Омбудсманът не знае колко са жалбите срещу сметките за парно
В институцията на омбудсмана нямат точна информация какъв брой общо са жалбите против изравнителните сметки за парно и топла вода. В края на акцията за отчитане на уредите за дялово систематизиране за интервала 2024-25 година от там оповестиха, че са постъпили голям брой сигнали.
“Колко са жалбите към омбудсмана все още? ”, попита “Труд ” по открития ред пресцентъра на Велислава Делчева. В телефонен диалог от там оповестиха, че заради огромна натовареност не могат да отговорят на поставения въпрос в границите на работния ден и че такава информация все още не е налина.
По- рано омбудсманът напомни, че жителите имат опция да оспорят начислените суми в годишните изравнителни сметки за топлинна сила до края на август, без значение, че последните дни от периода са в събота и неделя.
Краят за подаване на рекламации пред топлинните счетоводители е регламентиран в Наредбата за топлоснабдяването на 31 август. След тази дата възражения няма да бъдат обсъждани, а потребителите ще могат да търсят отбрана само по правосъден ред.
Омбудсманът обръща внимание, че всеки клиент би трябвало деликатно да съпостави показанията на уредите в жилището си с вписаните в изравнителната сметка. При несъответствия или подозрения в коректността на данните, несъгласие може да бъде подадено в границите на периода.
Ако жител не е получил изравнителна сметка и фактура, в негов интерес е да ги изиска неотложно от съответното сдружение. В същия период - до 31 август - може да се съобщи и спомагателен доклад на уредите, което е изключително значимо за тези, които не са обезпечили достъп по време на постоянния доклад.
" Правото на действително премерване и отчитане на потреблението е едно от главните права на жителите ”, акцентира омбудсманът Делчева.
Данните на “Топлофикация София ” демонстрират, че при 48% от клиентите ще бъдат върнати средства, а 52% ще би трябвало да доплащат.
Обясняват, че общата фактура за сезона отразява разликата сред действителния разход, регистриран от топлинните счетоводители и направените заплащания. “Около 14% от клиентите нямат промяна или тя е до ±10 лева Най-голям дял имат потребителите със суми за приемане от 10 до 100 лева - 24%. Следват тези с възобновяване от 101 до 250 лева - 16%, и клиентите, които би трябвало да доплатят сред 10 и 100 лева - 19%. ”, сметнаха от сдружението.
“Топлофикация София ” прецизира, че възобновяване е допустимо единствено в случай че клиентите са платили всички сметки за годината и нямат настоящи отговорности - в противоположен случай сумата ще бъде приспадната. Срокът за заплащане на издадените фактури е 45 дни, след което се начислява рента.
Изравнителните сметки излязоха на 15 август, като последва вълна от недоволни и учудени от отговорностите си жители. В обществените мрежи Анриета Георгиева споделя:
“Огромно нарастване... за година 3000 лева, като някои от зимните месеци идваха сметки за над 500 лева за 100 кв. м, а ние не държим на високи стойности радиаторите ”. “Много е забавна тази година, зимата беше относително мека, само че потреблението на блока е 3 пъти повече от регистрирания интервал предходната година и 2 пъти повече от регистрирания интервал 2023. Предходните години имаха да връщат, тази година имаме да даваме... ”, написа Ивайло Спасов. Иван Иванов пък афишира, че е получил изравнителна сметка от 429 лева, в случай че няма радиатори и е плащал зимата по към 30 лева сметка на месец.
Величка Костова споделя: “Имам 30 м3 топла вода и ми желаят 333,73 лева това обикновено ли е? ” Коментарите от оплакващи се консуматори на Топлофикация са хиляди. Граждански организации и някогашни политици оповестиха, че започват кампанийно обжалване на сметките пред съда. Сочат като вид за триумф това, че през февруари тази година Върховният административен съд уточни за противозаконна формулата за пресмятане на сметките за сградна апаратура.
“Колко са жалбите към омбудсмана все още? ”, попита “Труд ” по открития ред пресцентъра на Велислава Делчева. В телефонен диалог от там оповестиха, че заради огромна натовареност не могат да отговорят на поставения въпрос в границите на работния ден и че такава информация все още не е налина.
По- рано омбудсманът напомни, че жителите имат опция да оспорят начислените суми в годишните изравнителни сметки за топлинна сила до края на август, без значение, че последните дни от периода са в събота и неделя.
Краят за подаване на рекламации пред топлинните счетоводители е регламентиран в Наредбата за топлоснабдяването на 31 август. След тази дата възражения няма да бъдат обсъждани, а потребителите ще могат да търсят отбрана само по правосъден ред.
Омбудсманът обръща внимание, че всеки клиент би трябвало деликатно да съпостави показанията на уредите в жилището си с вписаните в изравнителната сметка. При несъответствия или подозрения в коректността на данните, несъгласие може да бъде подадено в границите на периода.
Ако жител не е получил изравнителна сметка и фактура, в негов интерес е да ги изиска неотложно от съответното сдружение. В същия период - до 31 август - може да се съобщи и спомагателен доклад на уредите, което е изключително значимо за тези, които не са обезпечили достъп по време на постоянния доклад.
" Правото на действително премерване и отчитане на потреблението е едно от главните права на жителите ”, акцентира омбудсманът Делчева.
Данните на “Топлофикация София ” демонстрират, че при 48% от клиентите ще бъдат върнати средства, а 52% ще би трябвало да доплащат.
Обясняват, че общата фактура за сезона отразява разликата сред действителния разход, регистриран от топлинните счетоводители и направените заплащания. “Около 14% от клиентите нямат промяна или тя е до ±10 лева Най-голям дял имат потребителите със суми за приемане от 10 до 100 лева - 24%. Следват тези с възобновяване от 101 до 250 лева - 16%, и клиентите, които би трябвало да доплатят сред 10 и 100 лева - 19%. ”, сметнаха от сдружението.
“Топлофикация София ” прецизира, че възобновяване е допустимо единствено в случай че клиентите са платили всички сметки за годината и нямат настоящи отговорности - в противоположен случай сумата ще бъде приспадната. Срокът за заплащане на издадените фактури е 45 дни, след което се начислява рента.
Изравнителните сметки излязоха на 15 август, като последва вълна от недоволни и учудени от отговорностите си жители. В обществените мрежи Анриета Георгиева споделя:
“Огромно нарастване... за година 3000 лева, като някои от зимните месеци идваха сметки за над 500 лева за 100 кв. м, а ние не държим на високи стойности радиаторите ”. “Много е забавна тази година, зимата беше относително мека, само че потреблението на блока е 3 пъти повече от регистрирания интервал предходната година и 2 пъти повече от регистрирания интервал 2023. Предходните години имаха да връщат, тази година имаме да даваме... ”, написа Ивайло Спасов. Иван Иванов пък афишира, че е получил изравнителна сметка от 429 лева, в случай че няма радиатори и е плащал зимата по към 30 лева сметка на месец.
Величка Костова споделя: “Имам 30 м3 топла вода и ми желаят 333,73 лева това обикновено ли е? ” Коментарите от оплакващи се консуматори на Топлофикация са хиляди. Граждански организации и някогашни политици оповестиха, че започват кампанийно обжалване на сметките пред съда. Сочат като вид за триумф това, че през февруари тази година Върховният административен съд уточни за противозаконна формулата за пресмятане на сметките за сградна апаратура.
Източник: lupa.bg
КОМЕНТАРИ