По-лесно е да се разведеш, отколкото да скъсаш с мобилния оператор
Това излиза наяве от правосъдните каузи, които телекомите са подготвени да водят с години.
Върховният административен съд (ВАС) е удостоверил тези дни решение на Софийския административен съд (АССГ) да отхвърли тъжба на „ Йетел България “ (Yettel) против Комисията за отбрана на потребителите. Председателят на КЗП е издал заповед, с която не разрешава на телекома да попречва правото на потребителите да прекратят договорите си. Оказва се, че въпросният мобилен оператор не отразява в своята система подадените заявки за отвод от услуги даже когато са заплатени всички парични отговорности, в това число и неустойките за предварително преустановяване.
Върховните магистрати одобряват претекстовете на КЗП и АССГ, че това е нелоялна комерсиална процедура, която опонира на условието за почтеност и професионална подготвеност.
В случая става въпрос за умишлено недобросъвестно държание на чиновник на сдружението, който е приел заявление на консуматор, подписал го е и е взел 150 лева наказателна клауза за преустановяване на контракта. Въпреки че заявката е било импортирано, то не е било записано и признатата от служителя сума от 150 лева не е била отразена като платена по абонатната сметка на потребителя.
Случаят е още от април 2023 година, само че „ Йетел България “ вместо да признае грешката и да поправя държанието си, води каузи в продължение на две години. Решението на Върховен административен съд е дефинитивно и не предстои на обжалване.
Наскоро КЗП осведоми и за различен абсурден случай отпреди два месеца с умрял клиент на Yettel. Неговите наследници са били подведени от чиновници на компанията да платят петкратно по-висока сума, в сравнение с е било действителното обвързване на умрелия. От тях е поискано да заплатят 312.43 лева, само че след инспекция на КЗП е открито, че действителното обвързване по контракта е с 252 лева по-малко. Не по-малко скандално е, че операторът е начислил наказателна клауза за предварително преустановяване на контракта на умрелия клиент.
Върховният административен съд (ВАС) е удостоверил тези дни решение на Софийския административен съд (АССГ) да отхвърли тъжба на „ Йетел България “ (Yettel) против Комисията за отбрана на потребителите. Председателят на КЗП е издал заповед, с която не разрешава на телекома да попречва правото на потребителите да прекратят договорите си. Оказва се, че въпросният мобилен оператор не отразява в своята система подадените заявки за отвод от услуги даже когато са заплатени всички парични отговорности, в това число и неустойките за предварително преустановяване.
Върховните магистрати одобряват претекстовете на КЗП и АССГ, че това е нелоялна комерсиална процедура, която опонира на условието за почтеност и професионална подготвеност.
В случая става въпрос за умишлено недобросъвестно държание на чиновник на сдружението, който е приел заявление на консуматор, подписал го е и е взел 150 лева наказателна клауза за преустановяване на контракта. Въпреки че заявката е било импортирано, то не е било записано и признатата от служителя сума от 150 лева не е била отразена като платена по абонатната сметка на потребителя.
Случаят е още от април 2023 година, само че „ Йетел България “ вместо да признае грешката и да поправя държанието си, води каузи в продължение на две години. Решението на Върховен административен съд е дефинитивно и не предстои на обжалване.
Наскоро КЗП осведоми и за различен абсурден случай отпреди два месеца с умрял клиент на Yettel. Неговите наследници са били подведени от чиновници на компанията да платят петкратно по-висока сума, в сравнение с е било действителното обвързване на умрелия. От тях е поискано да заплатят 312.43 лева, само че след инспекция на КЗП е открито, че действителното обвързване по контракта е с 252 лева по-малко. Не по-малко скандално е, че операторът е начислил наказателна клауза за предварително преустановяване на контракта на умрелия клиент.
Източник: newsbg.eu
КОМЕНТАРИ