Технически проблем в системата на Банка ДСК доведе до множество

Технически проблем в системата на Банка ДСК докара до голям брой сигнали за необяснимо изгубване на средства от сметките на клиенти.

От банката оповестяват, че имат проблеми с " повтаряне " на заплащания и че надвзетите суми ще бъдат възобновени в " най-кратък период ". Това ще стане автоматизирано.

" Във връзка с открита на 16 юли 2024 година техническа неточност, обвързвана с дублирано отчитане на картови интервенции на клиенти:
Екипът на Банка ДСК осведоми, че сумите от всички дублирани картови преводи ще бъдат налични по сметките на клиентите на следващия ден заран, 17 юли 2024. Това ще стане автоматизирано, не е нужно деяние от страна на клиентите, " оповестяват от банката.

По-рано клиенти се оплакаха, че не могат да получат достъп до сметките си през електронното приложение, имат проблеми с разплащанията с банковата си карта или откриват, че са били дублирани преводи.

Заради всеобщите опити да ревизират салдата по сметките си през целия ден се оповестява и за проблеми с мобилното банкиране, където при опит за влизане се появява неточност с код 90: " Поради отбрана от претоварване броят на паралелните консуматори е стеснен. Моля, пробвайте по-късно " или други проблеми с достъпа до приложението.

От банката допълват, че клиентите, които имат потребност от спомагателна информация или подпомагане, могат да се свържат с центъра за обслужване на клиенти на *2375 / 0700 10 375 или [email protected].