Southwest казва, че има „някои пропуски, които се опитваме да разрешим“ след стартирането на нов процес на качване на борда
Southwest Airlines към момента работи по проблемите в процеса на качване на борда две седмици откакто превозвачът с отстъпка превключи на избрани места.
Служители на Southwest споделиха на CBS News, че един от главните проблеми, които самолетната компания отстранява, е пространството за багаж над седалката. В някои случаи клиенти, които са част от програмата за преданост на самолетната компания, и други, които са платили за в допълнение място за краката, откриват, че нямат място за предпазване над седалките си, защото ранните качени на борда заемат отделенията над главите в предната част на самолета. Това ги принуждава да вървят няколко реда обратно, с цел да приберат чантите си.
Проблемът, който може да забави качването и слизането, провокира яд измежду лоялните клиенти на Southwest, като някои се обърнаха към обществените медии, с цел да изразят недоволствата си.
„ На полет на Southwest за работа и това в действителност е извънредно. Новият развой е ужасяващ. Аз съм на четвърти ред. Група за качване...
Прочетете целия текст »
