Нови консултанти по въпросите на преживяванията на работното място проектират офисите на бъдещето
В битката си да основат привлекателни работни пространства , фирмите се обръщат към нишови специалисти, с цел да основат нещо особено , написа „ BBC “. Тези експерти удостоверяват, че бизнесът е на положително равнище.
Един шеф напоява офиса с етерични масла , с цел да понижи равнищата на стрес на чиновниците. Друг усъвършенства акустиката на работното място, като употребява изолираност , с цел да откри съвършения баланс сред тишина и обществена среда . Друг шеф в другия завършек на града прави оценка по какъв начин цветовите схеми в офиса могат да повлияят на продуктивността, като предлага на чиновниците опцията да работят в затъмнена стая с напълно черна цветова скица или в съответна затъмнена стая, с цел да се види кое от двете може да подтиква нововъведенията .
Всеки от тези опити на работното място стартира като рекомендация от корпоративен съветник. Експертите по планиране на работни места съществуват от десетилетия, само че в сектора се появи нов супер-ниш, който оказва помощ на фирмите да трансформират физическите си пространства след пандемията, изключително откакто служащите се съпротивляват да се върнат в офиса (поне доколкото могат).
Понякога наричани експерти по ръководство на измененията в работното пространство, „ архитекти на офисния опит “ или „ експерти по човешкия капитал “ , тези високоспециализирани функции са напълно нови. И водачите са подготвени да заплащат за техните услуги.
Изграждане на привлекателен офис
„ Две от всеки три организации преглеждат опцията за препроектиране на функционалността за корпоративни недвижими парцели или плануват промени в бъдеще “ , споделя Джорджина Фрейзър, началник на отдел „ Човешки капитал “ в световната компания за търговски парцели CBRE.
През 2022 година Фрейзър се причислява към CBRE UK в Лондон, откакто повече от десетилетие работи в американската консултантска компания Accenture, където направлява огромни клиенти от бранша на финансовите услуги в интервали на организационни промени. Сега Фрейзър работи непосредствено с огромни корпоративни клиенти от целия свят, с цел да дефинира какво желаят чиновниците им в едно офис пространство. И е смаяна от равнището на търсене на нейните услуги.
Компаниите търсят друг вид насоки от специалисти като Фрейзър, която съветва всичко – от персонализирани разновидности за хранене на работното място до хибридни решения за съгласуваност, комфортни за служащите.
„ Ако се замислите за консултантите, ние всъщност оказваме помощ за решаването на проблеми, за които нямате отговори – неща, за които нямате проект “ , споделя Фрейзър и изяснява:
„ Корпоративните недвижими парцели в този момент се занимават с проблеми, с които не са се занимавали преди. “
„ Хората желаят повече в този момент “ , прибавя Линда Мори-Бъроуз, създател на основаната в Лондон процедура за архитектура и интериорен дизайн MoreySmith, която е видяла забележителна смяна в потребностите на своите клиенти след пандемията.
„ В Лондон пътуването до работа може да бъде дълго, мъчно и доста скъпо. Така че, с цел да си заслужава да дойдете в офиса, упованията на служащите са високи. “
Фрейзър споделя, че с цел да създадат офиса прелъстителен даже за най-устойчивите служащи, те също по този начин подхождат креативен към пространствата си. Тя показва, че скорошен клиент е употребявал технология за различаване на лица , с цел да подсигурява, че обичаните поръчки за кафе на чиновниците са приготвени незабавно щом те влязат през вратата.
Въпреки че Мори-Бъроуз работи с корпоративни клиенти от десетилетия, тя счита, че актуалните потребности на работодателите са напълно ново нещо. Тя отбелязва, че в този момент чиновниците „ желаят да влязат в пространство, което е толкоз комфортно, колкото и вкъщи “ , като в същото време се възползват от характерни за офиса оферти – да вземем за пример ергономични столове, съвременни технологии на работното място и примамливи бонуси като безвъзмездна храна.
