„Соф Кънект“ обясни за блокираните пътници на летище Васил Левски
Във връзка с случая от петък и със зачестилите случаи на неприятно обслужване на пасажери „ Соф Кънект “ декларира, че отговорността е напълно на наземните оператори, се споделя в позиция на оператора на летище „ Васил Левски “-София „ Соф Кънект “, съобщи bTV.
От „ Соф Кънект “ декларират, че две компании обслужват пасажерите на летището в София – от чекирането им, през инспекцията на размера на багажите преди отвеждането им до самолета, превозването им с рейс или прекосяването им на ръкав и времето за доставянето на багажа.
Близо 300 пасажери на полет от Лондон стояха блокирани близо час в „ ръкава “, свързващ самолета с терминала на летището в София. За случая оповестиха от транспортното министерство, а отрасловият министър свика незабавна среща по отношение на неуредиците.
Още през февруари тази година „ Соф Кънект “ изпрати на Групово дело „ Гражданска въздухоплавателна администрация “ (ГД ГВА) документ, с който настоя наземните оператори да съблюдават базови стандарти за обслужване на пасажерите, само че резултат нямаше, показва операторът на летище „ Васил Левски “.
От „ Соф Кънект “ изясняват, че двата наземни оператора са определени от Министерството на транспортна и известията и имат контракти за обслужване с самолетните компании, а не със „ Соф Кънект “. Тяхната активност се управлява от Групово дело ГВА и само тя може да повлияе за възстановяване качеството на обслужване на пасажерите.
Приветстваме срещата с Гроздан Караджов, заместител министър-председател и министър на превоза и известията на следващия ден и чакаме да обсъдим и дружно да намерим най-правилното решение в името на положителното обслужване на пасажерите на летището, прибавят от „ Соф Кънект “.
