Искате да прекратите предсрочно договора си с телеком? Вече няма да е трудно
Сподели
Много от потребителите на мобилни оператори постоянно изпадат в мъчно състояние, когато решат да приключат предварително договорите си. Причината са високите неустойки, които са принудени да заплащат.
Комисията за отбрана на потребителите реализира нов пробив в тази тенденция, откакто забрани използването на нелоялна нападателна комерсиална процедура от мобилните оператори във връзка с оптималния размер на неустойките.
Председателят на Комисията Мария Филипова издаде административни актове, с които да забрани нелоялната нападателна комерсиална процедура.
Чрез корист с въздействие, операторът постанова всевъзможен тип несъразмерни и несъотвестващи на задачата извъндоговорни спънки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по контракта, в това число правото си да приключи контракта или да избере друга стока или услуга или различен търговец “, показват от Комисията в известие до медиите.
Преди тази процедура да бъде одобрена, съществуваше доста по-тежко регламентиран развой. В средата на 2016 година бе реализирано понижаване на още по-строги неустойки – при преустановяване на двугодишен контракт потребителят беше заставен да заплаща вноските си за целия оставащ интервал.
Тогава бе въведена практиката на погашение на до три месечни вноски. Сега обаче КЗП облекчава и тези условия.
Множество консуматори подаващи сигнали в Комисията алармират, че при предварителното преустановяване на контракта, с изключение на неустойката в размер на три общоприети такси,
операторът в допълнение начислява и наказателна клауза за предоставени отстъпки
от цените на месечните такси, както и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и извънредно устройство).
Твърденията на потребителите се поддържат от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът фактически начислява тези неустойки.
В сходство с клаузите на контракта, при предварително преустановяване на контракт за електронни съобщителни услуги по виновност или самодейност на потребителя, мобилният оператор има право да изиска заплащането на наказателна клауза в размер на не повече от 3 общоприети месечни такси за всеки от абонаментните проекти, във връзка с които договорът се приключва предварително, прецизират специалисти от Комисията.
Вместо това обаче, с изключение на уговорената в контракта наказателна клауза, са планувани две спомагателни клаузи, позволяващи на оператора да претендира отстъпките от месечните абонаментни такси до края на периода на контракта и разликата сред общоприетата цена на устройството и заплатената от потребителя цена, съответстваща на оставащия период до края на контракта.
По този метод като краен резултат се заобикаля поставеният оптимален предел на наказателна клауза от размера на три месечни абонаментни такси за физически лица.
Това са ангажименти във щета на потребителя, които накърняват положителните нрави и водят до значително неравновесие сред правата и отговорностите на търговеца и потребителя, като задължават потребителя при несъблюдение на неговите отговорности да заплати голословно високо обезщетение или наказателна клауза.
По същността си тези ангажименти съставляват клаузи за неустойки, като същите имат обезщетителен темперамент, без значение от събитието, че са посочени като отстъпки от цените на абонаментите и крайните устройства. Правото за мобилния оператор да изисква тези неустойки се поражда въз основа на предварително прекратения контракт по виновност или самодейност на потребителя.
Т.е., на същото съображение, на което се дължи и неустойката в размер на три общоприети такси. Респективно тези неустойки са уговорени във щета на потребителя и не дават отговор на условието за почтеност.
С включването в контракта за мобилни услуги за едно и също несъблюдение на няколко разнообразни и по едно и също време дължими наказания, се надвишава обезпечителната и обезщетителната функционалност на неустойката и същата се явява голословно висока.
В хода на административното произвеждане по издаването на заповедите е открито, че мобилни оператори злоупотребяват с въздействие, като се е възползват от позицията на по-силна страна в правното отношение си с потребителя, с цел да пояснява извънредно в собствен интерес неустоечната уговорка в контракта и без съществуване на правно съображение в допълнение към уговорения оптимален размер на неустойката за физически лица-потребители, да начислява спомагателни неустойки.
По този метод сдружението постанова на потребителя извъндоговорни спънки, когато последният желае да упражни правата си по контракта, включително правото да приключи предварително контракта против възнаграждение на уговорената в него наказателна клауза в оптимален размер на три месечни общоприети абонаментни такси за услугите на срочен абонамент, за които договорът се приключва.
Тези дейности безспорно е допустимо да трансформират държанието на междинния консуматор във връзка с услугата, като го накарат да се откаже от решението за предварително преустановяване контракта предвид на прекалено високите неустойките, от което решение потребителят другояче не би се отказал или е допустимо да не се откаже, в случай че операторът не прилагаше тази нападателна нелоялна комерсиална процедура, показват от специалистите на Комисията.
За още забавни вести, изявленията, разбори и мнения харесайте!
Много от потребителите на мобилни оператори постоянно изпадат в мъчно състояние, когато решат да приключат предварително договорите си. Причината са високите неустойки, които са принудени да заплащат.
