Председателката на КЗП: Мобилните оператори обжалват заповедта за неустойките по договорите
Трите мобилни оператора апелират заповедта на ръководителя на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) Мария Филипова, с която се не разрешава използването от мобилни оператори на нелоялна нападателна комерсиална процедура. Това заяви самата Филипова по време на съвещанието на парламентарната Комисия по икономическа политика и нововъведения.
Заповедта, която тя издаде, задължава мобилните оператори да не могат да начисляват други неустойки, с изключение на три общоприети месечни вноски при преустановяване на контракт.
Филипова изясни, че Административният съд се е произнесъл по две от делата и е отменил предварителното осъществяване на заповедта.
„ Аз се боря за авансово осъществяване и тази заповед да влезе в действие още в този момент “, сподели тя.
Филипова добави, че се чака и произнасянето на Върховния съд.
Голяма част от потребителите се отхвърлят да сменят мобилния си оператор, откакто схванат каква сума би трябвало да платят, с цел да прекратят контракта си. По този метод се нарушава правото на избор на потребителите с кой оператор да сключат контракт, означи Филипова.
Българска телеграфна агенция напомня, че тя издаде заповедта на 4 септември.
От КЗП показаха, че мобилните оператори сега постановат всевъзможен тип несъразмерни и несъотвестващи на задачата извъндоговорни спънки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по контракта, в това число да го приключи или да избере друга стока или услуга, или различен търговец.
Множество консуматори алармират, че при предварителното преустановяване на контракта, с изключение на неустойката в размер на три общоприети такси, операторът в допълнение начислява и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на месечните такси, както и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и извънредно устройство). Твърденията на потребителите се поддържат от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът фактически начислява тези неустойки, показаха от КЗП.
В сходство с клаузите на контракта, при предварително преустановяване на контракт по виновност или самодейност на потребителя, мобилният оператор има право да изиска заплащането на наказателна клауза в размер на не повече от 3 общоприети месечни такси за всеки от абонаментните проекти, във връзка с които договорът се приключва предварително. Вместо това обаче, с изключение на уговорената в контракта наказателна клауза, са планувани две спомагателни клаузи, позволяващи на оператора да претендира отстъпките от месечните абонаментни такси до края на периода на контракта и разликата сред общоприетата цена на устройството и заплатената от потребителя цена, съответстваща на оставащия период до края на контракта. По този метод като краен резултат се заобикаля поставеният оптимален предел на наказателна клауза от размера на три месечни абонаментни такси за физически лица, прецизират от КЗП.
Тези дейности безспорно е допустимо да трансформират държанието на междинния консуматор, да го накарат да се откаже от предварителното преустановяване на контракта поради прекалено високите неустойки, регистрират специалистите на комисията.
