ВизиткаАлесандро Занели има над 24 години международен опит на търговски

...
ВизиткаАлесандро Занели има над 24 години международен опит на търговски
Коментари Харесай

Как се управляват 8000 души по време на война

ВизиткаАлесандро Занели има над 24 години интернационален опит на търговски позиции в Nestle. Роден е във Венеция, Италия, и с изключение на там е работил и във Франция, Англия, Унгария, Холандия и Русия. Бил е основен изпълнителен шеф на Nestle Purina за Източен район, ръководещ бизнеса Petcare за Nestle Русия, Украйна, Оперативно-наблюдателно дело, Турция и Израел. Той е основен изпълнителен шеф на Nestlé в Украйна и Молдова, а от 1 януари 2022 година е и основен изпълнителен шеф на компанията за пазара на Югоизточна Европа, сплотяващ Украйна, Молдова, Румъния, България, Хърватия, Словения, Сърбия, Северна Македония, Черна гора, Босна и Херцеговина.Завършил е бизнес мениджмънт в Университета в Триест и финанси във Франция. Владее италиански, френски, британски и испански език. ПазарОбединеният пазар на Nestlé за Югоизточна Европа включва Украйна, Молдова, Румъния, България, Хърватия, Словения, Сърбия, Северна Македония, Черна гора, Босна и Херцеговина. Той има оборот от съвсем 900 милиона швейцарски франка и над 8000 чиновници на разнообразни места, в това число в Центъра за бизнес услуги в Лвов, Украйна, и пет заводи.Обединението на тези европейски страни на един пазар от 1 януари т.г. оказва помощ на Nestle да усили мащаба на бизнеса, да сплоти продуктови категории, да усъвършенства индустриалните процеси и покупките на първични материали, да създаде и ползва най-хубави практики във възобновимото земеделие, с цел да реализира нулеви излъчвания до 2050 година Каква е ориста на трите заводи на Nestle в Украйна, в кои градове са те, какво създават, работят ли или затвориха?
Няма по какъв начин в 21 век в Европа някой да бъде квалифициран за нещо толкоз немислимо като война, само че в тези форсмажорни условия се вижда най-ясно силата на фирмите и до каква степен техните полезности са думи или дейности. Само за четири дни от началото на войната успяхме да пренастроим режима на работа, тъй че да продължим да произвеждаме в Украйна, тъй като това е от основно значение за хората там. В първите дни фабриките работеха със забавени темпове, само че към този момент възобновихме режима на смени 24/7. Успяхме да преодолеем компликации, с които се сблъскваме за първи път, като да вземем за пример по какъв начин да управляваме промените и да организираме идването на служащите при натрапен полицейски час с дадените прозорци за напредване, които непрекъснато се трансформират.

Изключително съм признателен на хората на място, които продължиха да си правят работата, а това в условия на война, повярвайте ми, е същински подвиг. В момента в Украйна работят шоколадовата ни фабрика в Лвов, фабриката за майонеза и студени сосове в района на Волин и дистрибуционните ни центрове в страната. В Лвов е шоколадовата ни фабрика, където произвеждаме вафли, бонбони, барчета Lion, шоколади и всички типове Nescafe артикули - Classic, Gold и Nescafe 3in1, а във Волин продължаваме с производството на храни, сосове и майонеза. Единствено фабриката за нудъли в Харков е краткотрайно затворена заради обстановката там, само че планираме да обновим активността й сега, когато изискванията за сигурност се подобрят и можем да го създадем, без да компрометираме сигурността на хората ни там.
Реклама Какво се промени в дневния режим на работещите заводи, същото ли е работното време, по какъв начин минава един работен ден там?
- В първите дни произвеждахме механически това, което можем, само че към този момент сме на стадий да произвеждаме по отношение на предварителното бизнес обмисляне и по отношение на търсенето, което е огромно достижение на екипа ни в Украйна. Горд съм, че макар очевидните ограничавания ние имаме опция да доставяме на украинците количествата артикули, от които се нуждаят, при съблюдаване на всички рестрикции, които войната постанова. Естествено, направихме промени и въведохме доста спомагателни ограничения за сигурност, с цел да може преди всичко хората да се усещат оптимално предпазени и да имат предпочитание да работят.

