Къде и за какво се подават сигнали при нередности, свързани с въвеждането на еврото?
Въвеждането на еврото като публична валута от 1 януари 2026 година е съпроводено с ясни правила, засилен надзор и механизми за отбрана на потребителите. За да се предотвратят спекулации и нарушавания по време на прехода, виновните институции имат съответно избрани пълномощия, а жителите е значимо да знаят към кого да се обръщат при открита неправда.
Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) е главният орган, който приема сигнали за:
• погрешно или изчезнало двойно обозначаване на цените;
• неточно превалутиране или закръгляване;
• голословно повишение на цените;
• нарушавания при връщането на ресто или отвод за приемане на законно платежно средство.
Сигнали могат да се подават по телефон - 0700 111 22,, или посредством, в което могат да се ползват и фотоси на нарушаванията.
Националната организация за приходите (НАП) приема сигнали за:
• нарушавания, свързани с фискални и разплащателни документи;
• неиздадени или неточно издадени касови бележки, които не демонстрират сумите и в двете валути;
• голословно нарастване на цените, което не се дължи на справедливи стопански фактори.
Сигнали към Национална агенция за приходите могат да се подават по телефон - 0700 18 700, онлайн посредством портала на организацията, на e-mail: или в офисите на организацията в цялата страна.
Българската национална банка (БНБ) е способената институция при нередности, свързани с:
• обмяната на левове в евро;
• непозволено начисляване на такси при продан от банките;
• отвод за осъществяване на обмен;
• качеството и достоверността на евробанкноти и евромонети;
• нарушавания от страна на банки и платежни институции.
Сигнали към Българска народна банка се подават посредством формалните канали на институцията, в това число онлайн и по имейл и
Комисията за финансов контрол (КФН) дава отговор за надзор върху:
• застрахователни дружества;
• пенсионни фондове;
• капиталови медиатори и групови капиталови схеми.
При подозрения за неточно превалутиране, погрешно отразяване на стойности, такси, комисиони или отвод за даване на информация, сигналите следва да се насочват към КФН посредством попълване на образеца, който е оповестен на и изпращането му по електронната поща -.
