Умни водомери алармират за теч и забравени кранчета
Умни водомери, които ще сигнализират при възможен теч в жилището, предлага на клиентите си " Софийска вода ".
Услугата е налична посредством водомер с модул за отдалечено отчитане, който изпраща данни за преминаващите количества вода вкъщи всекидневно към особено приложение. Клиентът пък получава непрестанен достъп до приложението през персоналния си профил на уеб страницата на сдружението. Така той може да следи потреблението си по ден, месец и година и да засече всяко отклоняване от естествения си дебит – с изключение на съществуване на течове, нежелано или нерегламентирано прилагане и пр.
Системата коства 300 лв. за един водомер, в случай че се сменят и двата - за топла и студена вода, цената е 459 лв., стана ясно при представянето на новите цифрови услуги от управлението на " Софийска вода " в потребителския й център в Мега Мол София. Умният водомер ще може да се изплаща разсрочено.
Досега услугата отдалечено отчитане на водомери беше налична единствено за цели етажни собствености, в този момент обаче от нея ще могат да се възползват и обособени консуматори. Целта е да се пести време на клиентите, акцентира изпълнителният шеф Васил Тренев. Спестява се и неудобството да се чакат инкасатори за отчитане на водомерите вкъщи.
Време на клиентите ще пести и новата електронна услуга „ Смяна на титуляр на партида “. Досега това се случваше единствено в центровете за обслужване на клиенти, само че към този момент може да се съобщи и онлайн, през уеб страницата на сдружението. Така потребителите могат да правят процедурата гратис, бързо и елементарно, без да посещават офисите на сдружението в избрания им едномесечен период. Новата услуга промоционално ще бъде безвъзмездна за клиентите, които желаят да сменят титуляра на партидата до 10 юли 2019 година
Подобрява се и услугата за приемане на електронна фактура. Ако до момента това ставаше през специфична платформа, в този момент към този момент всеки клиент физическо лице ще я има непосредствено на електронната си поща. Над 110 000 клиенти на компанията употребяват електронна фактура сега. С въвеждане на новата опция се чака броят им да се усили.
„ Използваме новите технологии, с цел да улесним оптимално нашите клиенти. Ние ценим тяхното време, по тази причина вършим обслужването им допустимо най-лесно, бързо и комфортно. А посредством водомерите с отдалечено отчитане те ще могат постоянно да са тъкмо осведомени и да ръководят потреблението си на вода в действително време. Въвеждането на цифровите услуги е част от капиталовата ни стратегия “, разяснява Васил Тренев, изпълнителен шеф на „ Софийска вода “, част от Веолия.
Освен за разширението на онлайн услугите за клиенти през 2019 сдружението ще вложи доста средства и за подобряването на ВиК инфраструктурата в столицата, в това число създаване на нова. Общите вложения за годината са към 45,5 млн. лв..
Услугата е налична посредством водомер с модул за отдалечено отчитане, който изпраща данни за преминаващите количества вода вкъщи всекидневно към особено приложение. Клиентът пък получава непрестанен достъп до приложението през персоналния си профил на уеб страницата на сдружението. Така той може да следи потреблението си по ден, месец и година и да засече всяко отклоняване от естествения си дебит – с изключение на съществуване на течове, нежелано или нерегламентирано прилагане и пр.
Системата коства 300 лв. за един водомер, в случай че се сменят и двата - за топла и студена вода, цената е 459 лв., стана ясно при представянето на новите цифрови услуги от управлението на " Софийска вода " в потребителския й център в Мега Мол София. Умният водомер ще може да се изплаща разсрочено.
Досега услугата отдалечено отчитане на водомери беше налична единствено за цели етажни собствености, в този момент обаче от нея ще могат да се възползват и обособени консуматори. Целта е да се пести време на клиентите, акцентира изпълнителният шеф Васил Тренев. Спестява се и неудобството да се чакат инкасатори за отчитане на водомерите вкъщи.
Време на клиентите ще пести и новата електронна услуга „ Смяна на титуляр на партида “. Досега това се случваше единствено в центровете за обслужване на клиенти, само че към този момент може да се съобщи и онлайн, през уеб страницата на сдружението. Така потребителите могат да правят процедурата гратис, бързо и елементарно, без да посещават офисите на сдружението в избрания им едномесечен период. Новата услуга промоционално ще бъде безвъзмездна за клиентите, които желаят да сменят титуляра на партидата до 10 юли 2019 година
Подобрява се и услугата за приемане на електронна фактура. Ако до момента това ставаше през специфична платформа, в този момент към този момент всеки клиент физическо лице ще я има непосредствено на електронната си поща. Над 110 000 клиенти на компанията употребяват електронна фактура сега. С въвеждане на новата опция се чака броят им да се усили.
„ Използваме новите технологии, с цел да улесним оптимално нашите клиенти. Ние ценим тяхното време, по тази причина вършим обслужването им допустимо най-лесно, бързо и комфортно. А посредством водомерите с отдалечено отчитане те ще могат постоянно да са тъкмо осведомени и да ръководят потреблението си на вода в действително време. Въвеждането на цифровите услуги е част от капиталовата ни стратегия “, разяснява Васил Тренев, изпълнителен шеф на „ Софийска вода “, част от Веолия.
Освен за разширението на онлайн услугите за клиенти през 2019 сдружението ще вложи доста средства и за подобряването на ВиК инфраструктурата в столицата, в това число създаване на нова. Общите вложения за годината са към 45,5 млн. лв..
Източник: offnews.bg
КОМЕНТАРИ