Какво желае служащият, от какво се нуждае служащият
Променят се и практическите аспекти на работния ден . Дизайнът на технологиите на работното място – неща като предпазени сървъри и благоприятни условия за отдалечено повикване – може да направи или да унищожи персоналното прекарване на служителя, споделя Люис Бек, който управлява европейския консултантски екип на CBRE за работните места. Линда Мори-Бъроуз споделя:
„ Виждаме, че работодателите опитват с пространството и събират данни, с цел да могат да се върнат и да кажат: Ей, тези промени в действителност проработиха. “
„ Формата на работа се промени “ , безапелационен е Бек, като показва големите промени в потребностите на клиентите по време на осемгодишния си мандат като началник на Workplace Advisory.
„ Ако не можете да намерите подобаващото пространство, с цел да можете да приемате позвъняванията си, или в случай че офисната среда е шумна, или в случай че не можете да имате достъп до частни пространства, от които да организирате срещи, или в случай че пространството ви не дава опция за ефикасни или равнопоставени хибридни срещи, тогава това провокира търкания в работното ви всекидневие. “
Съвременните офиси би трябвало да са комфортни – само че те също по този начин би трябвало да плануват и заобикалят мъчителните точки на чиновниците, в това число неудобства като звук, променливи температури, софтуерни проблеми и даже миризми.
„ Това надалеч надвишава килимите, плочките и бюрата “ , признава Мори-Бъроуз и продължава:
„ Работим с компании, които се нуждаят от същинска инвестиция в дизайна – или за постройка, която се нуждае от креативно решение, или за наематели на здания, които в действителност би трябвало да обезпечат работно място, което да поддържа техните екипи. “
„ Виждаме също, че тези пространства стават по-жизнени и магнетични “ , прибавя Фрейзър. В взаимозависимост от ресурсите на клиента , това може да включва прибавяне на повече цветове и зеленина , с цел да се създадат пространствата за взаимна работа по-приветливи – или, в тази ситуация с лондонската централа на CBRE, проектирана от Morey-Burrows и наречена Henrietta House, това може да включва слагането на огромно, отворено стълбище в средата на постройката, което разрешава това, което Фрейзър назовава „ повече инцидентни срещи “ , които могат да доведат до съдействие и общественост .
Тези профилирани консултанти по планиране постоянно стартират процеса си със задълбочени изявленията , с цел да се срещнат с неповторимите потребности на компанията както на равнище ръководители, по този начин и на равнище спомагателен личен състав. Мори-Бъроуз избира да се опира на фокус групи, с цел да получи гледни точки отвън управителните управителни комитети; тя отбелязва, че фокус групите на чиновниците постоянно дават противоположна връзка, която може да изненада висшестоящите.
„ Връщаме се при изпълнителните шефове и споделяме: „ А помните ли по какъв начин казахте, че желаете това нещо? Вместо това всички останали желаят всички тези разнообразни неща. “
Консултантите по въпросите на работните места също разчитат в огромна степен на цифрови данни и лични изследвания, с цел да дефинират какво желаят днешните служащи. „ Клиентите ни са извънредно гладни за данни “ , твърди Бек и добавя:
„ Ако вършим изследвания, те имат доста по-кратък период на валидност, в сравнение с в миналото са имали, тъй като обстановката непрестанно се трансформира. “
Определяне на бъдещето на работата
Бек има вяра, че тази ниша на корпоративните съвещания в региона на недвижимите парцели и офис дизайна има съвсем експоненциален капацитет за напредък.
„ Виждаме огромна диверсификация на конкуренцията “ , споделя той, като прибавя, че региона се е разширила и включва експерти отвън обичайните консултантски компании . Експертът изяснява:
„ От архитекти, предоставящи подобен вид недвижими парцели, през (специализирани) консултантски услуги за работни места, та чак до обичайни консултантски компании. Това е отражение на известността и нуждата от този тип консултантски услуги. “
Фрейзър отбелязва, че търсенето е резултат от възходящото предпочитание за „ човекоцентричност “ в корпоративните пространства – което значително е отговор на потребността на фирмите да извлекат повече стойност от своите недвижими парцели. Той сочи още:
„ В интервала след пандемията доста бизнес водачи осъзнаха, че офисът е единствено вид. Не е наложително да имаме офис, само че тези водачи са взели умишлено решение да запазят разноските за офис пространство. “
А Мори-Бъроуз отбелязва:
„ В края на плана при мен тичат хора, които ми благодарят, че съм трансформирала опита им на работното място. “
