BILLA в Glovo - удобство и бързина при пазаруване на над 4000 продукта
Цените в онлайн платформата са същите като във физическите ни магазини, поръчките през първия месец от старта на услугата надвишиха неведнъж нашите упования, споделя Вигинтас Шапокас, изпълнителен шеф на " BILLA България ". Преди по-малко от месец ритейл веригата разгласи началото на навлизането си и в онлайн търговията въз основата на стратегическо партньорство с мултикатегорийното приложение. Новата услуга започва с включването на 8 хипермаркета на веригата в София, а проектите са да стартира бързо разгръщане на плана и в други градове на страната.
- Защо стартирахте онлайн канал за продажба тъкмо в този момент и какво ви стимулира да изберете Glovo за собствен сътрудник?
- През лятото на 2022 година BILLA пое по нов път, в името на една съществена цел – да бъдем по-близо до нашите клиенти, като локация и улеснение при извършване на покупки, както и по-близо до техните усети и потребности във връзка с асортимента. В резултат на редица усъвършенствания, които въведохме, през миналата година успяхме да притеглим със 17% повече клиенти, което беше спомагателен тласък за нас да предоставим още една опция за извършване на покупки – онлайн поръчка, която клиентите да могат да създадат елементарно и да получат бързо, без да напущат дома си. Това е план, върху който работихме с доста пристрастеност и придирчивост, почерпихме интернационален опит от останалите страни в REWE групата в построяването на оптимална конструкция на асортимента, а дружно с сътрудниците ни от Glovo си поставихме високи цели във връзка с бързината на доставка. Подготовката ни „ зад кулисите “ лиши близо година. За нас беше извънредно значимо да стартираме в верния момента – когато ще можем да предложим една пълноценна и приключена във всяко едно отношение услуга, отговаряща на високите ни стандарти и потребителските упования.
- Защо стартирахте онлайн канал за продажба тъкмо в този момент и какво ви стимулира да изберете Glovo за собствен сътрудник?
- През лятото на 2022 година BILLA пое по нов път, в името на една съществена цел – да бъдем по-близо до нашите клиенти, като локация и улеснение при извършване на покупки, както и по-близо до техните усети и потребности във връзка с асортимента. В резултат на редица усъвършенствания, които въведохме, през миналата година успяхме да притеглим със 17% повече клиенти, което беше спомагателен тласък за нас да предоставим още една опция за извършване на покупки – онлайн поръчка, която клиентите да могат да създадат елементарно и да получат бързо, без да напущат дома си. Това е план, върху който работихме с доста пристрастеност и придирчивост, почерпихме интернационален опит от останалите страни в REWE групата в построяването на оптимална конструкция на асортимента, а дружно с сътрудниците ни от Glovo си поставихме високи цели във връзка с бързината на доставка. Подготовката ни „ зад кулисите “ лиши близо година. За нас беше извънредно значимо да стартираме в верния момента – когато ще можем да предложим една пълноценна и приключена във всяко едно отношение услуга, отговаряща на високите ни стандарти и потребителските упования.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ




