Трудните разговори са част от работния ден. От искането на

Трудните диалози са част от работния ден. От настояването на покачване до оправянето с сътрудник, който ви изкарва отвън нерви, не можем да избегнем безбройните сходни обстановки в нашата кариера.

Но вместо да ги избегнем, в случай че се научим по какъв начин да се оправим вярно с тях, това може да ни помогне доста в израстването по корпоративната стълба - най-малко по този начин споделят Британският съвет за професионално развиване.Организацията разпознава няколко елементарни стъпки, които могат да бъдат приложени в редица обстановки.

Каква е задачата ви? Първо би трябвало да решите за какво желаете да проведете този диалог. Звучи разумно, само че желанието не би трябвало да е просто " с цел да ви олекне ", което допуска по-скоро монолог. Очертайте ясно желания от вас излаз от полемиката и аргументите за нея.Подготовката е значима. Помислете за няколко основни изречения и фрази, които ще ви оказват помощ да изградите и отбраните тезата си. Това ще ви даде опция и да предвидите част от реакциите на отсрещната страна и да се подготвите по какъв начин да отговорите.

Не изпускайте нишката на диалога . Когато той стартира, придържайте се към главната тематика и не се поддавайте на страстите и реакците на отсрещната страна. Но и слушайте и наблюдавайте деликатно.

Задавайте въпроси , с цел да разберете добре гледната точка на отсрещната страна. Отворените въпроси са най-подходящи за тази цел. Избягвайте да питате " за какво ", защото това може да предизвика отрицателна реакция.

В същото време покажете състрадание - пробвайте се да се поставите в обувките на индивида, с който разговаряте. Не говорете се себе си и своите прекарвания, а се фокусирайте в актуалната обстановка.

Опитайте се да методите към диалога без да сте предубедени . Ако таите отрицателни усеща, е доста по-малко евентуално диалогът да завърши добре. А и постоянно има късмет да грешите.