Потребителското преживяване движи днешния финансов свят
Визитка Клаудия Крусер е преподавател на Digitalk Conference, проведена от " Капитал ", която се организира на 18 май, 2023 година Повече информация за конференцията можете да намерите тук. Визитка Клаудия Крусер е преподавател на Digitalk Conference, проведена от " Капитал ", която се организира на 18 май, 2023 година Повече информация за конференцията можете да намерите тук. Г-жо Крусеру, по какъв начин виждате развиването на финансовата екосистема след 3-5 години?
- Глобалните трендове в разплащанията се движат от желанията на потребителите, технологиите и регулациите. Регионално акцентът върху всеки от тези три стълба може да е друг, само че в целия свят потребителите на тази услуга желаят все по-бързи, интегрирани и сигурни цифрови разплащания.
Нови типове компании ще вземат участие в придвижването на парите. Днес, без значение дали се трансформира методът, по който хората влагат, ръководят средства, получават заеми или вършат заплащания към другари и семейство в действително време, финтех технологиите трансформират световната платежна екосистема с бързи темпове.
Все повече хора са свързани и се възползват от удобства достъп до сигурни финансови услуги. Но макар напредъка, който постигнахме през последните няколко години във връзка с финансовото приобщаване, по данни на Световната банка единствено към половината от хората в страните с ниски и междинни приходи на популацията имат банкови сметки.
Реклама
Доверието и сигурността стават все по-важни. Еволюцията на парите не е просто замяната на физическите пари с цифрови. Става въпрос за даване на потребителите на принадлежности и технологии, които усъвършенстват финансовото благоденствие.
Коя софтуерна иновация можете да определите като пробив в бъдещето на разплащанията и движещите сили зад тях?
- Ако приказваме за бъдещето на разплащанията, би трябвало да стартираме от това по какъв начин виждаме света през днешния ден, по какъв начин упованията на потребителите се трансформираха през последните години и за какво нашата промишленост към момента има какво да наваксва.
Например онлайн разплащанията стават все по-популярни и налични, само че и по-предизвикателни и конкурентни. Потребителите чакат бързи, сигурни и безпроблемни транзакции през разнообразни платформи и устройства. Но с цел да се отговори на потребностите и упованията им, би трябвало да се изследва какви са те, какви полезности споделят и какво държание имат. Потребителите желаят да имат избор и еластичност, когато става въпрос за онлайн заплащания. Те имат желания към другите способи според от обстановката, сумата, валутата, устройството или платформата. Сигурността и доверието са решаващи фактори, които дефинират избора на клиентите дали да употребяват онлайн разплащания. Потребителският опит е различен основен фактор, който въздейства върху удовлетвореността и лоялността на клиентите при онлайн разплащанията.
Заради тези нарастнали упования се нуждаем от опция на метода за трансгранично придвижване на парите, защото липсва унифицирана платформа, която да предложи равнището на улеснение, експедитивност и доверие, каквато имаме вътре в страната.
Реклама
Във Visa имаме вяра в силата на свързаността и считаме това за новаторски пробив - да се свържат локални финансови екосистеми и да се трансформират в световна мрежа. Ние свързваме 3.5 милиарда карти, над 70 милиона търговски обекта, 15 400 финансови институции в 200 страни и територии. За бъдещето на разплащанията е от решаващо значение да се реализира допустимо най-хубавият баланс сред потребителската задоволеност и сигурността на транзакцията. Visa съчетава световната си мощност с детайлното познаване и данни по места в името на отбраната на хората и бизнеса в цяла Европа от нови и непрекъснато зараждащи закани. Мрежата на Visa работи всяка минута от всеки ден, способна е всяка секунда да обработва десетки хиляди транзакции по целия свят. Като пазиме тази инфраструктура, ние сътворяваме у нашите клиенти и консуматори доверие в платежната екосистема.
Защо през последните няколко години се отделя толкоз огромно внимание на трансграничните разплащания от разнообразни играчи в промишлеността: от регулаторните органи до банките, необанките и финтех компаниите?
- Финансовите институции работят по правила, които съществуват от десетки години при лимитирани новаторски промени. Пътната карта на самодейността за трансгранични разплащания на Г-20 обрисува 4 съществени провокации: високи разноски, ниска скорост, стеснен достъп до информация за разплащания и незадоволителна бистрота. В световен мащаб съществува голяма опция за рационализиране на разплащанията. Според Банк ъф Ингланд общата стойност на трансграничното придвижване на пари се чака да надвиши 250 трилиона $ до 2027 година
Въпреки че поддържаме трансграничната пътна карта, ние имаме вяра, че амбициозните цели за цена, скорост, достъп и бистрота би трябвало да бъдат деликатно прилагани в този по-широк подтекст.
Устойчивата и сигурна инфраструктура (с добре ръководени рискове) изисква обилни и непрекъснати вложения и това е сърцевината на идентичността на Visa. Ние използваме машинно образование и изкуствен интелект за обработка на данните на транзакциите, с цел да защитим потребителите и бизнеса от измами, и влагаме съществено в киберсигурността, с цел да предпазим мрежата. Нашият потенциал в откриването на измами ни разрешава сполучливо да разпознаем ранни опити за измами в разнообразни страни по света, в това число тук, в Европа, и да идентифицираме офанзивата в границите на минути.
