Проговори засегнатата диспечерка от таксито с изгубения скъп телефон
, в чийто автомобил е бил изтърван безценен мобилен телефон в първите часове на новата година се свърза с Plovdiv24.bg и описа какво се е случило от нейна позиция.
На 1 януари в централата на " Елма Такси “ дежурни са били няколко диспечерки. Установен е лидерът, последната му поръчка е била в 7.25 ч. и се е прибрал. Диспечерката е споделила на потърпевшата клиентка да позвъни вечерта след 20 ч., когато шофорът ще е на линия и да се разбере дали е намерил нещо в колата си. Във въпросния миг други двама таксиджии съобщили в централата, че са намерили телефони.
" Обясних на госпожата, че той даже да го е взел този телефон, не може да го употребява, тъй като към този момент може да се наблюдава от мобилния оператор. Неколкократно й беше обяснено всичко това, тъй че не може да се приказва за надменно отношение и невъзпитано поведение. Всички телефонни диалози във компанията се записват и това може да се ревизира. Тези диалози ги има в офиса ни “ – сподели диспечерката.
Жената посочи, че зарязала директната си работа и 15 минути обяснявала на брачна половинка на пострадалата, а след това още толкоз време и на самата нея какво би трябвало да създадат, с цел да се откри изгубената движимост.
" Много сътрудници са прибирали забравени телефони и то не за 2000 лева, а доста по-скъпи. И освен телефони – то са и преносими компютри, то са електронни цигари... не са им нужни тези неща и да си основават главоболия за сходни неща не е съществено “ – съобщи тя. Защити и сътрудника си: " Момчето, което е излязло да работи на Нова година, без виновност ще е отговорно и в този момент ще го размотават по полиция и по районни да написа пояснения за нещо, което той не е направил “.
Процедурата на таксиметровите компании при сходни случаи била да се изчака лидерът да стартира новата промяна и тогава да се свържат с него, с цел да схванат дали е открито изгубеното.
Диспечерката съобщи, че се усеща персонално наранена от епитетите, защото е направила всичко по силите си да помогне на клиентите. " С всеки човек, който има сходен проблем, без значение дали е дрипльо, милионер или има някакви позиции в обществото, аз се държа по еднакъв метод. Но да ме заплашват: " Ти знаеш ли кой съм аз? Аз съм еди кой си! “ - мен това не ме интересува, само че звучи грозно “, сподели още тя.
На 1 януари в централата на " Елма Такси “ дежурни са били няколко диспечерки. Установен е лидерът, последната му поръчка е била в 7.25 ч. и се е прибрал. Диспечерката е споделила на потърпевшата клиентка да позвъни вечерта след 20 ч., когато шофорът ще е на линия и да се разбере дали е намерил нещо в колата си. Във въпросния миг други двама таксиджии съобщили в централата, че са намерили телефони.
" Обясних на госпожата, че той даже да го е взел този телефон, не може да го употребява, тъй като към този момент може да се наблюдава от мобилния оператор. Неколкократно й беше обяснено всичко това, тъй че не може да се приказва за надменно отношение и невъзпитано поведение. Всички телефонни диалози във компанията се записват и това може да се ревизира. Тези диалози ги има в офиса ни “ – сподели диспечерката.
Жената посочи, че зарязала директната си работа и 15 минути обяснявала на брачна половинка на пострадалата, а след това още толкоз време и на самата нея какво би трябвало да създадат, с цел да се откри изгубената движимост.
" Много сътрудници са прибирали забравени телефони и то не за 2000 лева, а доста по-скъпи. И освен телефони – то са и преносими компютри, то са електронни цигари... не са им нужни тези неща и да си основават главоболия за сходни неща не е съществено “ – съобщи тя. Защити и сътрудника си: " Момчето, което е излязло да работи на Нова година, без виновност ще е отговорно и в този момент ще го размотават по полиция и по районни да написа пояснения за нещо, което той не е направил “.
Процедурата на таксиметровите компании при сходни случаи била да се изчака лидерът да стартира новата промяна и тогава да се свържат с него, с цел да схванат дали е открито изгубеното.
Диспечерката съобщи, че се усеща персонално наранена от епитетите, защото е направила всичко по силите си да помогне на клиентите. " С всеки човек, който има сходен проблем, без значение дали е дрипльо, милионер или има някакви позиции в обществото, аз се държа по еднакъв метод. Но да ме заплашват: " Ти знаеш ли кой съм аз? Аз съм еди кой си! “ - мен това не ме интересува, само че звучи грозно “, сподели още тя.
Източник: plovdiv24.bg
КОМЕНТАРИ