Каква е ползата от Туристически гаранционен фонд за потребителите?
В интерес на потребителите е да има Туристически гаранционен фонд, за който още веднъж се заприказва в медиите през последната седмица. Повод за това стана оповестеният за публично разискване Проект за изменение и допълнение на Закона за туризма, който породи искри сред Министерство на туризма и представители на туристическия отрасъл.
Идеята за туристически фонд не е нова
За подобен фонд се приказва отпреди най-малко 15 години, само че досега напъните за основаването му постоянно са били замразявани, макар обективната нужда от него. Преди години имаше случаи на всеобщи банкрути на туроператори. Същевременно институциите потвърдиха, че оповестили неплатежоспособност лица незабавно записват нови компании и стартират посредством тях да оферират пакети на консуматори, само че в никакъв случай не се издължават на туристите с провалени пътувания.
Подобен проблем се очерта и при неосъществените пътувания поради пандемията от COVID-19, по отношение на което беше поискано и тълкувание от европейските институции.
Когато няма подобен фонд, туристите не могат да бъдат обезщетени.
Как се действа в този момент при банкрут на туроператор?
Единствената опция потърпевшите да си върнат най-малко част от парите, е да се базират на застраховката професионална отговорност, която е наложителна за туроператорите. Засегнатите от казуса обаче ще могат да получат средства единствено в границите на размера на тази застраховка, т.е. до изчерпването на нейния предел. Другият проблем е, че не е ясно по каква скица пострадалите консуматори ще бъдат обезщетени – по отношение на размера на платената от тях сума за пътуването, по реда на предявяване на претенцията за обезщетяване или на различен принцип.
Защо отново се заприказва за Туристически гаранционен фонд?
От повече от година още веднъж интензивно се работи за основаването му, като са извършени редица срещи на работна група с присъединяване на специалисти на отрасловото министерство и сектора. В основата на това е транспонираната през 2018 година европейска инструкция за пакетните туристически пътувания и обвързваните пътнически услуги, а задачата – отбрана на потребителите при банкрут на туроператора.
Какъв е препоръчаният в България модел?
Предвижда се да бъде общопризнат модел на тристълбовова отбрана на потребителя.
Първият дирек е предварителната защита. Вторият е обвързван с допустима застраховка, само че по-различна от настоящата все още, която към този момент няма да е наложителна. И третият – гаранционният фонд, като размерът на вноските в него ще зависят от финансовите резултати на съответния туроператор и от възможното съществуване на застраховка от втория дирек.
Туротератор А и Туроператор Б
Предвижда се да има два субекта – Туротератор А и Туроператор Б, като условие за присъединяване във фонда ще има единствено към първия. Причината – само Туротератор А ще провежда и извършва пакетните пътувания на български групи туристи. Туроператор Б ще води групи, които са на непознати туроператори и идват от други страни – те при нужда ще се обезщетяват от фонда в съответната страна.
Как ще се ориентират потребителите?
След измененията в нормативната уредба туроператорите още веднъж ще би трябвало да се записват и да бъдат вписани в регистъра, който съществува и сега и е наличен на страницата на Министерство на туризма. Там, на същия принцип, на който сега може да бъде направена инспекция има ли операторът подписана застраховка „ отговорност “ и с какъв размер и годност е тя, ще се прави и информация прави ли вноски даден оператор в Туристическия гаранционен фонд или не. И по този начин ще схваща работи ли по разпоредбите и каква е неговата надеждност, т.е. възможностите да се получи обезщетение за неосъществено пакетно пътешестване заради банкрут на оператора.
Фондът ще е от изгода и за туроператорите
Той ще е значим освен за потребителите, само че и за туроператорите. Когато даден туроператор изпадне в усложнение, ще може да черпи стредства от там, с цел да не стига до банкрут.
Идеята за туристически фонд не е нова
За подобен фонд се приказва отпреди най-малко 15 години, само че досега напъните за основаването му постоянно са били замразявани, макар обективната нужда от него. Преди години имаше случаи на всеобщи банкрути на туроператори. Същевременно институциите потвърдиха, че оповестили неплатежоспособност лица незабавно записват нови компании и стартират посредством тях да оферират пакети на консуматори, само че в никакъв случай не се издължават на туристите с провалени пътувания.
Подобен проблем се очерта и при неосъществените пътувания поради пандемията от COVID-19, по отношение на което беше поискано и тълкувание от европейските институции.
Когато няма подобен фонд, туристите не могат да бъдат обезщетени.
Как се действа в този момент при банкрут на туроператор?
Единствената опция потърпевшите да си върнат най-малко част от парите, е да се базират на застраховката професионална отговорност, която е наложителна за туроператорите. Засегнатите от казуса обаче ще могат да получат средства единствено в границите на размера на тази застраховка, т.е. до изчерпването на нейния предел. Другият проблем е, че не е ясно по каква скица пострадалите консуматори ще бъдат обезщетени – по отношение на размера на платената от тях сума за пътуването, по реда на предявяване на претенцията за обезщетяване или на различен принцип.
Защо отново се заприказва за Туристически гаранционен фонд?
От повече от година още веднъж интензивно се работи за основаването му, като са извършени редица срещи на работна група с присъединяване на специалисти на отрасловото министерство и сектора. В основата на това е транспонираната през 2018 година европейска инструкция за пакетните туристически пътувания и обвързваните пътнически услуги, а задачата – отбрана на потребителите при банкрут на туроператора.
Какъв е препоръчаният в България модел?
Предвижда се да бъде общопризнат модел на тристълбовова отбрана на потребителя.
Първият дирек е предварителната защита. Вторият е обвързван с допустима застраховка, само че по-различна от настоящата все още, която към този момент няма да е наложителна. И третият – гаранционният фонд, като размерът на вноските в него ще зависят от финансовите резултати на съответния туроператор и от възможното съществуване на застраховка от втория дирек.
Туротератор А и Туроператор Б
Предвижда се да има два субекта – Туротератор А и Туроператор Б, като условие за присъединяване във фонда ще има единствено към първия. Причината – само Туротератор А ще провежда и извършва пакетните пътувания на български групи туристи. Туроператор Б ще води групи, които са на непознати туроператори и идват от други страни – те при нужда ще се обезщетяват от фонда в съответната страна.
Как ще се ориентират потребителите?
След измененията в нормативната уредба туроператорите още веднъж ще би трябвало да се записват и да бъдат вписани в регистъра, който съществува и сега и е наличен на страницата на Министерство на туризма. Там, на същия принцип, на който сега може да бъде направена инспекция има ли операторът подписана застраховка „ отговорност “ и с какъв размер и годност е тя, ще се прави и информация прави ли вноски даден оператор в Туристическия гаранционен фонд или не. И по този начин ще схваща работи ли по разпоредбите и каква е неговата надеждност, т.е. възможностите да се получи обезщетение за неосъществено пакетно пътешестване заради банкрут на оператора.
Фондът ще е от изгода и за туроператорите
Той ще е значим освен за потребителите, само че и за туроператорите. Когато даден туроператор изпадне в усложнение, ще може да черпи стредства от там, с цел да не стига до банкрут.
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