Кои са технологиите, които ще движат застрахователния сектор в бъдеще
ВизиткаСимеон Костов е съосновател и механически шеф (CTO) в АД - софтуерна компания, която цифровизира и автоматизира процесите в застрахователната промишленост. Притежава магистърска степен по осведомителни технологии от университета в Ница, Франция, и MBA от City University of Seattle, Съединени американски щати. Има и дълготраен опит като разработчик и началник на механически екипи в голям брой планове в региона на финансите, застраховането и киберсигурността. Бъдещето в застраховането - цифрови процеси, персонализиран рисков профил и блокчейн " на принт и онлайн. Амбицията на е да бъде световна платформа за онлайн застраховки по модела на Airbnb. залага на 4-дневна работна седмица за привличане и задържане на ИT фрагменти. Каква роля играят осведомителните технологии в застраховането?
Технологиите навлизат много по-бавно и мъчно в застраховането спрямо други браншове от стопанската система. Дори в консервативния банков бранш огромна част от крайните консуматори имат достъп и употребяват онлайн услуги от повече от 10 години, до момента в който онлайн застраховането е към момента ново събитие. Продажбите на застраховки през днешния ден не престават да се случват главно офлайн през агентска мрежа, което допуска неефикасен развой и доста, доста хартия.
Това е главната причина, заради която създадохме. Целта ни е да цифровизираме застраховането в България и да предложим на крайния консуматор бърз, елементарен, транспарантен и 100% онлайн развой за подписване на разнообразни типове застраховки.
Реклама
През 2021 година стартъп фирмите, фокусирани върху технологиите в застраховането (InsurTech), са привлекли рекордна сума вложения в международен проект - към 15 милиарда $. Това допуска, че идващите години ще бъдем очевидци на дълбоки промени и обилни нововъведения в този бранш с помощта на развиването и комерсиализирането на технологии като изкуствен интелект (AI), BigData, Internet of Things (IoT). От друга страна, огромните застрахователни компании влагат от ден на ден старания и финанси в по този начин наречената цифрова промяна - а точно благодарение на новите технологии да се преработят и усъвършенстват съществуващите бизнес процеси. Всичко това ще докара до високо равнище на автоматизация, по-малко човешки неточности, повишение на успеваемостта и най-важното - основаване на артикули и услуги, които да отговорят по-добре на потребностите на крайния консуматор.
С какви софтуерни провокации се сблъскахте при основаването на Boleron?
От софтуерна позиция основаването на като софтуерен артикул беше в действителност огромно предизвикателство. Ние стартирахме съвсем от нулата с напълно нова идея и създадохме нов тип осведомителна система, каквато не е разработвана до момента. За разлика от един общоприет онлайн магазин да вземем за пример, където имаме прочут развой на избор на артикули, прибавяне към кошницата и заплащане, при застраховането нещата са напълно разнообразни. Всеки тип застраховка има своите специфики и се нуждае от друг потребителски интерфейс за поръчка и ръководство. Даже за един относително типов артикул като процесите и параметрите при всеки осигурител се разграничават радикално. Нашата задача беше много сложна - да обединим тези разнородни артикули в един уеднаквен интерфейс и да предложим на крайния клиент опция елементарно да съпостави цените и застрахователните покрития. За задачата построи директна интеграция със системите на множеството застрахователи, които употребяват най-различни технологии - като стартираме от най-иновативните решения в региона до програмен продукт от средата на 90-те години. Интеграцията на тези разнородни системи и обединяването им в един общ потребителски интерфейс е едно от главните провокации, с които екипът на съумя да се оправи. За задачата създадохме осведомителна система за ръководство на застрахователни артикули, която разрешава лесна интеграция с разнообразни услуги и външни системи на застрахователи, само че в същото време може да работи и самостоятелно, затваряйки целия цикъл от продажбата на застрахователни артикули - тарифиране, издаване, отчитане, ръководство на месечни заплащания, ръководство на вреди.
Нашата дълготрайна визия е да превърнем в платформа за обезпечаване, сходна на Airbnb, през която самите застрахователи да ръководят онлайн продажбите на техните артикули.
Какви нововъведения предлага Boleron на своите консуматори?
Ние сме първите и, доколкото знам, единствените, които оферират подписване на застраховка " Каско " напълно онлайн. Това се случва с помощта на интеграция с няколко разнообразни системи - инспекция на автомобила по VIN номер, автоматизирана оценка на цената на автомобила, издаване на лавица в действително време от системата на застрахователя и сключване с заоблачен дипломиран електронен автограф (КЕП). Всичко това става автоматизирано и не е нужна човешка интервенция през целия развой.
Реклама
Иновация за България, а и едно от нещата, с които се гордеем, е опцията за автоматизирано заплащане на застраховка на месечни вноски. Когато клиентът заплати първата вноска, картата, която е употребявал, се резервира от банката. Тук желая да направя значимо конкретизиране, обвързвано със сигурността. Всички заплащания се правят в сигурна среда на сървъра на обслужващата банка и никой от екипа ни няма достъп до информация за платежните данни. Съответно всеки месец, когато настъпи датата на падеж, транзакцията се прави автоматизирано от банката - еднакъв е методът на работа на така наречен абонаментен модел към снабдители като Netflix и Spotify. Защо клиентът да заплаща едновременно огромна сума за своята застрахователна награда, откакто може да разсрочи заплащанията месечно, без това да му коства в допълнение време или изпитание? Продуктите, които предлагаме по този модел, са застраховки " Имущество ", " Каско " и " Здравна застраховка ".
Разработваме и други услуги, които дават спомагателна стойност на нашите клиенти - автоматизирано увещание при изтичаща застраховка, инспекция за годност на винетка и механически обзор, инспекция за история на вреди и други
Кои са технологиите, които стоят зад тези нововъведения?
В следваме два съществени правилото, когато сътворяваме нашия програмен продукт - cloud native и mobile-first. Cloud-native значи, че всичко, което сътворяваме, се съхранява на облачна инфраструктура. В нашата компания нямаме нито един местен сървър.
Какво имаме поради под термина Mobile-first. Живеем във времена, в които мобилният ни телефон е непрекъснато в ръката ни - поръчваме си храна, споделяме с околните си, пазарим и даже плащаме с телефона си. Именно заради това одобряваме, че нашите клиенти ще употребяват платформата ни най-вече през мобилното си устройство и подчиняваме всичките си решения на този факт.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Икономика 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Право 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Енергетика Реклама
Същевременно за разнообразни потребности на нашия план използваме следните технологии:
Image Recognition за автоматизирано сканиране, различаване и добиване на данни от документите на клиента (талон, шофьорска книжка). Blockchain, с цел да записваме единодушията на клиентите, тъй че да сме сигурни, че един път записани, не могат да бъдат променяни. AI/Machine Learning за подредба на клиентите, с цел да можем да проучваме по-добре техните потребности и да предлагаме персонализирани бонуси и отстъпки.
Но това, което е по-важно от технологиите, са хората, които вършат допустимо основаването им. Затова вършим всичко допустимо да създадем оптимална работна среда за тях. От личен опит знам, че писането на програмен код изисква висока централизация и когато човек е претрупан, не е задоволително ефикасен. Не часовете, прекарани пред компютъра са значими, а крайният резултат. Именно по тази причина от началото на годината стартирахме самодейност за четиридневна работна седмица за целия софтуерен екип, без това да дава отражение върху възнагражденията на чиновниците. Голяма част от екипа ни сме фамилни и имаме дребни деца. Решихме, че една такава стъпка би дала на чиновниците ни опция да презаредят и да прекарат повече време със фамилиите и приятелите си, постигайки по-добър баланс сред работа и персонален живот. На базата на един месец наблюдения мога изрично да потвърдя, че няма спад в продуктивността, дори в противен случай - в пилотния месец на плана сме добавили най-вече нови функционалности към нашия артикул. Отчитаме също по този начин, че мотивацията се увеличи и сътрудниците подхождат по-отговорно към поставените им задания и се стремят да ги изпълнят в период преди края на работната седмица.
