Връщаме до 14 дни и взетите от физически обект стоки, които сме платили онлайн
Срокът за отвод стартира да тече от момента на приемане на пратката, а не от заплащането
Потребителите резервират правото си на отвод от договорката в 14-дневен период, даже когато са избрали да получат онлайн покупката си от физически обект на търговеца. Това право е подсигурява от закона, с цел да могат клиентите да се срещнат с качествата и характерностите на продукта, преди дефинитивно да го задържат.
" Срокът да заявим желанието си за отвод стартира да тече от момента на придобиването на стоката, а не на заплащането ", съобщи Габриела Руменова, създател на платформата " Ние, потребителите ", представена от Българска национална телевизия.
Забавяне на доставките по празниците
В предаването " Денят стартира " специалистът разяснява и натоварения трафик на куриерските компании преди празниците. Много електронни магазини към този момент предизвестяват за вероятни закъснения заради огромния търговски оборот.
" Добре е и куриерските служби да насочат сходни послания към своите евентуални клиенти, защото хората употребяват техните услуги и с цел да си разменят колета, без безусловно да са пазарували от някъде. Сделката може да има смисъл единствено в случай че пратката дойде до избрана дата ", акцентира Руменова.
Правила при непотърсени колета
Експертът обясни и правата при забавено взимане на пратка от страна на клиента. Тези условия нормално са разказани в общите условия на търговците и куриерите. В някои случаи се начислява такса " магазинаж ", а в други – стоката се връща назад, като клиентът дължи разноските за превоза в двете направления.
" Търговецът има обвързване да държи осведомен потребителя отнапред – още преди сключването на договорката, по какъв начин ще протекат процесите, с цел да не се стига до обстановки да купим нещо за идните празници, а то да дойде през януари ", добави Габриела Руменова.
Тя прикани за уместност както от страна на търговците и куриерите, по този начин и от потребителите, като ги посъветва да взимат поръчките си допустимо най-скоро, с цел да не се претрупват офисите.
Потребителите резервират правото си на отвод от договорката в 14-дневен период, даже когато са избрали да получат онлайн покупката си от физически обект на търговеца. Това право е подсигурява от закона, с цел да могат клиентите да се срещнат с качествата и характерностите на продукта, преди дефинитивно да го задържат.
" Срокът да заявим желанието си за отвод стартира да тече от момента на придобиването на стоката, а не на заплащането ", съобщи Габриела Руменова, създател на платформата " Ние, потребителите ", представена от Българска национална телевизия.
Забавяне на доставките по празниците
В предаването " Денят стартира " специалистът разяснява и натоварения трафик на куриерските компании преди празниците. Много електронни магазини към този момент предизвестяват за вероятни закъснения заради огромния търговски оборот.
" Добре е и куриерските служби да насочат сходни послания към своите евентуални клиенти, защото хората употребяват техните услуги и с цел да си разменят колета, без безусловно да са пазарували от някъде. Сделката може да има смисъл единствено в случай че пратката дойде до избрана дата ", акцентира Руменова.
Правила при непотърсени колета
Експертът обясни и правата при забавено взимане на пратка от страна на клиента. Тези условия нормално са разказани в общите условия на търговците и куриерите. В някои случаи се начислява такса " магазинаж ", а в други – стоката се връща назад, като клиентът дължи разноските за превоза в двете направления.
" Търговецът има обвързване да държи осведомен потребителя отнапред – още преди сключването на договорката, по какъв начин ще протекат процесите, с цел да не се стига до обстановки да купим нещо за идните празници, а то да дойде през януари ", добави Габриела Руменова.
Тя прикани за уместност както от страна на търговците и куриерите, по този начин и от потребителите, като ги посъветва да взимат поръчките си допустимо най-скоро, с цел да не се претрупват офисите.
Източник: dunavmost.com
КОМЕНТАРИ