В услуга на нашите клиенти „Софийска вода“ АД би желала

В услуга на нашите клиенти „ Софийска вода “ АД би желала да напомни по какъв начин се реализира отчитането на употребяваните количества питейна вода от семействата и промишлеността при смяна на цените, оповестяват от пресцентъра на сдружението.

Редът е записан в Общите условия, оповестени на уеб страницата на сдружението - https://www.sofiyskavoda.bg/SVDocuments/Obshti%20uslovia2016.pdf.

Член 31 от Общите условия гласи:

„ (1) В и К операторите дават В и К услуги по одобрени от Комисията за енергийно и водно контролиране пределни цени.

(2) В и К операторите разгласяват одобрените от КЕВР цени, както и тези, които ще ползват, при изискване, че са по-ниски от пределните, наложително в един централен и един локален ежедневник, както и на електронната страница на В и К оператора. Новите цени имат деяние, без да е належащо подписване на анекс или в допълнение единодушие на потребителя.

(3) При смяна на цените, количеството вода, регистрирано през интервала от датата на последния автентичен доклад до датата на идващия автентичен доклад на средствата за премерване, се разпределя съразмерно на броя на дните, по време на които работи остарялата и новата цена. “

Като потребителски насочена компания „ Софийска вода “ АД припомня, че е в полза на всички, ползващи услугите ни, да обезпечават постоянно автентичен доклад на своите водомери. Това би понижило броя на дните, в който отчитането става съразмерно на съотношението дни със остаряла към дни с нова цена.

Графикът за визити на проверителите на водомери е разгласен персонално във всички профили на клиентите ни, регистрирани на уеб страницата. Той е указан и на месечните фактури. Безплатният телефон 0800 121 21 и Центровете за обслужване на клиенти са разполагаем за повече информация. Електронните ни услуги улесняват всички и подсигуряват бърза информация за клиентите ни и по-добър контакт сред тях и нас, акцентират от компанията.