Енергетика в режим на извънредно положение
Успяхме да запазим ритъма на работа по основни планове, споделя Робърт Дик, районен управител на EVN България.Компанията поддържа постоянна вътрешна връзка с три съществени целта: сигурност на сътрудниците, гарантиране на бизнес процесите, обслужване на клиентите.
- Как посрещнахте невижданата обстановка, обвързвана с COVID-19?
- Едва ли има някой, който може да каже, че е бил квалифициран за такава обстановка. За първи път имаме толкоз всеобхватна рецесия с директно влияние върху здравето на хората. Опитът ни от предходни сложни обстановки сигурно ни оказа помощ относително бързо да се приспособяваме организационно. Няколко пъти през годините ни се е налагало да вършим бърза метаморфоза на нашата активност под въздействие на външни фактори. Преминали сме през какво ли не: от прекъсване на газовите доставки през зимата на 2009 година, когато нашата топлофикация в Пловдив трябваше бързо да превключи на различно гориво, през публичните катаклизми на 2013 година и повредите през тежката зима на 2015 година в Родопите. Може би има известна символика, че невиждана обстановка като сегашната ни се случи в годината, в която означаваме 15 години в България. Справянето с провокации е част от нашето ДНК и калява духа на хората. Те за следващ път демонстрираха освен професионални качества, само че и кураж за справяне с непредвидими обстановки.
- Какви бяха първите ограничения, които предприехте?
- Част сме от интернационална група, което ни разреши да проследим какви ограничения се подхващат в другите ни пазари, преди вирусът да доближи България. И когато бе оповестено изключителното състояние, ние бързо овладяхме вътрешните процеси с образуването на координационен център. Поддържаме постоянна вътрешна връзка с три съществени целта: сигурност на сътрудниците, гарантиране на бизнес процесите, обслужване на клиентите. Доставени бяха защитни маски и дезинфектанти. Във фронт офисите бяха инсталирани защитни паравани и беше въведен пропускателен режим. Двете диспечерски зали на „ Електроразпределение Юг “ и командната зала на „ EVN Топлофикация “ бяха готови за работа в специфичен режим.
- Кои бяха най-критичните моменти?
- Имаше обстановки, които до момента не бяхме тествали в подобен мащаб. Въпреки опита ни в обезпечаването на гъвкаво работно време отпреди изключителното състояние, в този момент за първи път стотици сътрудници трябваше да се включат по едно и също време в системата и тя да издържи. Успяхме. Колегите се оправиха ужасно на всички равнища и тук е мястото да им благодаря за всеотдайността и отговорността.
Имахме и друга огромна отговорност, която е споделена с нашите клиенти и институциите – събираемостта. Това е друга специфичност на това да работиш за компания като EVN. Ако здравните служащи и другите институции са на първа линия в битката против пандемията, ние сме на първа линия в енергетиката. С фактурите, които клиентите заплащат на нас, влизат средствата за цялата верига в енергетиката, до производителите и мините, и нашата отговорност да подсигурим този поток е ежедневна. Обнадеждаващо е, че още първоначално институции и клиенти демонстрираха отговорност във връзка с постоянното възнаграждение на фактурите макар настъпилите за всички компликации.
- Какво ви оказа помощ?
- Професионализмът и опитът на сътрудниците. Добрата ни настояща организация и каналите за отдалечено обслужване, които употребяваме. Например въведените ограничавания демонстрираха далновидността на метода ни за всеобщо внедряване на системата за отдалечено отчитане на електромери. Сега EVN България има над 1 милион електромера в Югоизточна България, до които не е нужно да изпращаме отчетник. Това подсигурява механически процеса и защищава хората от контакт при такава пандемия.
- Какво променихте поради рецесията?
