Капанът, в който попадат емпатичните лидери
В динамични и бързо разрастващи се организации постоянно се случва по този начин: дилемите са незабавни, а растежът остава на назад във времето. Лидерът вижда сътрудниците си, които се борят с план или проблем, и по най-хубавите планове се намесва – поправя презентации, води диалози с клиенти, изяснява малко по малко. В началото това наподобява потребно и дейно. Но с времето този модел може да стане рисков.
Когато несъразмерната интервенция стане предписание, екипът стартира да възприема компликациите като непозната отговорност. Подкрепата последователно се трансформира според – хората стопират да поемат самодейността, а водачът се трансформира в „ решаващия за всичко “.
Подкрепата против спасяването
Лидерството не е да вършиш работата на другите. Истинската роля на един водач е да основава среда, в която хората могат да се оправят сами.
• Подкрепа: насочва, образова и спомага, без да взема контрола. Стимулира напредък и отговорност.
• Спасяване: взема решение вместо другите, успокоява личната тревога и лимитира развиването на екипа.
• Подкрепата построява капацитет; спасяването – взаимозависимост.
Защо се поддаваме на изкушението да спасяваме
Лидерите са устроени по този начин, че инстинктивно търсят надзор и бързи решения. Желанието да помогнем идва от грижа, само че също по този начин от привички, образувани от стрес и неустановеност.
• „ По-бързо е, в случай че го направя самичък. “
• „ Моят метод е верният. “
• „ Не желая да ги затрудня – ще го направя вместо тях. “
• „ Те имат потребност от мен. “
Тези импулси са естествени, само че постоянно обслужват тревогата на водача, а не същинските потребности на екипа.
Скритите последствия от спасяването
• Зависимост вместо самостоятелност.
• Липса на изпробване и нововъведения.
• Прегаряне на водача – носене на непозната работа.
• Намалена убеденост на членовете на екипа.
• Забавяне на напредъка на екипа.
Спасяването взема решение краткосрочни проблеми, само че подкопава бъдещето.
Как да поддържаме без да спасяваме
Изяснявайте упованията
Уточнете цели, рамки и критерии, с цел да се понижат недоразуменията и потребността от ваша интервенция.
Пример: „ Очаквам предложение от 3 страници, което обгръща X, Y и Z. Попитайте, в случай че нещо не е ясно. “
Задавайте въпроси, вместо да давате отговори
Дайте късмет на хората да вземат решение сами, като ги насочвате с въпроси.
Пример: „ Как би подходил към този проблем? “
Позволете им да мислят и работят
Дайте време и пространство за опити, даже в случай че има риск от неточности.
Пример: „ Опитай с чернова и по-късно ще обсъдим резултата. “
Подкрепа съгласно равнището на опит
Определете самостоятелно равнището на автономност и поддръжка съгласно мощните страни и потребностите на всеки член на екипа. Истинската поддръжка се усеща като персонален и важен жест, който разрешава напредък.
Да подкрепяш без да спасяваш изисква самообладание и доверие. Лидерът би трябвало да преживее несигурността, да управлява инстинктите си и да повярва в капацитета на другите, преди те самите да повярват в себе си. Силните екипи не се построяват от водачи, които имат всички отговори. Те се построяват от водачи, които основават пространство за другите да намерят личните си решения.
Когато несъразмерната интервенция стане предписание, екипът стартира да възприема компликациите като непозната отговорност. Подкрепата последователно се трансформира според – хората стопират да поемат самодейността, а водачът се трансформира в „ решаващия за всичко “.
Подкрепата против спасяването
Лидерството не е да вършиш работата на другите. Истинската роля на един водач е да основава среда, в която хората могат да се оправят сами.
• Подкрепа: насочва, образова и спомага, без да взема контрола. Стимулира напредък и отговорност.
• Спасяване: взема решение вместо другите, успокоява личната тревога и лимитира развиването на екипа.
• Подкрепата построява капацитет; спасяването – взаимозависимост.
Защо се поддаваме на изкушението да спасяваме
Лидерите са устроени по този начин, че инстинктивно търсят надзор и бързи решения. Желанието да помогнем идва от грижа, само че също по този начин от привички, образувани от стрес и неустановеност.
• „ По-бързо е, в случай че го направя самичък. “
• „ Моят метод е верният. “
• „ Не желая да ги затрудня – ще го направя вместо тях. “
• „ Те имат потребност от мен. “
Тези импулси са естествени, само че постоянно обслужват тревогата на водача, а не същинските потребности на екипа.
Скритите последствия от спасяването
• Зависимост вместо самостоятелност.
• Липса на изпробване и нововъведения.
• Прегаряне на водача – носене на непозната работа.
• Намалена убеденост на членовете на екипа.
• Забавяне на напредъка на екипа.
Спасяването взема решение краткосрочни проблеми, само че подкопава бъдещето.
Как да поддържаме без да спасяваме
Изяснявайте упованията
Уточнете цели, рамки и критерии, с цел да се понижат недоразуменията и потребността от ваша интервенция.
Пример: „ Очаквам предложение от 3 страници, което обгръща X, Y и Z. Попитайте, в случай че нещо не е ясно. “
Задавайте въпроси, вместо да давате отговори
Дайте късмет на хората да вземат решение сами, като ги насочвате с въпроси.
Пример: „ Как би подходил към този проблем? “
Позволете им да мислят и работят
Дайте време и пространство за опити, даже в случай че има риск от неточности.
Пример: „ Опитай с чернова и по-късно ще обсъдим резултата. “
Подкрепа съгласно равнището на опит
Определете самостоятелно равнището на автономност и поддръжка съгласно мощните страни и потребностите на всеки член на екипа. Истинската поддръжка се усеща като персонален и важен жест, който разрешава напредък.
Да подкрепяш без да спасяваш изисква самообладание и доверие. Лидерът би трябвало да преживее несигурността, да управлява инстинктите си и да повярва в капацитета на другите, преди те самите да повярват в себе си. Силните екипи не се построяват от водачи, които имат всички отговори. Те се построяват от водачи, които основават пространство за другите да намерят личните си решения.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