В края на лятото, но с две групи почивни дни

В края на лятото, само че с две групи почивни дни на хоризонта, Комисията аз отбрана на потребителите дава значими препоръки за хората, които си купуват артикули за трайна приложимост до момента в който пътуват в някоя от страните на Европейски Съюз. Препоръките са годни за страните членки на общността и за Исландия, Лихтенщайн и Норвегия. Тоест, в тези страни потребителските права са такива каквито и в родината.

Две години гаранция

В Европейския съюз потребителските артикули имат законова гаранция две години. През този интервал дефектната стока може да бъде гратис поправена или сменена. Не подценявайте обаче събитието, че при покупките по време на еднократни пътувания в чужбина, е малко евентуално да се върнете в същата страна единствено с цел да предявите претенция за некачествена дреха или даже за някакъв по-скъп артикул от вида на техниката. Затова е значимо преди да заплатите деликатно да огледате продукта и да го тествате, с цел да се убедите персонално, че дава отговор на описанието му и Вашите потребности, както и че действа изправно.

Рекламация в сервиза на търговеца в България

Възможно е едвам когато се приберете вкъщи да установите, че купената по време на пътуването Ви зад граница
стока е дефектна. В множеството случаи предявяването на претенция на място в комерсиалния обект в страната, от
която е купена, би било нерационално. Трябва да сте готови и за тази обстановка. Затова, още до момента в който сте в
магазина, се поинтересувайте дали търговецът има оторизиран сервиз в България, към който да се обърнете при
открит на по-късен стадий проблем с покупката.

Търговска гаранция

Магазините постоянно оферират комерсиална гаранция, която е включена в цената на стоката или се заплаща
в допълнение. Тази гаранция, да вземем за пример, може да бъде годна на територията на целия Европейски Съюз. Възможно е нейната
дълготрайност да е 3, 5 или повече години.

Каква би трябвало да бъде комерсиалната гаранция

Трябва да е писмена, разбираема и лесна за четене. Потребителите следва да знаят, че комерсиалната гаранция не
замества минималната двугодишна гаранция, която имат по закон. Правото за избор сред двете е на клиента в
взаимозависимост от това кои условия го устройват повече в съответния случай.

Платете Данък добавена стойност в страната, където пазарувате

Като консуматор - физическо лице, което пазари в Европейски Съюз, Вие би трябвало да платите Данък добавена стойност единствено един път и то в страната, където вършиме покупката. Изключение са новите коли. Когато купите лека кола въпреки това в Европейски Съюз, плащате Данък добавена стойност там, където я регистрирате.

Дискриминация в цените е неприемлива

При извършване на покупки в страна от Европейски Съюз от потребителите не може да се изисква да платят за покупката на една и съща
стока или услуга по-висока цена от локалните поданици.

Пазете касовата записка и гаранционната карта

Тези документи ще Ви бъдат нужни в случаите, в които ще се наложи да предявите претенция за дефектна
стока или да отправите някаква рекламация към търговеца, от който сте пазарували.