Вероятно не е трудно да се разбере, че поведението при

Вероятно не е мъчно да се разбере, че държанието при покупка на нашите клиенти е надълбоко обвързано с настроенията. Има причина, която назоваваме извършването на покупки лечебно. Купуването на неща, които желаеме, изпраща прилив на серотонин в мозъка, който може краткотрайно да ни накара да се почувстваме по-добре, в случай че сме уплашени, депресирани или тревожни.

Освен това, съгласно необятно представено проучване на Джералд Залтман, 95% от решенията за покупка се вземат подсъзнателно и се водят от страсти - тъй че не е изненада, че рекламодателите се интересуват от разбирането и предизвикването на избрани настроения в потребителите. 

Залозите са по-големи, когато обмисляме по какъв начин да действаме по отношение на тази сензитивна потребителска информация. Например, до каква степен би трябвало да стигнат марките, използвайки емоционални данни, с цел да насърчат покупките?