Изключихме асансьорите, подготвихме бомбоубежища вътре във фабриките, които да могат да поберат всички работещи на промяна, и пренаредихме индустриалните проекти, тъй че да работим на смени 24/7 в сходство с всички условия за сигурност. Основното ни терзание на дневна база е да осигурим задоволително количество първични материали и опаковки, както и надеждността на енергийните запаси, нужни за производството. Но вършим всичко по силите ни, тъй че с действителни дейности да помогнем в границите на вероятното на народа на Украйна да премине през това голямо тестване за всички.
Откъде фабриките в Украйна се доставят със първични материали, какви са компликациите пред логистиката, по какъв начин организирате превоза в Украйна, поради недостига на гориво, застраховките?
- Мащабът на компанията на световно равнище ни разрешава да продължим да оперираме в тази обстановка - с помощта на достатъчните количества първични материали на склад " Нестле Украйна " може да създава и да доставя храна на украинците. Не сме спирали даже за ден работа и произвеждане поради компрометирани доставки на първични материали, макар че всекидневно се сблъскваме с проблеми. Затова инвестирахме и увеличихме екипа, който се занимава с търсене на първични материали.

Вече работим и с различни източници, които успяхме да намерим да дават отговор на нашите стандарти за качество, тъй като без значение от войната ние не можем да вършим никакви взаимни отстъпки с качеството на суровините и опаковките. Адаптирахме и превоза, и пакетирането с гофрирани кутии, които са по-устойчиви. Казано с други думи - съумяваме да поддържаме потенциала на произвеждане в изискванията на война с цената на огромни старания, гъвкави решения, действеност, непрекъснато търсене на други възможности и най-много решителност. Вярвам, че тези спомагателни старания са оправдани, тъй като съумяваме да произвеждаме и да доставяме до украинците в точния момент храна, което е доста значимо в тази обстановка.
Реклама За къде е предопределена продукцията на украинските заводи, по какъв начин и къде продават, изнасят ли продукция за други пазари отвън Украйна в дните на война. Как организирате логистиката от Украйна към чужбина?
- Когато войната стартира, взехме решение да не изнасяме никаква храна, тъй като всеки един артикул трябваше да бъде или дарен, или продаден в Украйна поради огромния недостиг и търсене в страната. Това продължи през целия март и април. През месец май видяхме, че има опция за експорт, тъй като търсенето на локалния пазар беше задоволено. Възобновихме износа на шоколадови произведения през последната седмица на май, както и на някои други хранителни артикули за Европа, само че 95% от всичко, което произвеждаме в Украйна, продължава да остава за вътрешна консумация.
Каква е ориста на чиновниците в украинските заводи, получават ли възнаграждение тези, които не вървят на работа поради войната, по какъв начин се информирате за живота им, какви са вероятностите пред тях?
- За нас като компания с ясно декларирани полезности и над 150-годишна бизнес традиция е от голямо значение да потвърдим на процедура, че хората са съществена полезност в Nestle. Затова по време на войната запазихме всички чиновници в Украйна и им плащаме предплатено цялостните заплати, бонусите и плануваните годишни нараствания на възнагражденията. Поддържаме непрекъсната връзка с всеки един чиновник на ежедневна база през нашите мениджъри. Що се отнася за вероятностите - стараем се да запазим оптимизъм и да действаме, тъй като да се вършат дълготрайни проекти сега не е съответстващо.
В Украйна Nestle има и бизнес център, по какъв начин работи той, каква е ориста на хората, работещи в него?
- За момента ситуацията е овладяно, тъй като бизнес центърът на Nestle е в западната част на Украйна, където няма дейни военни дейности и продължава да работи както преди войната, като доставя услуги на Nestle фирмите в 70 страни по света. И там екипът ни работи при засилени ограничения за сигурност, несъмнено. Повечето хора работят отдалечено, а над 400 души бяха преместени в Полша, с цел да подсигурим продължаването на бизнеса при положение на отрицателно развиване на обстановката в тази част на Украйна. Компанията поема всички разноски по преместването и живота на тези наши чиновници в Полша и им оказваме непрекъсната поддръжка.