- Глобалните трендове в разплащанията се движат от желанията на потребителите, технологиите и регулациите. Регионално акцентът върху всеки от тези три стълба може да е друг, само че в целия свят потребителите на тази услуга желаят все по-бързи, интегрирани и сигурни цифрови разплащания.
Нови типове компании ще вземат участие в придвижването на парите. Днес, без значение дали се трансформира методът, по който хората влагат, ръководят средства, получават заеми или вършат заплащания към другари и семейство в действително време, финтех технологиите трансформират световната платежна екосистема с бързи темпове.
Все повече хора са свързани и се възползват от удобства достъп до сигурни финансови услуги. Но макар напредъка, който постигнахме през последните няколко години във връзка с финансовото приобщаване, по данни на Световната банка единствено към половината от хората в страните с ниски и междинни приходи на популацията имат банкови сметки.
Реклама
Доверието и сигурността стават все по-важни. Еволюцията на парите не е просто замяната на физическите пари с цифрови. Става въпрос за даване на потребителите на принадлежности и технологии, които усъвършенстват финансовото благоденствие.
Коя софтуерна иновация можете да определите като пробив в бъдещето на разплащанията и движещите сили зад тях?
- Ако приказваме за бъдещето на разплащанията, би трябвало да стартираме от това по какъв начин виждаме света през днешния ден, по какъв начин упованията на потребителите се трансформираха през последните години и за какво нашата промишленост към момента има какво да наваксва.
Например онлайн разплащанията стават все по-популярни и налични, само че и по-предизвикателни и конкурентни. Потребителите чакат бързи, сигурни и безпроблемни транзакции през разнообразни платформи и устройства. Но с цел да се отговори на потребностите и упованията им, би трябвало да се изследва какви са те, какви полезности споделят и какво държание имат. Потребителите желаят да имат избор и еластичност, когато става въпрос за онлайн заплащания. Те имат желания към другите способи според от обстановката, сумата, валутата, устройството или платформата. Сигурността и доверието са решаващи фактори, които дефинират избора на клиентите дали да употребяват онлайн разплащания. Потребителският опит е различен основен фактор, който въздейства върху удовлетвореността и лоялността на клиентите при онлайн разплащанията.
Заради тези нарастнали упования се нуждаем от опция на метода за трансгранично придвижване на парите, защото липсва унифицирана платформа, която да предложи равнището на улеснение, експедитивност и доверие, каквато имаме вътре в страната.
Реклама
Във Visa имаме вяра в силата на свързаността и считаме това за новаторски пробив - да се свържат локални финансови екосистеми и да се трансформират в световна мрежа. Ние свързваме 3.5 милиарда карти, над 70 милиона търговски обекта, 15 400 финансови институции в 200 страни и територии. За бъдещето на разплащанията е от решаващо значение да се реализира допустимо най-хубавият баланс сред потребителската задоволеност и сигурността на транзакцията. Visa съчетава световната си мощност с детайлното познаване и данни по места в името на отбраната на хората и бизнеса в цяла Европа от нови и непрекъснато зараждащи закани. Мрежата на Visa работи всяка минута от всеки ден, способна е всяка секунда да обработва десетки хиляди транзакции по целия свят. Като пазиме тази инфраструктура, ние сътворяваме у нашите клиенти и консуматори доверие в платежната екосистема.
Защо през последните няколко години се отделя толкоз огромно внимание на трансграничните разплащания от разнообразни играчи в промишлеността: от регулаторните органи до банките, необанките и финтех компаниите?
- Финансовите институции работят по правила, които съществуват от десетки години при лимитирани новаторски промени. Пътната карта на самодейността за трансгранични разплащания на Г-20 обрисува 4 съществени провокации: високи разноски, ниска скорост, стеснен достъп до информация за разплащания и незадоволителна бистрота. В световен мащаб съществува голяма опция за рационализиране на разплащанията. Според Банк ъф Ингланд общата стойност на трансграничното придвижване на пари се чака да надвиши 250 трилиона $ до 2027 година
Въпреки че поддържаме трансграничната пътна карта, ние имаме вяра, че амбициозните цели за цена, скорост, достъп и бистрота би трябвало да бъдат деликатно прилагани в този по-широк подтекст.
Устойчивата и сигурна инфраструктура (с добре ръководени рискове) изисква обилни и непрекъснати вложения и това е сърцевината на идентичността на Visa. Ние използваме машинно образование и изкуствен интелект за обработка на данните на транзакциите, с цел да защитим потребителите и бизнеса от измами, и влагаме съществено в киберсигурността, с цел да предпазим мрежата. Нашият потенциал в откриването на измами ни разрешава сполучливо да разпознаем ранни опити за измами в разнообразни страни по света, в това число тук, в Европа, и да идентифицираме офанзивата в границите на минути.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