- Преминахме напълно на онлайн срещи, спряхме бизнес пътуванията. Отложихме вътрешни събития, външни начинания и действия, свързани с спирания на електроснабдяването. Тук ограничихме редица планувани действия по мрежата и новите присъединения, което не беше елементарно, тъй като е обвързвано с задължения към вложители, само че ние спазвахме Закона за изключителното състояние. Успяхме да запазим ритъма на работа по основни планове – като новия ни диспечерски център и КЕЦ постройката, новата ни подстанция в Пловдив и петте водогрейни котела в „ EVN Топлофикация “. Така в някои звена настоящата работа понижа, само че в други се резервира и даже усили.
- Как се отразява рецесията на хората в EVN?
- В такава стресова обстановка ние сме фактор на непоклатимост за нашите сътрудници. В сложните моменти си пролича, че в EVN България сътрудниците може да разчитат на уместност, предвидимост и сигурност.
Кризата усили сплотеността на екипа.
Виждам по какъв начин всеки отдел разви лични канали за онлайн връзка, което още повече ускори чувството ни за общественост.
- Каква е ролята на енергийните компании в такава обстановка?
- Съвсем вярно в този момент всички старания са ориентирани главно към работещите в здравната система. Нашата компания също направи финансово подаяние за медиците. От друга страна, енергийните и всички други инфраструктурни компании са гръбнак на всяка стопанска система и общество. Без сила не е допустимо да действат обикновено нито здравната система, нито стопанската система. Затова не можем да си позволим да спрем работа и за миг, което също е част от нашето ДНК – да работим във всякаква среда и при всевъзможни условия.
- Какви са вашите прогнози за идващите месеци?
- Трудно се вършат прогнози в обстановка на пандемия. Енергетиката е в директна взаимозависимост от икономическата интензивност. Първият тест ще бъде летният сезон по морето, както и динамичността в потреблението и при новите градежи. Важно е по какъв начин ще се разположат във времето напред и законодателните начинания в енергийния бранш, които бяха стопирани поради рецесията, само че остават на дневен ред. Със сигурност доста планове ще се ревизират, само че EVN ще продължи да обезпечава светлина и топлота, по този начин както го вършим към този момент 15 години.
Автор: Алек Вучков. Текстът е от новия брой на списание " Мениджър "
- Как посрещнахте невижданата обстановка, обвързвана с COVID-19?
- Едва ли има някой, който може да каже, че е бил квалифициран за такава обстановка. За първи път имаме толкоз всеобхватна рецесия с директно влияние върху здравето на хората. Опитът ни от предходни сложни обстановки сигурно ни оказа помощ относително бързо да се приспособяваме организационно. Няколко пъти през годините ни се е налагало да вършим бърза метаморфоза на нашата активност под въздействие на външни фактори. Преминали сме през какво ли не: от прекъсване на газовите доставки през зимата на 2009 година, когато нашата топлофикация в Пловдив трябваше бързо да превключи на различно гориво, през публичните катаклизми на 2013 година и повредите през тежката зима на 2015 година в Родопите. Може би има известна символика, че невиждана обстановка като сегашната ни се случи в годината, в която означаваме 15 години в България. Справянето с провокации е част от нашето ДНК и калява духа на хората. Те за следващ път демонстрираха освен професионални качества, само че и кураж за справяне с непредвидими обстановки.
- Какви бяха първите ограничения, които предприехте?
- Част сме от интернационална група, което ни разреши да проследим какви ограничения се подхващат в другите ни пазари, преди вирусът да доближи България. И когато бе оповестено изключителното състояние, ние бързо овладяхме вътрешните процеси с образуването на координационен център. Поддържаме постоянна вътрешна връзка с три съществени целта: сигурност на сътрудниците, гарантиране на бизнес процесите, обслужване на клиентите. Доставени бяха защитни маски и дезинфектанти. Във фронт офисите бяха инсталирани защитни паравани и беше въведен пропускателен режим. Двете диспечерски зали на „ Електроразпределение Юг “ и командната зала на „ EVN Топлофикация “ бяха готови за работа в специфичен режим.