Имате ли проблеми с банковите услуги в Украйна?
- Едно от опасенията преди войната беше какъв брой е устойчива банковата система и интернет връзката, с цел да обезпечи интернет банкиране. Преди войната в Украйна се състоя банкова промяна и в този момент се вижда, че е била сполучлива, тъй като сега макар обстановката банковата система в Украйна е постоянна. Благодарение на промяната Националната банка на Украйна е поддържала постоянен запас, по тази причина и през днешния ден украинската гривна е постоянна и банката може да реализира надзор върху загубите на локалната валута. Банкоматите бяха останали без пари единствено за първите няколко дни след началото на войната, само че след това незабавно бяха " заредени ". Интернет банкирането продължи да бъде налично. Всъщност една от аргументите Украйна да продължи процесите по произвеждане е тъй като фирмите могат да продължат да изплащат заплати, в това число и " Нестле ", с помощта на стабилната банкова система и промяната й в Украйна.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Политика 2 Инфраструктура 3 Строителство и парцели 1 Инфраструктура 2 Политика 3 Политика 1 Политика 2 Инфраструктура 3 Строителство и парцели Реклама Предвид окупираните територии в Украйна и огромния брой бежанци, какъв дял от украинския пазар мислите, че е изгубила Nestle?
- В обстановка на война не мисля, че пазарният дял е това, което ни интересува, и ви го споделям напълно отговорно с цялата тежест на човек от бизнеса, който следи и мери триумфа на компанията по тези индикатори. В момента нашият триумф се мери само с опцията да доставяме качествена храна до украинския народ. И Nestle е една от дребното компании, които продължиха да зареждат магазините в Украйна от ден първи, без да стопираме доставките и без да вършим какъвто и да било компромис с качеството. В обстановка на война няма и по какъв начин да създадем задълбочено пазарно изследване и да имаме действителни индикатори, по тази причина променихме параметрите на нашето показване - в този момент за нас е значима способността да доставяме качествена храна на украинския народ - това е освен нашата бизнес цел, само че и наша задача.
Как войната се отрази на другите пазари, за които отговаряте, кои са най-уязвимите, какво се промени на тези пазари вследствие на войната, какви проблеми породиха и по какъв начин ги решавате?
- Живеем в доста, доста комплициран интервал. Никога не съм виждал сходен вид поляризация и разнообразни по тип, отклоняващи естественото действие на бизнеса процеси. Преди да сме излезли от постковид интервала, влязохме във война и това няма по какъв начин да не се отрази. През пандемията се научихме да работим отдалечено, което сега ни оказва помощ, само че не е елементарно да управляваме процесите, без да се виждаме на място, където се води война. Ситуацията в допълнение се усложнява от повишаващите се цени на суровините и възходящото им търсене, тъй като войната се отрази директно върху първични материали като зърно, метал, желязо, които се добиват в Украйна в огромни количества. Повишаващите се цени и ценовите скокове естествено водят до реакция на потребителите, които са обезпокоени за бюджета си и също оказват огромен напън върху фирмите. Всичко това въздейства на пазарите, като максимален е резултатът върху Балканите, само че инфлацията и ценовият напън са опасност за всички пазари.
Споменахте инфлацията - по какъв начин се отразява тя върху продуктите на Nestle на пазарите, за които отговаряте. Има ли промяна на цени, с какъв брой и на кои пазари?
- Ние изрично сме наранени. Инфлацията се отразява на три равнища - на производството като повишаващи се цени на суровините, на енергийните запаси и върху потребителите като намаляваща покупателна дарба. Ние, производителите, сме притиснати в този сандвич и би трябвало да сме доста гъвкави и прецизни в ръководството на приходите на компанията, с цел да можем да останем конкурентоспособни.

