Виртуалният асистент на авиокомпанията Wizz Air – чатботът Aмелия, вече

Виртуалният помощник на самолетната компания Wizz Air – чатботът Aмелия, към този момент е наличен и във Фейсбук Messenger. Чрез този канал за връзка пасажерите бързо и елементарно ще могат да получават полетна информация и да ръководят резервациите си. Кръстен на Амелия Еърхарт (първата жена летец, прелетяла независимо Атлантическия океан), чатботът на Wizz Air във Фейсбук Messenger е най-новият канал, който клиентите могат да употребяват за въпроси по отношение на своите резервации, статус на полети и артикули и услуги на Wizz Air. Пътниците просто би трябвало да изпратят непосредствено известие на страницата на Wizz Air във Фейсбук или да потърсят Wizz Air в Messenger. Чатботът е наличен и на няколко страници на уеб страницата на самолетната компания wizzair.com на британски, италиански и немски език и е най-бързият и елементарен метод да получите отговори непосредствено от Wizz Air. „ С наслаждение представяме един нов метод за нашите клиенти да се свържат с нас за резервации, информация за полети и за повече детайлности по отношение на продуктите и услугите ни, до момента в който продължаваме да влагаме в автоматизирането и дигитализацията на нашите услуги за обезпечаване на висока потребителска задоволеност. Чатботът ни във Фейсбук Messenger дава бърз и елементарен метод за клиентите да получават информация за техните полети и да ръководят пътнически елементи, като да вземем за пример да създадат смяна на тяхната резервация, да ревизират статуса на полета си и да прибавят багаж към резервацията. Wizz Air възнамерява занапред да уголемява опциите на Амелия и да услеснява клиентите с възходящ избор от варианти за самообслужване “, изясни представителят на Wizz Air Group Андраш Радо.