ETC 2018: Чатботове навлизат в техническата комуникация
Те отговорят по-точно на потребностите на смарт потребителите
„ Интелигентната информация е тази, която разрешава връзката човек-машина да се организира по един натурален метод “, разясни Майкъл Фриц пред аудиторията на ETC 2018 в София
Индустрия 4.0 основава нов вид смарт консуматори на информация, които се нуждаят от вярната информация в действително време, отговаряща навръх самостоятелните им потребности, особено персонализирана за тях и получавана на най-подходящото за потребителя устройство.
За доставката на тази информация обаче са нужни така наречен нови интелигентни сътрудници, които съставляват интерфейси човек-машина и усъвършенстват потребителското прекарване, съобщи Майкъл Фриц, механически шеф на tekom Европа, по време на конференцията за механически комункатори ETC 2018 в София.
Интелигентните сътрудници подкрепят потребителите да споделят с машините и превеждат човешката връзка в машинен език. Те съставляват чатботове, основани на текст или тирада, включват биометрично различаване на потребителя (ретина, лице, пръстов отпечатък и глас) и употребяват PUI (Perceptual User Interfaces) с различаване на взор, изражение, жестове и придвижване.
„ Казано в резюме, интелигентната информация е тази, която разрешава връзката човек-машина да се организира по един натурален метод “, изясни Майкъл Фриц.
Всичко това обаче слага съществени провокации пред техническите комуникатори. Сред тях са нуждата от основаване на интелигентни сътрудници за мобилни и други устройства, които да улеснят връзката потребител-машина, както и основаване на високопроизводителни системи, които доставят всевъзможен тип информация съгласно потребностите на потребителя и затварят пропастта сред осведомителните системи и действителния свят (продукти, консуматори, потребителски интерфейси).
Индустрия 4.0 основава нов вид смарт консуматори на информация, които се нуждаят от вярната информация в действително време, уточни Майкъл Фриц
В тази връзка техническите комуникатори е належащо да употребяват писане, насочено и основано на случая, както и концептуализация на „ диалога “ агент-човек и прибавяне на просветеност към информацията (метаданни).
За опростяване и улеснение на този развой е нужна и стандартизация, каквато сега създава специфична работна група в tekom – става въпрос за стандарта Intelligent Information Request and Delivery Standart (iiRDS). „ Стандартът е използван за индустриалната промишленост, където улеснява да вземем за пример връзката сред OEM-и и производители, в софтуерната промишленост и други сфери “, посочи Майкъл Фриц.
iiRDS съставлява стандартизирана онтология на метаданните плюс типов файлов формат – резервоар. Стандартът разрешава осведомителните системи да доставят информация за употребяваните артикули и да дават отговор на динамичните осведомителни поръчки. iiRDS разрешава също по този начин интелигентните сътрудници да формулират осведомителни поръчки и да получават и изобразяват на екрана идващата информация и улеснява процеса на поръчка и доставка на информация сред потребителите и техните сътрудници и (информационните) системи.
още по тематиката
От друга страна, метаданните, които би трябвало да включва информацията, с цел да поддържа оптимално системите и потребителите, са идентификация на обекта (машина, устройство), хората и техните функции, задания и работни сюжети и не на последно място – работния статус или събитие, т.е. поддръжка или премахване на проблем.
„ В същото време обаче би трябвало да се има поради, че iiRDS не е предопределен за основаване на наличие, не е екран формат и не е формат за предпазване “, посочи в умозаключение Майкъл Фриц.
„ Интелигентната информация е тази, която разрешава връзката човек-машина да се организира по един натурален метод “, разясни Майкъл Фриц пред аудиторията на ETC 2018 в София
Индустрия 4.0 основава нов вид смарт консуматори на информация, които се нуждаят от вярната информация в действително време, отговаряща навръх самостоятелните им потребности, особено персонализирана за тях и получавана на най-подходящото за потребителя устройство.
За доставката на тази информация обаче са нужни така наречен нови интелигентни сътрудници, които съставляват интерфейси човек-машина и усъвършенстват потребителското прекарване, съобщи Майкъл Фриц, механически шеф на tekom Европа, по време на конференцията за механически комункатори ETC 2018 в София.
Интелигентните сътрудници подкрепят потребителите да споделят с машините и превеждат човешката връзка в машинен език. Те съставляват чатботове, основани на текст или тирада, включват биометрично различаване на потребителя (ретина, лице, пръстов отпечатък и глас) и употребяват PUI (Perceptual User Interfaces) с различаване на взор, изражение, жестове и придвижване.
„ Казано в резюме, интелигентната информация е тази, която разрешава връзката човек-машина да се организира по един натурален метод “, изясни Майкъл Фриц.
Всичко това обаче слага съществени провокации пред техническите комуникатори. Сред тях са нуждата от основаване на интелигентни сътрудници за мобилни и други устройства, които да улеснят връзката потребител-машина, както и основаване на високопроизводителни системи, които доставят всевъзможен тип информация съгласно потребностите на потребителя и затварят пропастта сред осведомителните системи и действителния свят (продукти, консуматори, потребителски интерфейси).
Индустрия 4.0 основава нов вид смарт консуматори на информация, които се нуждаят от вярната информация в действително време, уточни Майкъл Фриц
В тази връзка техническите комуникатори е належащо да употребяват писане, насочено и основано на случая, както и концептуализация на „ диалога “ агент-човек и прибавяне на просветеност към информацията (метаданни).
За опростяване и улеснение на този развой е нужна и стандартизация, каквато сега създава специфична работна група в tekom – става въпрос за стандарта Intelligent Information Request and Delivery Standart (iiRDS). „ Стандартът е използван за индустриалната промишленост, където улеснява да вземем за пример връзката сред OEM-и и производители, в софтуерната промишленост и други сфери “, посочи Майкъл Фриц.
iiRDS съставлява стандартизирана онтология на метаданните плюс типов файлов формат – резервоар. Стандартът разрешава осведомителните системи да доставят информация за употребяваните артикули и да дават отговор на динамичните осведомителни поръчки. iiRDS разрешава също по този начин интелигентните сътрудници да формулират осведомителни поръчки и да получават и изобразяват на екрана идващата информация и улеснява процеса на поръчка и доставка на информация сред потребителите и техните сътрудници и (информационните) системи.
още по тематиката
От друга страна, метаданните, които би трябвало да включва информацията, с цел да поддържа оптимално системите и потребителите, са идентификация на обекта (машина, устройство), хората и техните функции, задания и работни сюжети и не на последно място – работния статус или събитие, т.е. поддръжка или премахване на проблем.
„ В същото време обаче би трябвало да се има поради, че iiRDS не е предопределен за основаване на наличие, не е екран формат и не е формат за предпазване “, посочи в умозаключение Майкъл Фриц.
Източник: technews.bg
КОМЕНТАРИ