TikTok официално започва усилията си за електронна търговия в САЩ с пускането на TikTok Shop.
Видео платформата с кратка форма стартира опит за пазаруване в приложението в Съединените щати във вторник, според публикация в блог на компанията, след месеци на тестване. TikTok Shop позволява на потребителите да намерят и директно да закупят продукти, използвани във видеоклипове на живо, маркирани в съдържание, показано на тяхната управлявана от алгоритъм страница For You, закачени в профили на марки или предлагани на пазара в нов раздел „Пазаруване“.
За създателите функцията може да донесе нови потоци от приходи, като ги свърже с марки за базирани на комисионни маркетингови партньорства. TikTok също така предлага „Изпълнено от TikTok“, програма, която управлява цялата логистика за продавачите, включително съхранение, опаковане и доставка.
„С тенденции, управлявани от общността като #TikTokMadeMeBuyIt, вдъхновяващи хората да откриват и споделят продуктите, които обичат, TikTok създава нова култура на пазаруване“, пише компанията. „С TikTok Shop даваме на хората място да изпитат радостта от откриването и закупуването на нови продукти, без да напускат приложението.“
TikTok се стреми да учетвори продажбите си на стоки до края на годината, за да достигне 20 милиарда долара, според Bloomberg.
Навлизането на приложението в електронната търговия на живо идва, когато други платформи се борят с инициативите за онлайн пазаруване.
Instagram, собственост на Meta, премахна маркирането на продукти на живо и пазаруването през март и се отърва от раздела за пазаруване в навигационната лента на приложението. Facebook също прекрати пазаруването на живо през октомври. Междувременно YouTube си партнира с Shopify през 2022 г., за да помогне на творците да продават продукти.
Функциите на TikTok Shop бяха представени от компанията във вторник. TikTok Amazon предлага Amazon Live от 2019 г., център за стрийминг, който продава артикули чрез видеоклипове на живо. Amazon Storefront, стартиран през 2018 г., също така позволява на създателите да създават страници, които обединяват съдържание и препоръки за продукти, които да продават на последователи срещу комисионна.
TikTok Shop вече е достъпен в части от Азия и Обединеното кралство. Югоизточна Азия, регион с общо население от 630 милиона – половината от тях под 30 години – е един от най-големите пазари на TikTok по отношение на броя на потребителите, генерирайки повече от 325 милиона посетители на приложението всеки месец, според Reuters.
Но платформата все още не е превърнала голямата си потребителска база в основен източник на приходи от електронна търговия в региона, тъй като е изправена пред ожесточена конкуренция от по-големите конкуренти като Shopee на Sea, Lazada на Alibaba и Tokopedia на GoTo.
Транзакциите за електронна търговия в региона достигнаха близо 100 милиарда долара миналата година, като само Индонезия представляваше 52 милиарда долара, според данни на консултантската компания Momentum Works.
TikTok улесни 4,4 милиарда долара транзакции в Югоизточна Азия миналата година спрямо 600 милиона долара през 2021 г., но все още изостава далеч зад регионалните продажби на стоки на Shopee за 48 милиарда долара през 2022 г., каза Momentum Works пред Reuters през юни.
Разбиването на Съединените щати се оказа още по-трудно. TikTok Shop, стартиран във вторник, е в тестване от ноември.
Платформата преди това се отказа от усилията за насърчаване на електронната търговия. TikTok пилотира опит за пазаруване в партньорство с Shopify през 2021 г., който не се задържа, а през 2022 г. бяха разпространени доклади, че TikTok се отказва напълно от пазаруването на живо в Съединените щати и Европа, след като се бори да се свърже с потребителите.
Ходът за повторно съживяване на усилията за електронна търговия на дребно в Съединените щати идва, когато приложението е изправено пред все по-голям контрол от законодателите. Някои критици и нарастващ брой американски законодатели от двете страни на пътеката гледат на TikTok като на заплаха за националната сигурност, тъй като е собственост на базираната в Китай компания ByteDance. Някои американски служители изразиха опасения, че китайското правителство може да шпионира американски данни чрез TikTok, въпреки че досега няма доказателства, че китайското правителство някога е имало достъп до лична информация на базирани в САЩ потребители на TikTok.