Не сме финализирали още предлагането за финансовите резултати за цялата година, тъй като към този момент видяхме, че това, което вършим в актуалната ценова рецесия и с инфлацията в другите страни, не може да бъде систематизирано. Най-вероятно ще се наложи да жертваме част от облагата за обособени страни, само че значимото е, че продължаваме да работим и да растем като пазарен дял в изискванията на инфлация, което не е обезателно обвързвано на всички места с увеличение на облагите, само че способства за устойчивостта на компанията, което е най-важното, изключително в тази спешна обстановка.
Бюлетин Ритейл
Всяка седмица получавайте най-важното и забавно от ритейл бранша във вашата поща
Вашият email Записване
Реклама Вие се преместихте от Киев в Кишинев поради войната, какви са последствията от това решение за бизнеса, какво се промени в мениджмънта и бизнес модела.
- Решението да напусна Украйна беше извънредно мъчително и в това време неотложно. Болезнено, тъй като желаех да съм физически покрай моите сътрудници, а неотложно, тъй като беше съвсем невероятно да се работи в Украйна и да се подсигурява успеваемостта на работния развой, непрекъснато преустановяван от воя на сирените. Кишинев е оптималната локация, която ми разрешава да съм покрай пазара в Украйна, само че и да съм на линия за другите пазари, да мога да пътувам, да навестявам на място хората и дружно да бъдем съпричастни към украинските ни сътрудници.

Войната още по-ясно сподели какъв брой е значимо да не прекъсва връзката, с цел да успеем да показваме емпатията си и в тези комплицирани времена да покажем, че сме един екип, че се разбираме и дружно устояваме на провокациите. Общуваме интензивно, бих споделил ежечасно, през всевъзможни канали - служебни чатове, Whatsapp, онлайн. Хората имат потребност да останат свързани, да поддържат връзка човешки, а не корпоративно. И имам вяра, че като управител съумявам да им предложа такова другарство.
Какъв е вашият мениджърски жанр, какъв брой огромен е екипът, с който работите, къде е основан, по какъв начин вземате решения?
- Ситуацията, в която се постанова да работя и взимам решения сега, е като мощно увеличително стъкло, през което по-ясно виждам по какъв начин съумявам да се държа с хората си във форсмажорни условия. Вярвам, че макар напрежението съумявам да дам сигурност на хората към мен, да им покажа, че имам визия къде желая да отидем дружно и да ги поведа натам. Доброто водачество изисква съгласно мен храброст - смели хрумвания, дори фантазии - и решителност, и постоянна организация, с цел да ги реализираш. Последните месеци още по-ясно видях какъв брой е значима връзката, съчетана с емпатия, с цел да може хората да се усещат сигурни, спокойни и разбрани.

Мисля, че съм очебийно отзивчив, за което несъмнено има значение и фактът, че съм италианец, а ние сме открити и общителни по природа. Също по този начин съм любопитен и доста обичам да узнавам нови неща, да разменям хрумвания и да се вслушвам в друго мнение - това ме зарежда и ми дава нови хоризонти за размисъл. Мисля, че съм посвоему непретенциозен, не се опивам изключително от достиженията и съумявам да си призная грешките. Достъпен съм за всички хора в екипа, те са ме виждали в разнообразни обстановки - и на успех, и на компликации, знаят по какъв начин отвръщам, което ме прави достоверен в техните очи, а това за мен е може би най-важното - да бъдеш себе си, а не някой, който си представяш, че би трябвало да си.
Какво ви стимулира в работата?
- От всичко в моята работа най-вече ме стимулират хората. Имам щастието да управлявам огромен интернационален екип от 8000 души в разнообразни райони на Югоизточна Европа. Може да прозвучи като факсимиле, само че тези 8000 души в действителност ме въодушевяват, ние сме обединен екип и работим с готовност, неуморно, без значение от компликациите, с цел да спечелим сърцата и мозъците на нашите клиенти. Когато интервюирам хора, които да се причислят към към този момент немалкото ни семейство, постоянно се преценявам с това по какъв начин всеки обособен нов човек ще способства със своята неповторима еднаквост за разнообразието и салдото в екипа.

