Въвеждането на еврото може да отслаби влиянието на некоректните търговци, но само с помощта на потребителите
Въвеждането на еврото в България е опция за преформатиране на пазара, при което добросъвестните търговци да завоюват и това да е в интерес на потребителите. Коментарът е на създателя на онлайн платформата „ Ние, потребителите “ Габриела Руменова в предаването „ Бизнес старт “ по Bloomberg TV Bulgaria.
Институциите предизвестяват какви инспекции ще правят и дават опция за подготовка. Търговците имат опция да се нагодят към новите условия и да печелят клиенти с преданост. Потребителите също би трябвало да знаят разпоредбите, да са дейни и да упражняват цивилен надзор с ежедневния си избор и сигнали при нарушавания.
Руменова разяснява концепцията потребителите да могат да наблюдават цената по цялата верига – през цялото време до регала в магазина. Тя е скептична, че това ще помогне на хората. По думите и те се интересуват не толкоз от това какъв брой и какви надценки са калкулирани, колкото от крайната цена, която ще заплатят и която могат да сравнят с крайните цени на други търговци, всред чиито предложения могат да изберат най-изгодната. „ Известно е, че търговците на едро оферират стоките си на други търговци при разнообразни условия, според от направените сред тях сделки, като във всеки съответен случай може да има друг брой прекупвачи и прочие “, уточни специалистът. Според нея, спомагателна редица от цени единствено още ще усложни етикета, който е в този момент заблуждава потребителите.
Непознаването на закона и може би съзнателни недобросъвестни дейности на някои търговци подвеждат потребителите и на този стадий, когато двойното обозначаване на цените към момента не е наложително. „ При понижение от 8 август наложително ще би трябвало да има три цени, а още в този момент от време на време се слагат четири, което прави етикета доста по-сложен и може да обърка потребителите. Законът не изисква сходно нещо. “, даде образец Руменова. Освен това, червен етикет с две цени с доста дребен шрифт на валутите – в лв. и в евро, на този стадий основава усещането, че има понижение. Такъв сигнал към този момент е постъпил в „ Ние, потребителите “ от дама, която е закупила козметика поради „ отстъпка “, която на процедура не съществува.
„ Не е належащо написаните в Закона за въвеждане на еврото в България разпореждания по отношение на обозначаването на цените да влязат в действие, с цел да бъдат глобени търговците, които и все още с дейностите си заблуждават потребителите. “, смята Руменова. С оглед на постъпващите сигнали, тя е на мнение, че хората се заблуждават най-вече от метода на показване на цените и изискванията върху етикетите. Затова експлицитното въвеждане на поредност при изписването на двете валути – първо в лв. и по-късно в евро, наподобява излишно поради наличната дефиниция: „ по метод, който не вкарва потребителите в подвеждане “ – текст, който реферира към наредбите в Закона за отбрана на потребителите за нелоялните търговски практики. От 2026 година ще би трябвало да е противоположното – първо евро, след това - левове. Ако цената е изписана с доста огромни числа, а валутата – доста дребно, това може да заблуди. Един закон не може да обхване всички житейски обстановки.
Важно хората да знаят къде да адресират сигналите си, с цел да не се постанова препращане сред институциите и загуба на време. По закон контролните органи би трябвало да извършат инспекция и да върнат отговор в границите на месец, само че този период е прекомерно дълъг. Нужни са по-бързи дейности, с цел да се установи нарушаването, за което потребителят е алармирал.
Информационната акция би трябвало да бъде разяснителна, а посланията - ориентирани към другите групи и да дават отговори на въпросите, които вълнуват всяка от тях.
