Това би трябвало да е мечтата на консултантите по управление.

НЕПРИЛИЧНО богат и много ОПАСЕН! Илън Мъск представлява опасност за Accenture, McKinsey!?

Това би трябвало да е фантазията на консултантите по ръководство. Организацията е голяма. Раздуването е явно. А новият началник е припрян да промени нещата. Президентът Доналд Тръмп и неговият „ основен унищожител “ Илън Мъск към този момент са почнали да орязват американската федерална администрация. Департаментът за държавна успеваемост (DOGE) на Мъск си е сложил за цел да понижи държавните разноски с колосалните 2 трлн. $.

За една промишленост, която оказва помощ на организациите да се преобразуват, това наподобява като неповторима опция. Въпреки това консултантските компании, които разчитат на федералното държавно управление за все по-голям дял от хонорарите си, гледат нервно. Изглежда, че нито една от тях няма място на масата на Мъск. Вместо това те могат да се окажат в менюто.

Консултантите имат дълга история в печеленето на пари от държавни планове. McKinsey, най-престижният стратегически съветник в света, най-малко по лична оценка, оказа помощ на Дуайт Айзенхауер да сътвори длъжността шеф на канцеларията на Белия дом през 1952 година и проектира първата организационна конструкция на НАСА през 1958 година Към 1977 година Джими Картър се оплакваше, че федералната администрация употребява консултантски компании „ прекалено, излишно и погрешно “.

Същата година Booz Allen Hamilton, една от консултантските компании, получи 320 хиляди $ (1.7 млн. $ по днешни цени) от Министерството на земеделието, с цел да откри какъв брой пилета би трябвало да бъдат прегледани от инспекторите му за минута.

В наши дни сходен контракт би изглеждал като незабележим разход.

Според държавни данни същата компания е получила 9 милиарда $ от федералната администрация през последната фискална година. Добавете и другите водещи държавни консултантски компании – Accenture, BCG, Deloitte, EY, Guidehouse (в предишното част от PwC), KPMG и McKinsey – сумата надвишава 18 милиарда $ спрямо едвам 5 милиарда $ преди десетилетие.

Зависимости

Значението на американското държавно управление за приходите от консултантски услуги е друго за обособените компании. Booz Allen Hamilton, която през 2008 година се раздели с консултантския си бизнес в частния бранш, е съвсем напълно подвластна от обществения бранш.

McKinsey, чиято активност за федералното държавно управление се забави, откакто връзката ѝ с производителите на опиоиди опетни репутацията ѝ, осъществя по-малко от 1% от световните си доходи от федерални контракти.

Сред всички компании, които проучихме обаче, федералното държавно управление обезпечава към 8% от общите им доходи през предходната година. Няма по-голям обособен клиент.

Някои контракти са големи. От 2020 година насам EY е спечелила близо 70 млн. $ в поддръжка на проект за промяна в Министерството на жилищното строителство и градското развиване. BCG е получила 380 млн. $ от 2022 година насам от Агенцията за опазване на здравето в региона на защитата, която дава медицински грижи на въоръжените сили, като част от самодейност, наречена Workforce 3.0. Accenture е получила 700 млн. $ от министерството на образованието от 2019 година насам за създаване и ръководство на уеб страница, мобилно приложение и виртуален помощник за подкрепяне на студентите.

Мащабът на разноските частично отразява мащаба на бъркотията.

Американското федерално държавно управление събира към 140 милиарда формуляра годишно, множеството от които към момента са на книжен притежател. Агенциите се затрудняват да се конкурират с частния бранш за надарени софтуерни експерти, които да им оказват помощ да трансформират това.

Ръстът на консултациите на държавното управление през последното десетилетие се дължи главно на напъните за цифровизация, отбелязва Фиона Чернявска от Source Global Research, която следи промишлеността.

Може ли това да обезпечи някаква отбрана от резачката на Мъск? Изпълнителната заповед, с която беше учредена DOGE, му разпорежда да модернизира държавните технологии. Рон Аш, който управлява бизнеса с федералното държавно управление на Accenture, чака, че организациите ще бъдат притиснати да автоматизират по-бързо. Фирми като неговата ще бъдат подготвени да оказват помощ.

Различни светове

Проблемът обаче е, че DOGE и консултантите идват от доста разнообразни светове. Вземете да вземем за пример методите на Мъск. Той е жесток и не поставя старания да взаимодейства със засегнатите. Консултантските компании прекараха години в опити да се дистанцират от сходен метод, споделя Том Роденхаузер от Kennedy Intelligence, различен анализатор в сектора. Протестиращи се събраха пред салоните на Tesla, автомобилния производител на Мъск, с цел да стачкуват против съкращенията му. Консултантите няма да желаят да притеглят такова внимание.

От своя страна Мъск може би вижда в консултантите не решение, а част от казуса.

Много от тях са разочаровани от това какъв брой малко са съумели да реализират в държавната администрация спрямо напъните си в частния бранш, споделя Макс Стийър, началник на Partnership for Public Service, организация с нестопанска цел, която работи за възстановяване на държавната администрация. Отчасти за това са отговорни бюрократичната инерция и политическата интервенция. Но, Мъск може да стигне до заключението, че откакто са се опитвали толкоз дълго, консултантите не могат да се оправят с тази задача.

Пренасочване

Вместо това той може да се насочи към разновидности от личната си сфера. Palantir, анализаторска компания, ръководена от Питър Тийл, който е работил с Мъск в PayPal, се е утвърдила в министерството на защитата и бързо се популяризира във федералното държавно управление. Наред с други неща тя оказва помощ на организациите да вкарват данните си в принадлежности с изкуствен интелект (AI).

През последното тримесечие на 2024 година приходите на компанията от американското държавно управление са нарастнали с 45% на годишна база.

Цената на акциите на компанията се увеличи доста, като е повишена повече от два пъти след избирането на Тръмп през ноември. Тези на Booz Allen Hamilton са спаднали с една трета.

За разлика от множеството други снабдители на програмен продукт, Palantir дава на своите клиенти екипи от инженери, които им оказват помощ да употребяват технологията на компанията. Засега тя работи по доста планове дружно с компании като Accenture и Deloitte. Но някои я преглеждат и като евентуален съперник на огромните консултантски компании, изключително когато става въпрос за AI. Тийл дефинира обичайното консултиране като „ цялостен рекет “.

Администрацията на Тръмп слага още една главоблъсканица пред консултантската промишленост.

Освен разноските служителите желаят също по този начин да лишат държавното управление от woke културата. Усилията в региона на многообразието, равнопоставеността и приобщаването (DEI) са съответна цел. Изпълнителна заповед, издадена предишния месец, не разрешава на федералните реализатори да работят по каквито и да било стратегии, „ насърчаващи DEI, които нарушават всички използвани федерални закони за битка с дискриминирането “.

Това слага огромните консултантски компании, които са гласовити бранители на DEI, в неудобно състояние.

Някои от тях остават непокорни. McKinsey упорства, че ще продължи да се стреми към „ разнообразна меритокрация “.

И въпреки всичко тя има малко какво да губи. Други компании бързо се пробваха да умилостивят новата администрация. Accenture осведоми чиновниците си, че ще „ приключи “ своите цели за разнообразие. Американският клон на Deloitte е споделил на работещите с федералното държавно управление да отстранен местоименията си от електронните си подписи.

Подобни стъпки разтревожиха чиновниците и могат да подразнят клиентите от частния бранш, които са били поучавани за преимуществата на DEI. Консултантските шефове ще би трябвало да решат каква цена са подготвени да платят, с цел да запазят най-големия си клиент удовлетворен.