Вярвам, че сполучливите екипи са екипи, зачитащи различностите, тъй като разликата е в основата на творчеството и развиването. Да приемаш разликите и да ги накараш да проработят дружно в интерес на общата цел - това за мен е рецептата за сполучливо водачество. И връзките - сред хората вътре в екипа, към клиентите и към работата. Това отношение не се учи в университета, то се гради всеки ден, ден след ден и изисква да имаш пред себе си добър лидерски образец. Надявам се да съм подобен за моите хора и да виждат на процедура от мен това can-do отношение.
Какви са прогнозите за развиване на пазара в Украйна за една година напред?- Избягвам да давам подобен отговор, тъй като сме във война и никой не се наема да направи прогнози по кое време и по какъв начин ще завърши. Това, което мога отговорно да кажа, е, че " Нестле " ще извърши уговорката си да остане в Украйна и да продължи да влага до тогава, до момента в който Украйна е демократична страна. Q&AКакво се промени за вас в персонален проект поради войната? - За първи път рецесията в сигурността в Украйна стартира още предходната година и в този смисъл от бизнес позиция до някаква степен бяхме готови за война. Но от персонална позиция няма по какъв начин да си квалифициран за нещо толкоз трагично и мъчително. Персоналното измерение на войната е чудовищно, смут и невъобразима болежка, която се случва на хора, които персонално познаваш - това не може да се опише с думи. Едно е да гледаш войната в профил, напълно друго е, когато тя стигне до теб. Войната разрушава всичко и по доста мъчителен метод разбираш какви са хората към теб, по какъв начин в действителност разсъждават, на кого можеш да разчиташ. Украинците имат голяма мощ на духа и характера. Говоря за хората, които са във войната, само че също и за сътрудниците, които работят във фабриките, и тези, които напуснаха, с цел да спасят децата си, само че оставиха мъжете на фронта. Войната ме научи да правя оценка и огромната поддръжка и всеки дребен жест, който придобива голямо значение.Как минава един ваш работен ден в тази обстановка? - В първите дни на войната аз персонално изгубих визия за времето и действителността - не знаех кое време е, кой ден е. Имаше толкоз доста неща, за които би трябвало да се грижиш и непрекъснато усещаш голяма отговорност за хората към теб. Най-трудният миг беше в 5:31 на 24 февруари, когато аз трябваше да разпространя известието, което знаех, че ще преобърне живота на съвсем 6000 чиновници, които имаме в Украйна. С стартирането на известието " Войната стартира, би трябвало да активираме нашия военновременен проект, останете у дома, пазете се, не мърдайте, затваряме фабриките, затваряме бизнеса ", знаех, че към този момент в никакъв случай няма да се върнем там, където сме били. Сега, 100 дни след началото, ужасът е все по този начин голям, само че изградихме рутина за ежедневните неща, разбрахме по какъв начин да реагираме и да се приспособяваме към тази нова действителност, по какъв начин да спим, макар че сънят мъчно идва по време на война, само че трябваше да се научим да заспиваме, с цел да презареждаме.Кое е най-трудното мениджърско решение, което сте взели? - Това, което загатнах доскоро - 24 февруари промени живота на всички, освен моя, когато пуснах известието, че сме във война. Трудно беше да отида до управлението на компанията и да желая поддръжка за Украйна в размер на милиони швейцарски франка подаяние. Трудно беше да оповестя, че в тази ситуация с Украйна компанията не може да си разреши неутралитет, който за швейцарците е свещена полезност, само че ние като Nestle трябваше да назовем нещата с същинските имена - тук не става дума за експанзия или нещо, което се случва от Марс, а за война на украинска територия, водена от съветската войска и Руската федерация. Сила да се изправя с това обръщение пред генералния мениджмънт на компанията ми дадоха хората от моя екип и отношението им. Те са моят източник на храброст, когато видях, че са подготвени и упорстват да рестартираме производството, с цел да помогнем на Украйна с това, което можем най-добре - да доставяме храна, нямаше по какъв начин да не добия кураж. Това отношение ми даде голяма мощ и би трябвало да кажа, че получих цялостна поддръжка за всичко от управлението на Nestle от ден първи.Интервюто взе Мара ГЕОРГИЕВА Свързани публикации " Нестле България " възнамерява растеж на оборота до 300 млн. лева тази година 17 май 2022, 17:41 Първият български шеф в " Нестле ": положителни години на инат на пандемията 26 ноември 2021, 06:05 Вижте още публикации Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията Моите публикации
Автор Мара Георгиева
Източник: capital.bg


СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР