В институцията на омбудсмана са постъпили 800 жалби за завишаване

В институцията на омбудсмана са постъпили 800 тъжби за завишаване на сметките за ток. Над 900 души са се обърнали към мен с подписки от 14 обитаеми места. Това сподели омбудсманът Велислава Делчева при започване на обществената среща по отношение на високите сметки за електрическа енергия. Сигналите не престават да постъпват ежедневно. 

Общественото напрежение не спада и тематиката продължава да бъде сензитивна, сподели Делчева. Тя акцентира, че жителите имат право да получат отговор.

Предлагат замяна на старите електромери с умни

Целта на срещата е да бъдат разисквани съответни ограничения за гарантиране на бистрота, правдивост и ефикасна отбрана на правата на потребителите на електрическа енергия.

На събитието участват министри, представители на институциите, на енергоразпределителните сдружения. Събитието се организира в институцията на омбудсмана.

По думите на омбудсмана в сигналите си хората настояват, че не са променяли нормалната си консумация на електрическа енергия и употребяват едни и същи електроуреди. Има тъжби и за ниско напрежение, уточни Делчева. Тя акцентира още, че жителите се оплакват от това, че не липсва опция за разсрочено заплащане на високите сметки. Хората желаят инспекции на отчитането на електромерите и желаят по-голям надзор върху метода, по който се образуват фактурите, означи още Делчева.

istock

Институцията на омбудсмана следи и тематиката за енергийната беднотия, сподели омбудсманът. Само преди дни изпратих мнение по плана на разпоредба за установяване на статут на семейства в състояние на енергийна беднотия и уязвими клиенти, добави Делчева. Тя уточни, че е изразила терзания по отношение на предлаганите критерии, тъй като може да има ограничение на хората, които ще получават поддръжка. С въвеждането на спомагателното изискване за приход към 75% от възрастните хора биха били изключени от категорията „ уязвим клиент “, разясни Делчева.

За повече финансови вести и други потребни препоръки, по отношение на персоналните ви финанси, може да ни последвате във Facebook  или Google News Showcase
По тематаПредлагат клиентите да не заплащат за инспекция на електромераБългария измежду страните с най-евтин ток и газ в Европейски Съюз