Какво да чакаме от Boleron през 2022 година?
През тази година работим интензивно за разширение на броя на продуктите, които предлагаме с фокус върху животозастраховането. Изграждаме и решение, което да разрешава завеждането на вреди напълно онлайн, без да е належащо визитата на офис за оглед или даване на спомагателни документи.
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Технологиите навлизат много по-бавно и мъчно в застраховането спрямо други браншове от стопанската система. Дори в консервативния банков бранш огромна част от крайните консуматори имат достъп и употребяват онлайн услуги от повече от 10 години, до момента в който онлайн застраховането е към момента ново събитие. Продажбите на застраховки през днешния ден не престават да се случват главно офлайн през агентска мрежа, което допуска неефикасен развой и доста, доста хартия.
Това е главната причина, заради която създадохме. Целта ни е да цифровизираме застраховането в България и да предложим на крайния консуматор бърз, елементарен, транспарантен и 100% онлайн развой за подписване на разнообразни типове застраховки.
Реклама
През 2021 година стартъп фирмите, фокусирани върху технологиите в застраховането (InsurTech), са привлекли рекордна сума вложения в международен проект - към 15 милиарда $. Това допуска, че идващите години ще бъдем очевидци на дълбоки промени и обилни нововъведения в този бранш с помощта на развиването и комерсиализирането на технологии като изкуствен интелект (AI), BigData, Internet of Things (IoT). От друга страна, огромните застрахователни компании влагат от ден на ден старания и финанси в по този начин наречената цифрова промяна - а точно благодарение на новите технологии да се преработят и усъвършенстват съществуващите бизнес процеси. Всичко това ще докара до високо равнище на автоматизация, по-малко човешки неточности, повишение на успеваемостта и най-важното - основаване на артикули и услуги, които да отговорят по-добре на потребностите на крайния консуматор.
С какви софтуерни провокации се сблъскахте при основаването на Boleron?
От софтуерна позиция основаването на като софтуерен артикул беше в действителност огромно предизвикателство. Ние стартирахме съвсем от нулата с напълно нова идея и създадохме нов тип осведомителна система, каквато не е разработвана до момента. За разлика от един общоприет онлайн магазин да вземем за пример, където имаме прочут развой на избор на артикули, прибавяне към кошницата и заплащане, при застраховането нещата са напълно разнообразни. Всеки тип застраховка има своите специфики и се нуждае от друг потребителски интерфейс за поръчка и ръководство. Даже за един относително типов артикул като процесите и параметрите при всеки осигурител се разграничават радикално. Нашата задача беше много сложна - да обединим тези разнородни артикули в един уеднаквен интерфейс и да предложим на крайния клиент опция елементарно да съпостави цените и застрахователните покрития. За задачата построи директна интеграция със системите на множеството застрахователи, които употребяват най-различни технологии - като стартираме от най-иновативните решения в региона до програмен продукт от средата на 90-те години. Интеграцията на тези разнородни системи и обединяването им в един общ потребителски интерфейс е едно от главните провокации, с които екипът на съумя да се оправи. За задачата създадохме осведомителна система за ръководство на застрахователни артикули, която разрешава лесна интеграция с разнообразни услуги и външни системи на застрахователи, само че в същото време може да работи и самостоятелно, затваряйки целия цикъл от продажбата на застрахователни артикули - тарифиране, издаване, отчитане, ръководство на месечни заплащания, ръководство на вреди.
Нашата дълготрайна визия е да превърнем в платформа за обезпечаване, сходна на Airbnb, през която самите застрахователи да ръководят онлайн продажбите на техните артикули.
Какви нововъведения предлага Boleron на своите консуматори?
Ние сме първите и, доколкото знам, единствените, които оферират подписване на застраховка " Каско " напълно онлайн. Това се случва с помощта на интеграция с няколко разнообразни системи - инспекция на автомобила по VIN номер, автоматизирана оценка на цената на автомобила, издаване на лавица в действително време от системата на застрахователя и сключване с заоблачен дипломиран електронен автограф (КЕП). Всичко това става автоматизирано и не е нужна човешка интервенция през целия развой.
