През 2005 г. Calvin Echevarria беше на върха на играта си. Имаше две работи, купи си къща и отглеждаше 3-годишна дъщеря със съпругата си. Но изведнъж се почувствах, че всичко е отнето. Той вече не можеше да работи като шофьор на FedEx, защото ослепяваше.
Беше му диагностицирана диабетна ретинопатия. „Първоначално като „По дяволите парите, по дяволите къщата, която току-що получихме. Не ме интересува това. Всичко, което ме интересува, е жена ми и дъщеря ми“, каза той пред CBS News. „Питам си: „Как ще видя как дъщеря ми расте?“
Echevarria първоначално работи върху развиването на умения за независим живот като ходене с бастун. Но той искаше да научи повече - като умения, които биха били полезни за работа. Тогава той открива Lighthouse Works в Орландо, компания, която създава работни места за хора с увредено зрение и слепи.
Lighthouse Works има договори с няколко клиенти, включително Министерството на икономическите възможности на Флорида; Служителите на Lighthouse Works помагат на обаждащите се, опитващи се да получат достъп до обезщетения за безработица.Други служители на Lighthouse Works работят по веригите за доставки, създавайки продукти за различни клиенти.
В работата си в кол център Ечевария използва система, наречена JAWS, за да „чува“ компютъра, който използва. Системата чете екрана на компютъра на Echevarria в едното си ухо, докато той слуша обаждането на клиент в другото си ухо.
„Гласът на JAWS, за много от нашите агенти в кол център, се разпространява толкова бързо, че хора като вас и аз не разбираме какво казва“, каза Джонсън. „Винаги казвам, че е по-бърз от гласа в края на реклама за кола.“
Echevarria се справи добре с това – наистина добре. Сега той слуша JAWS с почти комична скорост.
„Откакто виждах, ми беше много трудно да слушам, защото бях по-визуален“, каза той. „И така, всичко в моите умения за учене трябваше да променя от визуално към слухово сега. Отне малко време, но малко по малко, ако искате нещо в живота, трябва да протегнете ръка и да го грабнете и трябва работя по него. Така че това е основното, което направих."
Той каза, че това, което прави работата му в кол центъра забавна, е, че човекът от другата страна на телефона дори не знае, че е сляп. И той каза, че работата в напълно достъпно офис пространство, с други хора с увредено зрение, които могат да се свържат с него, е допълнителна полза.
„Това ми дава цел. Кара ме да се чувствам по-добре, защото всъщност мога да се гордея със себе си, казвайки: „Аз се грижа за семейството си“, каза той.
Първоначалното му притеснение беше, че не може да бъде до дъщеря си. Сега той е неин ментор, защото тя също е служител в Lighthouse Works.
"Знаете ли, малките деца идват при родителите си и изведнъж, когато станат тийнейджъри, те си отиват и почти не ви питат", каза той. „Сега се връщаме отново към онези дни, когато дъщеря ми идваше при мен през цялото време. И аз все още се чувствам необходим.“
