В периода Коледа - Нова година в Комисията за защита

В интервала Коледа - Нова година в Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) са постъпили 100 тъжби. Това съобщи пред Българска национална телевизия ръководителят на КЗП Димитър Маргаритов.

Според Маргаритов макар данните за високи обороти и доста изхарчени пари за дарове към празниците, ударна вълна от тъжби не е имало. По думите му това най-вероятно се дължи на засилените инспекции в страната и предизвестията на органите.

Част от получените тъжби са имали съвещателен темперамент за непотребни дарове или за претенция на дефектна стока.

Относно дефектните артикули, които е имало по обектите, Маргаритов изясни, че рекламацията е едно от главните потребителски права и е доста ясно и в детайли написано като отговорност на този, който би трябвало да извърши ремонта.

"Отговорността се носи от търговеца, продал стоката на потребителя, т.е опитите да бъдат ориентирани потребителите към други лица и органи, е неточна комерсиална практиката ", напомни Маргаритов. По думите му потребителите би трябвало да знаят, че във всеки търговски обект от дадена верига може да се предяви рекламацията. Търговецът е задължен да го запише в указател и в период от 1 месец да уведоми потребителя за това по какъв начин ще бъде предявена тази претенция.

"Важно е да се подчертае, че всеки опит да се ограничи отговорността и да бъде препращан към трети лица, е нелоялна комерсиална процедура и в случай че това не се случи, незабавно да подадат сигнал към нас ", добави Маргаритов.