Реклама
Иновация за България, а и едно от нещата, с които се гордеем, е опцията за автоматизирано заплащане на застраховка на месечни вноски. Когато клиентът заплати първата вноска, картата, която е употребявал, се резервира от банката. Тук желая да направя значимо конкретизиране, обвързвано със сигурността. Всички заплащания се правят в сигурна среда на сървъра на обслужващата банка и никой от екипа ни няма достъп до информация за платежните данни. Съответно всеки месец, когато настъпи датата на падеж, транзакцията се прави автоматизирано от банката - еднакъв е методът на работа на така наречен абонаментен модел към снабдители като Netflix и Spotify. Защо клиентът да заплаща едновременно огромна сума за своята застрахователна награда, откакто може да разсрочи заплащанията месечно, без това да му коства в допълнение време или изпитание? Продуктите, които предлагаме по този модел, са застраховки " Имущество ", " Каско " и " Здравна застраховка ".
Разработваме и други услуги, които дават спомагателна стойност на нашите клиенти - автоматизирано увещание при изтичаща застраховка, инспекция за годност на винетка и механически обзор, инспекция за история на вреди и други
Кои са технологиите, които стоят зад тези нововъведения?
В следваме два съществени правилото, когато сътворяваме нашия програмен продукт - cloud native и mobile-first. Cloud-native значи, че всичко, което сътворяваме, се съхранява на облачна инфраструктура. В нашата компания нямаме нито един местен сървър.
Какво имаме поради под термина Mobile-first. Живеем във времена, в които мобилният ни телефон е непрекъснато в ръката ни - поръчваме си храна, споделяме с околните си, пазарим и даже плащаме с телефона си. Именно заради това одобряваме, че нашите клиенти ще употребяват платформата ни най-вече през мобилното си устройство и подчиняваме всичките си решения на този факт.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Икономика 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Право 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Енергетика Реклама
Същевременно за разнообразни потребности на нашия план използваме следните технологии:
Image Recognition за автоматизирано сканиране, различаване и добиване на данни от документите на клиента (талон, шофьорска книжка). Blockchain, с цел да записваме единодушията на клиентите, тъй че да сме сигурни, че един път записани, не могат да бъдат променяни. AI/Machine Learning за подредба на клиентите, с цел да можем да проучваме по-добре техните потребности и да предлагаме персонализирани бонуси и отстъпки.
Но това, което е по-важно от технологиите, са хората, които вършат допустимо основаването им. Затова вършим всичко допустимо да създадем оптимална работна среда за тях. От личен опит знам, че писането на програмен код изисква висока централизация и когато човек е претрупан, не е задоволително ефикасен. Не часовете, прекарани пред компютъра са значими, а крайният резултат. Именно по тази причина от началото на годината стартирахме самодейност за четиридневна работна седмица за целия софтуерен екип, без това да дава отражение върху възнагражденията на чиновниците. Голяма част от екипа ни сме фамилни и имаме дребни деца. Решихме, че една такава стъпка би дала на чиновниците ни опция да презаредят и да прекарат повече време със фамилиите и приятелите си, постигайки по-добър баланс сред работа и персонален живот. На базата на един месец наблюдения мога изрично да потвърдя, че няма спад в продуктивността, дори в противен случай - в пилотния месец на плана сме добавили най-вече нови функционалности към нашия артикул. Отчитаме също по този начин, че мотивацията се увеличи и сътрудниците подхождат по-отговорно към поставените им задания и се стремят да ги изпълнят в период преди края на работната седмица.
Какво да чакаме от Boleron през 2022 година?
През тази година работим интензивно за разширение на броя на продуктите, които предлагаме с фокус върху животозастраховането. Изграждаме и решение, което да разрешава завеждането на вреди напълно онлайн, без да е належащо визитата на офис за оглед или даване на спомагателни документи.
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