Всички потребители, които не са дали съгласието си да получават

Всички консуматори, които не са дали единодушието си да получават спортните канали Mtel Sport 1, Mtel Sport 2 и EDGEsport и все пак са заплатили месечни такси за тях след приключването на промоционалната акция, имат право да претендират за възобновяване на сумите. Това заяви Комисията за отбрана на потребителите.
Припомняме, че въпросът започва, откакто Mtel при започване на годината пусна промоционално новите си спортни канали, като до 1 април те бяха безвъзмездни за гледане, а след тази дата искащите да ги наблюдават заплащат абонаментна такса. След 1 април обаче компанията не ги спря, като начисляваше абонаментната такса във фактурата на потребителите и доста от тях я плащаха с месечната си сметка, без да подозират за това.
Контролният орган към този момент е наложил наказания във връзка постъпили тъжби на жители по този проблем. Съгласно наредбите на закона глобата за сходно нарушаване е до 3000 лева, като тя може да бъде наложена за всеки обособен случай.
От КЗП припомнят, че Законът за отбрана на потребителите не разрешава даването на услуги против възнаграждение без искане от страна на потребителя. В противоположен случай той не дължи възнаграждение за услугата на този, който я е доставил.
Ако търговецът откаже да удовлетвори претенцията на клиентите си за възобновяване на заплатените месечни такси за цитираните спортни канали, те имат опция да подадат тъжба в Комисията за отбрана на потребителите.