Vivacom се извини официално на клиентите си заради сривовете в

Vivacom се извини публично на клиентите си поради сривовете в мрежата преди няколко дни и предложи обезщетения за пострадалите.

Ето какво се споделя в формалното изказване на компанията:

Благодарим на всички наши клиенти за доверието, което ни гласоподават. Използваме опцията да се простим още един път на тези, които изпитаха усложнения при потреблението на мобилните ни услуги предходната седмица. Бихме желали да Ви уверим, че екипите ни работиха непрекъснато в цялостна готовност за премахване на зародилия проблем. Ще продължим да поставяме всички вероятни старания за попречване на сходни произшествия в бъдеще.

В знак на благодарност за доверието и търпението, предоставяме на всички наши клиенти на абонаментни мобилни проекти:

- Ексклузивен безвъзмезден достъп до 31 май до повече от 100 канала в EON мобилно приложение за смарт телефони, таблети или интернет браузър (разнообразие от канали за всеки - 28 занимание и спорт, 21 музикални, 15 кино, 13 политематични, 12 новинарски, 10 детски, 6 научно-популярни). Каналите могат елементарно да се задействат посредством приложението MyVivacom.

- Възможност на всички наши клиенти с Unlimited проекти да употребяват гратис оптимални скорости в мобилната ни мрежа до 31 май;

- 10,000 MB за сърфиране за интервал от 30 дни за клиентите, които са на други тарифни проекти. Мегабайтите могат елементарно да се заявят гратис посредством приложението MyVivacom.

Прекъсванията в международен мащаб ни припомнят, че в актуалния свят нито един оператор не е застрахован от механически провокации. Затова наш главен приоритет остават дейностите ни за гарантиране на допустимо най-високото качество на услугите ни за всички наши клиенти.