам. Всички споделяме, че огромните триумфи изискват екипна работа, тъй че дайте персонален образец като потърсите повече съдействие. Вместо това попитайте „ Как най-добре можем да използваме вашите гении, с цел да се оправим с тази задача? “

Лидерите постоянно неумишлено карат хората да се усещат победени, деморализирани и изолирани, като не обръщат задоволително внимание на личните си думи. Бъдете по деликатни с нещата, които казвате на екипа си – и в случай че тези думи не ви служат добре, направете нужните промени.

…………………

Лоли Даскал , президент и изпълнителен шеф на консултантската компания Lead From Within, в своя.

Превод и редакция: Георги Георгиев