КЗП: За две седмици установихме 27 броя нарушения от търговци, предлагащи стоки за деца
В навечерието на 1 юни – Международния ден на детето, Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) реализира засилен предпазен надзор върху търговците, предлагащи артикули за деца както във физически магазини, по този начин и онлайн. Целта на инспекциите бе да се подсигурява спазването на законовите условия при оповестяване на понижения, свързани с детски артикули – облекла, обувки, играчки, книги и други.
В интервала от 15 до 30 май 2025 година инспекторите на КЗП направиха 169 инспекции в цялата страна, в това число в търговски центрове от вида „ МОЛ “, национални и локални вериги магазини. В резултат на тези инспекции са формирани 17 акта за открити нарушавания, оповестяват от комисията.
Основните констатации са:
Липса на изясненост за това кои артикули или групи артикули са включени в намалението;Необявени условия, при които се ползват намаленията;Липсващи периоди за годност на оповестените намаления;Други отклонения от нормативните условия.Успоредно с физическите инспекции, специалистите от дирекция „ Защита на потребителите при продажби от разстояние “ реализираха и инспекции в онлайн пространството. Проверени са 17 интернет магазина, предлагащи детски облекла и играчки. Установено бе, че в два от тях липсва наложителната преддоговорна информация, а в осем не е посочен срокът на промоционалната акция.
КЗП припомня на търговците, че според закона при оповестяване на понижения е наложително:
Да се посочат стоките или групите артикули, за които важи намалението;Да се оповестят изискванията на намалението;Да се уточни ясно началната и крайната дата на кампанията;Да се показва редом предходната и новата цена, като предходната би трябвало да бъде най-ниската, прилагана най-малко 30 дни преди понижението.Съобщенията за понижения не могат да бъдат годни за интервал, по-дълъг от един месец или по-кратък от един работен ден.
КЗП приканва потребителите да бъдат деликатни при извършване на покупки, изключително когато става въпрос за артикули, предопределени за деца. При подозрения за нередности те могат да подават сигнали и тъжби посредством уеб страницата на Комисията – или посредством мобилното приложение, налично за и.
Комисията за отбрана на потребителите ще продължи интензивно да следи за спазването на потребителските права, изключително в интервали, свързани с нараснала комерсиална интензивност, какъвто е Денят на детето.