- Кои бяха най-критичните моменти?
- Имаше обстановки, които до момента не бяхме тествали в подобен мащаб. Въпреки опита ни в обезпечаването на гъвкаво работно време отпреди изключителното състояние, в този момент за първи път стотици сътрудници трябваше да се включат по едно и също време в системата и тя да издържи. Успяхме. Колегите се оправиха ужасно на всички равнища и тук е мястото да им благодаря за всеотдайността и отговорността.
Имахме и друга огромна отговорност, която е споделена с нашите клиенти и институциите – събираемостта. Това е друга специфичност на това да работиш за компания като EVN. Ако здравните служащи и другите институции са на първа линия в битката против пандемията, ние сме на първа линия в енергетиката. С фактурите, които клиентите заплащат на нас, влизат средствата за цялата верига в енергетиката, до производителите и мините, и нашата отговорност да подсигурим този поток е ежедневна. Обнадеждаващо е, че още първоначално институции и клиенти демонстрираха отговорност във връзка с постоянното възнаграждение на фактурите макар настъпилите за всички компликации.
- Какво ви оказа помощ?
- Професионализмът и опитът на сътрудниците. Добрата ни настояща организация и каналите за отдалечено обслужване, които употребяваме. Например въведените ограничавания демонстрираха далновидността на метода ни за всеобщо внедряване на системата за отдалечено отчитане на електромери. Сега EVN България има над 1 милион електромера в Югоизточна България, до които не е нужно да изпращаме отчетник. Това подсигурява механически процеса и защищава хората от контакт при такава пандемия.
- Какво променихте поради рецесията?
- Преминахме напълно на онлайн срещи, спряхме бизнес пътуванията. Отложихме вътрешни събития, външни начинания и действия, свързани с спирания на електроснабдяването. Тук ограничихме редица планувани действия по мрежата и новите присъединения, което не беше елементарно, тъй като е обвързвано с задължения към вложители, само че ние спазвахме Закона за изключителното състояние. Успяхме да запазим ритъма на работа по основни планове – като новия ни диспечерски център и КЕЦ постройката, новата ни подстанция в Пловдив и петте водогрейни котела в „ EVN Топлофикация “. Така в някои звена настоящата работа понижа, само че в други се резервира и даже усили.
- Как се отразява рецесията на хората в EVN?
- В такава стресова обстановка ние сме фактор на непоклатимост за нашите сътрудници. В сложните моменти си пролича, че в EVN България сътрудниците може да разчитат на уместност, предвидимост и сигурност.
Кризата усили сплотеността на екипа.
Виждам по какъв начин всеки отдел разви лични канали за онлайн връзка, което още повече ускори чувството ни за общественост.
- Каква е ролята на енергийните компании в такава обстановка?
- Съвсем вярно в този момент всички старания са ориентирани главно към работещите в здравната система. Нашата компания също направи финансово подаяние за медиците. От друга страна, енергийните и всички други инфраструктурни компании са гръбнак на всяка стопанска система и общество. Без сила не е допустимо да действат обикновено нито здравната система, нито стопанската система. Затова не можем да си позволим да спрем работа и за миг, което също е част от нашето ДНК – да работим във всякаква среда и при всевъзможни условия.
- Какви са вашите прогнози за идващите месеци?
- Трудно се вършат прогнози в обстановка на пандемия. Енергетиката е в директна взаимозависимост от икономическата интензивност. Първият тест ще бъде летният сезон по морето, както и динамичността в потреблението и при новите градежи. Важно е по какъв начин ще се разположат във времето напред и законодателните начинания в енергийния бранш, които бяха стопирани поради рецесията, само че остават на дневен ред. Със сигурност доста планове ще се ревизират, само че EVN ще продължи да обезпечава светлина и топлота, по този начин както го вършим към този момент 15 години.
Автор: Алек Вучков. Текстът е от новия брой на списание " Мениджър "
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