Комисията за отбрана на потребителите реализира нов пробив в тази тенденция, откакто забрани използването на нелоялна нападателна комерсиална процедура от мобилните оператори във връзка с оптималния размер на неустойките.
Председателят на Комисията Мария Филипова издаде административни актове, с които да забрани нелоялната нападателна комерсиална процедура.
Чрез корист с въздействие, операторът постанова всевъзможен тип несъразмерни и несъотвестващи на задачата извъндоговорни спънки на потребителя, когато последният желае да упражни правата си по контракта, в това число правото си да приключи контракта или да избере друга стока или услуга или различен търговец “, показват от Комисията в известие до медиите.
Преди тази процедура да бъде одобрена, съществуваше доста по-тежко регламентиран развой. В средата на 2016 година бе реализирано понижаване на още по-строги неустойки – при преустановяване на двугодишен контракт потребителят беше заставен да заплаща вноските си за целия оставащ интервал.
Тогава бе въведена практиката на погашение на до три месечни вноски. Сега обаче КЗП облекчава и тези условия.
Множество консуматори подаващи сигнали в Комисията алармират, че при предварителното преустановяване на контракта, с изключение на неустойката в размер на три общоприети такси,
операторът в допълнение начислява и наказателна клауза за предоставени отстъпки
от цените на месечните такси, както и наказателна клауза за предоставени отстъпки от цените на крайни устройства (в случаите, когато потребителят е закупил на преференциална цена и извънредно устройство).
Твърденията на потребителите се поддържат от приложените към жалбите им месечни сметки и фактури, от които е видно, че операторът фактически начислява тези неустойки.
В сходство с клаузите на контракта, при предварително преустановяване на контракт за електронни съобщителни услуги по виновност или самодейност на потребителя, мобилният оператор има право да изиска заплащането на наказателна клауза в размер на не повече от 3 общоприети месечни такси за всеки от абонаментните проекти, във връзка с които договорът се приключва предварително, прецизират специалисти от Комисията.
Вместо това обаче, с изключение на уговорената в контракта наказателна клауза, са планувани две спомагателни клаузи, позволяващи на оператора да претендира отстъпките от месечните абонаментни такси до края на периода на контракта и разликата сред общоприетата цена на устройството и заплатената от потребителя цена, съответстваща на оставащия период до края на контракта.
По този метод като краен резултат се заобикаля поставеният оптимален предел на наказателна клауза от размера на три месечни абонаментни такси за физически лица.
Това са ангажименти във щета на потребителя, които накърняват положителните нрави и водят до значително неравновесие сред правата и отговорностите на търговеца и потребителя, като задължават потребителя при несъблюдение на неговите отговорности да заплати голословно високо обезщетение или наказателна клауза.
По същността си тези ангажименти съставляват клаузи за неустойки, като същите имат обезщетителен темперамент, без значение от събитието, че са посочени като отстъпки от цените на абонаментите и крайните устройства. Правото за мобилния оператор да изисква тези неустойки се поражда въз основа на предварително прекратения контракт по виновност или самодейност на потребителя.
Т.е., на същото съображение, на което се дължи и неустойката в размер на три общоприети такси. Респективно тези неустойки са уговорени във щета на потребителя и не дават отговор на условието за почтеност.
С включването в контракта за мобилни услуги за едно и също несъблюдение на няколко разнообразни и по едно и също време дължими наказания, се надвишава обезпечителната и обезщетителната функционалност на неустойката и същата се явява голословно висока.
В хода на административното произвеждане по издаването на заповедите е открито, че мобилни оператори злоупотребяват с въздействие, като се е възползват от позицията на по-силна страна в правното отношение си с потребителя, с цел да пояснява извънредно в собствен интерес неустоечната уговорка в контракта и без съществуване на правно съображение в допълнение към уговорения оптимален размер на неустойката за физически лица-потребители, да начислява спомагателни неустойки.
По този метод сдружението постанова на потребителя извъндоговорни спънки, когато последният желае да упражни правата си по контракта, включително правото да приключи предварително контракта против възнаграждение на уговорената в него наказателна клауза в оптимален размер на три месечни общоприети абонаментни такси за услугите на срочен абонамент, за които договорът се приключва.
Тези дейности безспорно е допустимо да трансформират държанието на междинния консуматор във връзка с услугата, като го накарат да се откаже от решението за предварително преустановяване контракта предвид на прекалено високите неустойките, от което решение потребителят другояче не би се отказал или е допустимо да не се откаже, в случай че операторът не прилагаше тази нападателна нелоялна комерсиална процедура, показват от специалистите на Комисията.
За още забавни вести, изявленията, разбори и мнения харесайте!
Източник: debati.bg
КОМЕНТАРИ