Търговците трябва да спазват работното си време и през летния сезон
Търговците би трябвало да съблюдават работното си време и през летния сезон
През лятото някои търговски обекти съзнателно удължават работното си време, с цел да обслужат клиентите, които остават до по-дълго на открито, само че поради държанието на наетия личен състав не всеки път съумяват. Това сподели в ефира на БНР
Габриела Руменова – създател на онлайн платформата „ Ние, потребителите “.
„ Дама ми показа, че е била във фитнес на мола и след тренировката е възнамерявала да си вземе кафе –
тъкмо 15 минути преди оповестения завършек на работното време на заведението.
Персоналът отхвърля да и направи кафе. Това на процедура за тази дама значи, че комерсиалният обект не работи, тъй като тя не може да получи услугата, на
която се е надявала и която следва да получи в границите на оповестеното работно време. “, описа Руменова.
„ Изглежда дребно, само че въобще не е по този начин. В Закона за отбрана на потребителите категорично е записано, че всеки търговски обект афишира на видно място работното си време и че спазването му е наложително “, уточни специалистът.
И осведоми, че санкцията е от 300 до 1000 лева, а имуществената глоба може да доближи до 3000 лева
Габриела Руменова изясни, че спазването на работното време е значимо, тъй като потребителите го вземат поради при пранирането на визитите на обекта и покупките си. „ Ако се окаже, че комерсиалният обект е затворил по-рано, потребителят е изразходил време,
средства, с цел да стигне до там, а не е могъл да си свърши работа. “, добави тя.
Според нея, приключването на работа даже 15 минути по-рано може да сътвори проблем, от който да пострада и имиджът на търговеца. И се аргументира по този начин: „ Дамата от историята е възразила пред личния състав,
а след получения отвод се е обадила на посочения телефон на обекта.
Скандалното е, че е същите чиновници, защото телефонът е бил вдигнат от тях, са я пуснали на високоговорител и са се отнесли присмехулно към сигнала. Затова е подхванала последваща стъпка – писмена тъжба до търговеца през платформата му, която е съумяла да изпрати 10 минути преди края на работното време. “
През лятото някои търговски обекти съзнателно удължават работното си време, с цел да обслужат клиентите, които остават до по-дълго на открито, само че поради държанието на наетия личен състав не всеки път съумяват. Това сподели в ефира на БНР
Габриела Руменова – създател на онлайн платформата „ Ние, потребителите “.
„ Дама ми показа, че е била във фитнес на мола и след тренировката е възнамерявала да си вземе кафе –
тъкмо 15 минути преди оповестения завършек на работното време на заведението.
Персоналът отхвърля да и направи кафе. Това на процедура за тази дама значи, че комерсиалният обект не работи, тъй като тя не може да получи услугата, на
която се е надявала и която следва да получи в границите на оповестеното работно време. “, описа Руменова.
„ Изглежда дребно, само че въобще не е по този начин. В Закона за отбрана на потребителите категорично е записано, че всеки търговски обект афишира на видно място работното си време и че спазването му е наложително “, уточни специалистът.
И осведоми, че санкцията е от 300 до 1000 лева, а имуществената глоба може да доближи до 3000 лева
Габриела Руменова изясни, че спазването на работното време е значимо, тъй като потребителите го вземат поради при пранирането на визитите на обекта и покупките си. „ Ако се окаже, че комерсиалният обект е затворил по-рано, потребителят е изразходил време,
средства, с цел да стигне до там, а не е могъл да си свърши работа. “, добави тя.
Според нея, приключването на работа даже 15 минути по-рано може да сътвори проблем, от който да пострада и имиджът на търговеца. И се аргументира по този начин: „ Дамата от историята е възразила пред личния състав,
а след получения отвод се е обадила на посочения телефон на обекта.
Скандалното е, че е същите чиновници, защото телефонът е бил вдигнат от тях, са я пуснали на високоговорител и са се отнесли присмехулно към сигнала. Затова е подхванала последваща стъпка – писмена тъжба до търговеца през платформата му, която е съумяла да изпрати 10 минути преди края на работното време. “
Източник: flashnews.bg
КОМЕНТАРИ