Туристическа агенция съсипа италианската мечта на български пенсионерки с крупна измама
В естествените европейски страни, когато навършат пенсионна възраст, хората поемат по екскурзии било то с круиз или аероплан. В България обаче нещата просто няма по какъв начин да се случат по този начин, даже да имат тази опция и огромното предпочитание. Напротив, у нас още веднъж се разкри нова лъжлива скица с екскурзии, в дъното на която стои туристическа организация.
Доказателство за това е идната история на две български пенсионерки, които за малко да посетят Италия.
Дамите платили на туристическа организация за 7-дневна екскурзия. Два дни преди пътуването шефката на компанията им съобщила, че то няма да се състои. Седмици по-късно не им върнала парите, както е било записано в в допълнение съглашение.
Историята
Поля Урумова и приятелката ѝ Зоя мечтаели за пътешестване до Италия. Доверили се на туристическа организация и платили общо над 1800 лв. за 7-дневна екскурзия. Трябвало да отпътуват на 21 октомври. Два работни дни преди плануваната дата получили уведомление от шефката на компанията, че пътуването няма да се състои:
„ Много било скъпо с рейса в Италия, то беше с рейс, че там било доста скъпо, рейсът трябвало да зарежда, тъй като е дълъг маршрутът, неизгодно за по-малко хора. “
Поля има в себе си в допълнение съглашение, съгласно което в случай че пътуването не се състои, компанията има 14 работни дни да им върне парите. Жената споделя, че си преброила дните. Оказало се, че минало цялостен месец от датата на съглашението й за възобновяване на въпросната сума. На документа била поставена дата 18 октомври 2024.
Впоследствие, шефката на туристическата организация внезапно се разболяла. Не отговаряла нито на сякаш персоналния си телефон, нито на служебния.
Така фантазията останала неосъществена.
Зоя споделя, че багажът им бил към този момент подготвен, били обменили валута и с огромно неспокойствие и голямо предпочитание желали с приятелката й тъкмо този маршрут.
Щастливата развръзка
След извършен диалог на публицисти от Българска национална телевизия с туристическата организация, шефката на сдружението дала отговор на позвъняванията на поля. В рамките на един работен ден, парите били възобновени.
Във връзка със случая, от Министерството на туризма декларирали, че има постъпили редица тъжби и сигнали от консуматори, съдържащи изказвания за неточно отношение от страна на туроператора. Заради това е била сезирана и Комисията за отбрана на потребителите за осъществяване на инспекция по подготвеност.
Цифрите са фрапиращи! От началото на годината в комисията са постъпили над 50 сигнала против организацията. Те са на обща стойност сред 50 и 60 хиляди лв.. Оплакванията на хората са идентични с тези на дамите, които застанаха пред нашата камера.
Мария Филипова – ръководител на КЗП разяснява:
„ Сключени контракти за туристически пакети, които са предплатено заплатени, като малко преди настъпване на датата на пътуването, в действителност туроператорът ги уведомява, че анулира пътуването, като заявява пред тях, че в избран период ще им възвърне сумите. Това доста рядко се случва. “
От комисията са пробвали да извършат инспекции на туроператора, който даже се намира на същата улица като тях.
В тази връзка, Филипова уточни, че когато са почнали първите дейности от КЗП са се пробвали да осъществят контролните си пълномощия. Управителката на туристическата организация обаче и все още отказвала изцяло подпомагане.
„ Направихме финален опит да посетим туроператора. Отказа още веднъж подпомагане и ние не разполагаме по закон с пълномощия за наложително възобновяване на сумите, по тази причина в действителност събрахме всичките документи, които има в комисията и съм сезирала способените органи и най-много Столична дирекция на вътрешните работи за този случай “, добавя председателката на КЗП.
От Столична дирекция на вътрешните работи към момента не са дали информация дали се работи по случая.
Източник: Българска национална телевизия
Още вести четете в: Крими & Темида, Темите на деня За още настоящи вести: Последвайте ни в Гугъл News