Starbucks ще стимулира клиентите да откриват нови напитки чрез ChatGPT
Starbucks пусна бета версия на собствен персонализиран бот в ChatGPT, който да оказва помощ на клиентите с хрумвания за питиета, заяви компанията в сряда. За да го употребяват, те би трябвало да го задействат през директорията с апове на ChatGPT и по-късно да вкарат поръчката си в бота, която наложително би трябвало да включва „ @Starbucks “.
Макар че могат да персонализират поръчките си и даже да изберат от кой обект да я създадат, потребителите ще би трябвало да я завършват или през формалното приложение, или през уеб страницата на Starbucks.
През последната година едно нещо стана ясно: клиентите не постоянно стартират от менюто “, споделя Пол Ридел, старши вицепрезидент по цифровите технологии и лоялността в Starbucks. „ Те стартират с усещане… Искахме да ги посрещнем тъкмо в този миг на ентусиазъм и да създадем намирането на подобаващата напитка по-лесно от всеки път. “
Съобщението от сряда е следващият ход на компанията в опита ѝ да върне клиентите в своите кафенета. В рамките на тактиката „ Back to Starbucks “, тя още веднъж вкара места за сядане в обектите си в Съединени американски щати, редуцира менюто и възвърне равнищата в програмата си за преданост.
Също по този начин оказа помощ на клиентите да откриват нови питиета посредством мобилното си приложение – посредством категорията с известни питиета или посредством „ тайното меню “ в раздела „ Оферти “. Откриването на нови питиета е значимо и за привличането на потребителите от поколението Z, които демонстрират по-силен интерес към неповторими питиета в американските ресторантски вериги спрямо по-възрастните генерации.
Засега наподобява, че тактиката за възобновяване на Starbucks дава резултати. След две години на спад в трафика веригата най-сетне регистрира растеж в броя на потребителските транзакции през първото си фискално тримесечие, завършило на 28 декември.
Съобщението от сряда не е първият опит на американската компания да употребява генеративен изкуствен интелект или да си партнира с OpenAI. Миналата година тя показа Green Dot Assist – AI помощник за баристи, основан с платформата Microsoft Azure OpenAI.
И други потребителски компании си партнират с OpenAI, с цел да подтикват продажбите. Walmart, Etsy и Booking.com са измежду огромните имена, които тестват извършване на покупки и покупки през интерфейса на ChatGPT.
ChatGPT Starbucks
Макар че могат да персонализират поръчките си и даже да изберат от кой обект да я създадат, потребителите ще би трябвало да я завършват или през формалното приложение, или през уеб страницата на Starbucks.
През последната година едно нещо стана ясно: клиентите не постоянно стартират от менюто “, споделя Пол Ридел, старши вицепрезидент по цифровите технологии и лоялността в Starbucks. „ Те стартират с усещане… Искахме да ги посрещнем тъкмо в този миг на ентусиазъм и да създадем намирането на подобаващата напитка по-лесно от всеки път. “
Съобщението от сряда е следващият ход на компанията в опита ѝ да върне клиентите в своите кафенета. В рамките на тактиката „ Back to Starbucks “, тя още веднъж вкара места за сядане в обектите си в Съединени американски щати, редуцира менюто и възвърне равнищата в програмата си за преданост.
Също по този начин оказа помощ на клиентите да откриват нови питиета посредством мобилното си приложение – посредством категорията с известни питиета или посредством „ тайното меню “ в раздела „ Оферти “. Откриването на нови питиета е значимо и за привличането на потребителите от поколението Z, които демонстрират по-силен интерес към неповторими питиета в американските ресторантски вериги спрямо по-възрастните генерации.
Засега наподобява, че тактиката за възобновяване на Starbucks дава резултати. След две години на спад в трафика веригата най-сетне регистрира растеж в броя на потребителските транзакции през първото си фискално тримесечие, завършило на 28 декември.
Съобщението от сряда не е първият опит на американската компания да употребява генеративен изкуствен интелект или да си партнира с OpenAI. Миналата година тя показа Green Dot Assist – AI помощник за баристи, основан с платформата Microsoft Azure OpenAI.
И други потребителски компании си партнират с OpenAI, с цел да подтикват продажбите. Walmart, Etsy и Booking.com са измежду огромните имена, които тестват извършване на покупки и покупки през интерфейса на ChatGPT.
ChatGPT Starbucks
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