Срещу Intel се водят съдебни дела заради проблемите с нестабилността на процесорите Raptor Lake
В ход, който съвсем всички чакаха против Intel бяха заведени правосъдни каузи поради проблемите с неустойчивостта на процесорите от серията Raptor Lake, което прави обстановката за компанията, която така и така е кошмарна още по-лоша.
В желае се твърди, че Intel е знаела за дефектите по време на тестванията преди и след стартирането на процесорите на пазара, само че е траяла да предлага процесорите на пазара, хвалейки се с тяхната скорост и продуктивност.
Проблемите с неустойчивостта на процесорите на Intel от 13-о и 14-о потомство не са единствените за компанията, която изпитва усложнения както в никакъв случай до момента – илюстрация за това е фактът, че предходната седмица Nvidia размени Intel в показателя Dow Jones. През август беше обявено, че броят на консуматори, които изпитват проблеми с процесорите Raptor Lake е довел до това, че адвокатска адвокатска фирма изследва опцията за групов иск против компанията.
Сега против Intel е заведено дело във федералния съд в Сан Хосе, Калифорния по отношение на изказванията, че чиповете са дефектни. Ищецът, Марк Ванвалкенбург от Орчард Парк, Ню Йорк твърди, че е купил Intel Core i7-13700K от Best Buy през януари 2023 година. В жалбата се показва, че откакто е закупил процесора, който при стартирането си на пазара през октомври 2022 година бил на цена от 409 $, Ванвалкенбург е научил, че скъпият му процесор е повреден, неустойчив и изпитва сривове при работа на висока периодичност.
В желае се добавя, че проблемите със инцидентните затъмнения на екрана и рестартирането на компютъра не са били решени даже откакто Ванвалкенбург се е опитал да конфигурира кръпка, издадена от Intel за нейните процесори от 13-то потомство.
В желае Intеl е упрекната в осъществяване на машинация посредством безучастие, нарушение на подразбиращата се гаранция и нарушение на Общия закон за бизнеса в Ню Йорк.
След повече от година недоволства на консуматори, които заливаха интернет, през април Intel допусна, че овърклокът и свръхнапрежението са отговорни за проблемите с Raptor Lake, като предложи на потребителите и производителите на автентично съоръжение да се върнат към предложените от компанията базови напрежения.
През юли Intel най-сетне разпознава повода за казуса: неточност в логаритъма на микрокода, която изпраща неверно количество напрежение към процесорите.
Intel разгласи кръпки на микрокода за справяне с проблемите с неустойчивостта на Raptor Lake, само че те единствено ще предотвратят появяването на неустойчивостта на Vmin shift – минималното напрежение, с цел да работи процесорът вярно. Според компанията дефектът е засегнал тактовата скица на ядрото IA, която е склонна към утежняване на надеждността при по-високи напрежения и температури, което води до отвод на процесора. Процесорите, които към този момент са наранени не могат да бъдат поправени и би трябвало да бъдат сменени с нови.
Примерът с Intel е увещание: скритите недостатъци могат да имат репутационни и правни последствия. В ерата на наличната информация и транспарантните технологии потребителите чакат почтеност. Опитите за премълчаване на проблемите единствено ускоряват отрицателното им усещане и изискват доста повече от навреме признание и премахване на проблемите.
