Винаги е забавно да закупите нова игра в Steam —

Винаги е занимателно да закупите нова игра в Steam — това е чисто нова история за преживяване, свят за проучване, онлайн врагове, на които да аргументите зло. В по-голямата част от случаите закупуването на нова игра носи положителни моменти, при изискване че сте създали изследването си и сте се уверили, че това е игра, която в действителност желаете да играете.

Понякога обаче се получава засечка. Може би играта се е оказала неприятно усъвършенствана или прекомерно изискваща за вашия компютър. Може би сте го купили по простъпка, когато сте възнамерявали да купите нещо напълно друго. Или може би играта просто не е това, което си мислехте, че ще бъде. В старите дни, сега, в който отворите кутия с игра, вие оставате с нея вечно, само че за благополучие, в цифровата епоха на Steam, нещата са малко по-снизходителни, когато желаете да върнете игра.

Как да си върна парите за покупка на игра от Steam?

От 2015 година Steam може да се похвали с много снизходителна политика, позволяваща на всичките му консуматори да възстановят сумата за закупени игри. Както е посочено в политиката, имате право на възобновяване на сумата по каквато и да е причина. Независимо дали играта не е работила вярно, купили сте я по простъпка или просто не е било занимателно. Ако изпратите поръчка за възобновяване през центъра за поддръжка на Steam, те ще я прегледат и в случай че бъде утвърдена, ще получите парите си назад под каквато и да е форма, с която в началото сте ги платили.

Правила за възобновяване

Въпреки че политиката за възобновяване на средства на Steam като цяло е много отворена, това не значи, че няма никакви правила. Има два съществени правилото, които дефинират дали ще получите или не възобновяване на пари за Steam игра. Първо, би трябвало да имате по-малко от 2 часа време на игра. Няма значение дали сте играли интензивно или не, в случай че играта е траяла повече от два часа, нямате шанс.

Второ, би трябвало да притежавате играта по-малко от 14 дни. Две седмици са задоволително време, с цел да решите дали харесвате дадена игра или не, тъй че не я оставяйте за последната минута. Единственото изключение от това предписание са предварителните поръчки. Можете да възстановите сумата за предварителна поръчка когато и да е преди действителното стартиране на играта, само че откакто бъде пусната, стартира двуседмичното назад преброяване.

Технически към момента можете да подадете поръчка за възобновяване на средства, даже в случай че сте отвън тези правила. Този тип поръчки нормално се дават единствено при смекчаващи условия. Като странична записка, можете да поискате възобновяване на сумата за DLC, стига да са минали по-малко от две седмици и имате по-малко от 2 часа в играта, за която е то, от закупуването му. Steam обаче не може да възвърне сумата за DLC, в случай че е от консумативи като предмети в играта или равнища.

Как се прави искане за връщане на парите?

Заявката за възобновяване на сумата в Steam е много елементарен развой, елементарно изпълним единствено за няколко минути.

Посетете уеб страницата за поддръжка на Steam и влезте с вашия Steam акаунт. Можете също да достигнете до поддръжката на Steam посредством менюто Help (Помощ) в горната част на Steam клиента. В листата с тематики за поддръжка щракнете върху Purchases (Покупки). Натиснете върху View complete purchasing history (Виж цялостна история на покупките). Намерете името на продукта, за който желаете да възстановите парите си, в листата с покупки и щракнете върху него. Кликнете върху бутона I would like a refund (Искам възобновяване на сумата). Изберете метода, по който желаете да ви бъдат върнати парите (Steam Wallet или автентичен способ на плащане). Изберете повода, заради която желаете възобновяване. Ако имате бележки по отношение на възобновяване, напишете ги в огромното текстово поле. Щракнете върху бутона Send request (Изпращане на заявка).

Скоро би трябвало да получите имейл, който ви осведоми, че поръчката ви за възобновяване е получена. Може да отнеме до един ден, до момента в който поръчката премине, само че в случай че бъде утвърдена, ще получите различен имейл, който ви осведоми за това. Възстановената игра ще бъде отстранена от вашата Steam библиотека. Ако изберете възобновяване на сумата от Steam Wallet, средствата ще се покажат като „ чакащи “ във вашия Steam Wallet за няколко дни, до момента в който възобновяване на сумата завърши.

Отговорност за възобновяване

Трябва да се подчертае, че политиката за възобновяване на средства не е безвъзмезден пропуск, с цел да опитате и върнете игри, за които не желаете да плащате. Както Steam обрисува в своята политика, те си резервират правото да анулират достъпа на всеки до системата за възобновяване на средства, в случай че считат, че се злоупотребява съзнателно. 

Дори и да не злоупотребявате съзнателно със системата, възобновяване на средства в Steam е най-добре да се употребява спестовно. Независимо дали харесвате игра или не, не забравяйте, че продажбите на играта са виталната мощ за разработчика. Освен в случай че дадена игра не е изцяло развалена или в действителност накърнява чувствителността ви, би трябвало да се опитате да признаете покупката си. Нека ви послужи като урок, подчертаващ какъв брой е значимо да извършите изследване, преди да купите каквото и да е онлайн.