Индустрията на центровете за обаждания в Индия е изправена пред екзистенциална заплаха: Как AI chatbots убиват работни места
В стартъп в Бенгалуру разработчиците работят върху AI chatbots, които могат да приказват като хора. Компании като LimeChat и Haptik и други са водещи и се стремят да създадат непотребни функциите за обслужване на клиенти. Неговите генеративни AI сътрудници, твърди компанията, могат да понижат с 80% броя на личния състав, нужен за ръководство на 10 000 месечни поръчки, съгласно отчет на Ройтерс.
Колежани към Chatbot
Професии, които в миналото са разчитали непосредствено на приключили лицей в поддръжка на клиенти, техническа помощ и ръководство на данни, в този момент се насочват към изкуствен интелект.
Ройтерс беседва с няколко вътрешни лица от промишлеността, наематели, служащи и длъжностни лица и посети започващи AI чатботове в Бангалор.
Индия освен разпростира обичайни работни места, само че също по този начин залага, че AI ще сътвори задоволително нови благоприятни условия, с цел да компенсира загубите.
Прогнозира се този пазар да нараства с 24% годишно, достигайки $41 милиарда д...
Прочетете целия текст »
